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律師咨詢熱線的服務(wù)范圍：

①解答法律咨詢，宣傳法律知識；

②協(xié)調(diào)法律服務(wù)機構(gòu)，滿足群眾法律需求；

③收集掌握有關(guān)信息，及時反映社情民意。

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指導和接受法律援助申請免費咨詢法律律師在線電話 ，維護貧弱當事人的合法權(quán)益、維護司法公正、維護社會穩(wěn)定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務(wù)，調(diào)解民間糾紛請找司法行政機關(guān)。

12348法律咨詢熱線服務(wù)范圍

1、解答法律咨詢，宣傳法律知識。

2、協(xié)調(diào)法律服務(wù)機構(gòu)，滿足群眾法律需求。

3、收集掌握有關(guān)信息，及時反映社情民意。

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“12348”法律服務(wù)專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內(nèi)部聯(lián)動，搞好上門服務(wù)；溝通外部信息，做好受案分流；加強區(qū)域合作，搞好職能部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動；做到快速反應(yīng)，防止糾紛激化；

遵循有關(guān)規(guī)定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監(jiān)督，提高法律服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等?！?6000148”法律服務(wù)電話更名為“12348”法律咨詢電話，啟用全國統(tǒng)一服務(wù)號碼“12348”，并歸并至法律援助中心，“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展免費咨詢法律律師在線電話 了法律援助的新功能，此舉標志著“12348”邁上了一個新的臺階。

擴展資料：

以江蘇省為例，江蘇省司法行政12348平臺本月起全部實現(xiàn)“7×24小時”服務(wù)響應(yīng)，任意時段撥打都可獲取專業(yè)律師提供的法律服務(wù)。據(jù)估算，此舉全年可多提供10萬人次服務(wù)，服務(wù)效能提升40%以上。

省司法廳采取提升現(xiàn)有話務(wù)坐席服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)引進等多種方式，將全省12348公共服務(wù)話務(wù)平臺服務(wù)時間由原來“5×8小時”升級為“7×24小時”，實現(xiàn)話務(wù)服務(wù)全年不間斷。

以徐州市為例，徐州制定了《徐州市12348公共法律服務(wù)平臺管理暫行辦法》、《徐州市12348公共法律服務(wù)平臺工作績效評價暫行辦法》及前臺受話規(guī)則、工單辦理規(guī)范、24小時值班、首問負責、責任追究、考核獎懲等24項制度規(guī)范。

參考資料來源：百度百科-12348

參考資料來源：人民網(wǎng)-12348平臺成為服務(wