2014年7月美聯(lián)航賠償9000萬 ，美國佛羅里達州一名女子被一杯蓋子突然脫落的星巴克咖啡嚴重燙傷,2017年5月18日陪審團要求這家連鎖咖啡巨頭賠償10萬美元(約合68.8萬元人民幣)。一杯咖啡售價2.5，被判賠款10萬。雖然從金額上來說并不算天價賠償，但如果按照比例的話，售價4萬倍的賠償，可以算的上是天價賠償美聯(lián)航賠償9000萬 了?？瓤瓤?，美聯(lián)航賠償9000萬 我都有些心動美聯(lián)航賠償9000萬 了

要說真正的天價賠償，還得說到2014年美國Target 公司。該公司因支付系統(tǒng)遭受黑客攻擊，高達4000萬筆信用卡、簽帳卡資料外泄。許多發(fā)卡銀行與消費者因Target的外泄事件蒙受大量換卡以及金融詐騙的損失，因而紛紛向Target提訟求償。該事件涉及人數(shù)和范圍巨大，直到2015年12月2日，Target 公司與由銀行、信用組織發(fā)起的集體訴訟代表達成最新的一項和解，代價是償付3936萬美元的損失。同意賠償銀行和信用卡發(fā)卡機構(gòu)3940萬美元的損失。在此之前，Target已經(jīng)同意賠償Visa組織的發(fā)卡機構(gòu)6700萬美元的和解金，也與部分消費者達成總金額1000萬美元的和解。而為美聯(lián)航賠償9000萬 了善后，Target表示光是這起資料外泄事件后新增的直接支出便已經(jīng)達到2.9億美元之多，而保險公司僅會理賠約9000萬美元。截止到2015年12月，Target為此事賠償?shù)慕痤~已接近3.3億美元。

2008年美聯(lián)航賠償9000萬 ，有一個樂隊乘坐美聯(lián)航美聯(lián)航賠償9000萬 ，降落時看到美聯(lián)航工作人員隨意扔他們美聯(lián)航賠償9000萬 的吉他，

導(dǎo)致吉他被摔壞，而他們的投訴又被踢皮球，無人處理，

于是他們寫了這首吐槽的歌曲《美聯(lián)航摔壞吉他》。除了非常動聽的旋律,簡單粗暴的歌詞,這哥們當時還請了兩名演員扮演美聯(lián)航的行李運輸工,表演將他的名貴吉他亂扔的鏡頭......

這可能是美聯(lián)航歷史上最大的公關(guān)災(zāi)難,當他們知道這首歌存在的時候,頭皮都發(fā)麻了。

——歌曲在短短10天之內(nèi),已經(jīng)獲得了接近400萬的觀看量,而且還在快速增長。

糟心的是,歌曲發(fā)布后,美聯(lián)航在當時一周里股價跌掉了10%,市值縮水了1.8億美元。

于是沒辦法之下,美聯(lián)航的負責人只好亡羊補牢,和Dave取得聯(lián)系,表示愿意向他賠償維修吉他的費用,并提供價值700英鎊的飛行優(yōu)惠券。

然而,這個有性格的歌手表示:昨天你對美聯(lián)航賠償9000萬 我愛理不理,今天的美聯(lián)航賠償9000萬 我你高攀不起!

他拒絕了美聯(lián)航的賠款,要求對方將這筆錢捐贈給慈善機構(gòu)。

事實上,這首《美聯(lián)航摔壞吉他》火了之后,這哥們以及他所在的樂隊,已經(jīng)成了名人,他們樂隊的唱片首次開始熱銷,而他創(chuàng)作的這首歌,也上了在線音樂熱銷排行榜。美聯(lián)航拿點賠款相比他們的這些收入,也就不算啥了。

更讓美聯(lián)航糟心的是,這哥們嘗到了甜頭,已經(jīng)停不下來了。他表示自己還在創(chuàng)作另外兩首關(guān)于美聯(lián)航的音樂視頻,盡管他保證說歌詞不會對美聯(lián)航的客服小姐“太刻薄”,但美聯(lián)航管理層當時估計心情也是非常復(fù)雜......

游哥去查了一下,這哥們后來確實把歌曲都創(chuàng)作出來了......而且閱讀量也都非常高,有一首超過200萬觀看數(shù),一首近90萬觀看數(shù)...

MV里,他對美聯(lián)航各種調(diào)侃諷刺,例如打扮成機場員工的演員互相推卸......

各種虐待行李......

一輛印著美聯(lián)航字樣的工作汽車在他的吉他上來回碾壓......

據(jù)說,當時這首紅遍網(wǎng)絡(luò)的歌,后來被美聯(lián)航用做“內(nèi)部培訓(xùn)教材”,確?！懊缆?lián)航所有的顧客都能在未來得到更好的消費者服務(wù)”。

然而......

顯然這首歌的教訓(xùn),還不足以改變這家航空公司的態(tài)度......

在美國當?shù)貢r間27日美聯(lián)航賠償9000萬 ，美聯(lián)航官網(wǎng)發(fā)布公告稱，已就3411航班事件與被拖醫(yī)生David Dao友好解決。

同日，被拖拽毆打的美籍越南裔乘客David Dao的代理律師表示，他們已與美聯(lián)航達成和解，但未透露具體和解金額。

那么賠償金額到底多少？有網(wǎng)友爆料說：賠償了1.4億美元（約合9.56億人民幣）美聯(lián)航賠償9000萬 ！一時間網(wǎng)友炸了，紛紛表示：美聯(lián)航賠償9000萬 我也想去挨頓打！

在4月9日，美籍越南裔醫(yī)生David Dao被美聯(lián)航強行拖拽下機的視頻火爆全球，一時間美聯(lián)航千夫所指。

隨后，美聯(lián)航失敗的危機公關(guān)讓這一事件持續(xù)發(fā)酵。4月11日，美聯(lián)航（美國聯(lián)合大陸航空公司，美交所代碼UAL）股價最重跌幅直逼4%，市值更是一度縮水高達10億元。

同時，被打醫(yī)生David Dao還雇傭了兩家著名律師事務(wù)所，起訴美聯(lián)航。其中一位律師Thomas A. Demetrio是全美頂尖律師，曾創(chuàng)下伊州最高法院中的個人傷害案賠償金最高紀錄。

當所有人認為美聯(lián)航翻身困難時，美國當?shù)貢r間27日，被打醫(yī)生David Dao的律師團隊發(fā)表聲明稱，雙方已達成和解。根據(jù)雙方達成的協(xié)議，將對和解金額保密。

David Dao的律師Thomas Demetrio還稱，Munoz先生（美聯(lián)航CEO)曾說將做正確的事，他已經(jīng)做到了。美聯(lián)航已經(jīng)對3411航班上所發(fā)生的事件承擔了全部責任，其沒有指責其他方，包括芝加哥市。美聯(lián)航對企業(yè)責任的承擔，是值得稱贊的。

和解消息一出，賠償金額受到極大關(guān)注。微博網(wǎng)友@i-is-scoop-rice爆料稱，“1.4億美元！！今早美聯(lián)航賠償9000萬 我們學校里傳的可靠消息??！Oscar Munoz是我們學校網(wǎng)友??！” （注：Oscar Munoz即美聯(lián)航CEO奧斯卡•穆諾茨）

獲近10億人民幣的天價賠償金的消息在網(wǎng)上迅速傳開，有網(wǎng)友開玩笑稱，“我都想被打一頓，不久少兩顆呀嘛?！?/p>

隨即，記者聯(lián)系到爆料網(wǎng)友@i-is-scoop-rice。

該網(wǎng)友稱，“消息并不確定屬實，是校園里流傳的版本，因為是CEO母校所以供大家參考”。記者請他幫忙核實消息來源，他表示，“口口相傳，很難核實”。介于關(guān)注度太高，該網(wǎng)友隨后刪帖，還在微博上發(fā)布了聲明。

經(jīng)調(diào)查，奧斯卡•穆諾茨（Oscar Munoz）曾就讀于南加州大學（University of Southern California），還是佩珀代因大學（Pepperdine University）MBA。

關(guān)于消息來源是奧斯卡•穆諾茨的哪所母校，爆料網(wǎng)友并未回復(fù)。

記者第一時間聯(lián)系了美聯(lián)航媒體關(guān)系部門，但電話無人接聽，在美國媒體報道中，并沒有找到關(guān)于具體賠償金額的報道。

有律師質(zhì)疑稱，David Dao與美聯(lián)航之間的和解協(xié)議包含了保密條款，按理說具體賠償金額不會這么快流出。

而1.4億美元的賠償額度之高，也令人咋舌?？紤]到David Dao受到的身體精神傷害，以及美聯(lián)航處理不當應(yīng)該受的懲罰性賠償，1.4億美元也還是太高。

關(guān)于美聯(lián)航選擇庭外和解的決定，該律師分析道，如果不做庭外和解，對簿公堂將意味著美聯(lián)航需要提交當時航班的相關(guān)數(shù)據(jù)、視頻等各種資料作為證據(jù)，而美聯(lián)航可能并不愿意公開這些公司資料。

同時，David Dao被拖拽事件發(fā)生以來，美聯(lián)航股價受挫，利潤大幅下滑，損失早已超過網(wǎng)傳的1.4億美元賠償金。盡快解決這個事情，及時止損對美聯(lián)航來說不失為最好的選擇。

該律師還稱，David Dao事件是每個人都可能遇到的事情，所以在美國主流社會引起了極大關(guān)注。尤其是在金融危機之后，美國航空公司服務(wù)問題存在已久，這一次也算是集中爆發(fā)。

正如David Dao代理律師在聲明中提到的，“David Dao醫(yī)生無意中成為了推動航空公司變革的旗幟性人物，這些變革有助于改善數(shù)以百萬計旅客的生存狀態(tài)?！?/p>美聯(lián)航事件讓我想起兩把吉他的故事

故事一

2008年美聯(lián)航賠償9000萬 ，有一個樂隊乘坐美聯(lián)航美聯(lián)航賠償9000萬 ，降落時看到美聯(lián)航工作人員隨意扔他們美聯(lián)航賠償9000萬 的吉他，導(dǎo)致吉他被摔壞，而他們的投訴又被踢皮球，無人處理，于是他們寫了一首吐槽的歌曲《美聯(lián)航摔壞我的吉他》，結(jié)果火爆網(wǎng)絡(luò)，讓美聯(lián)航股價暴跌10%，蒸發(fā)1.8 億美元市值，最終也得到了賠償。這個樂隊叫馬克斯韋爾之子，摔壞的就是樂隊吉他手卡羅爾價值3000美元的“泰勒”牌吉他。

故事二

1999年，一位以色列的15歲男孩夢想成為搖滾明星，但父母不同意，不給買吉他，所以他想出了一個或許能得到吉他的好方法。他去了eBay，給一些吉他拍賣即將到期的賣家發(fā)消息：我是一個來自以色列的窮孩子，我需要吉他，如果美聯(lián)航賠償9000萬 你有沒用的而且又賣不出去的吉他，請把它送給我。

大部分賣家直接無視，但有一位美國賣家回應(yīng)了。 他說：你好，我也是猶太人。我把吉他當做光明節(jié)禮物送給你吧。于是這位美國賣家把吉他從美國寄到以色列給這個小男孩，還付了大概200美元的運費。這個男孩即使在困難的時候，也沒想過賣掉這把吉他，他不斷努力，最終成了專業(yè)的音樂家和作曲家。他是以色列作曲家Arnold Neiss。

這是一個關(guān)于分享的故事。就像美國一群熱愛地球環(huán)保者創(chuàng)建有一個網(wǎng)站：freecycle，把用不著的東西，放到網(wǎng)絡(luò)上，無償?shù)慕o予有需要的人。目前中國也有類似的網(wǎng)站（應(yīng)用）了,名叫有肉，英文名叫YouRole，其實這種模式不光是舉手之勞變廢為寶的環(huán)保行為，而是用分享的方式傳遞快樂。甚至能成就一個少年的夢想。因此，如果你有賣不掉的吉他，或被的什么東西，請上有肉分享給需要他的人。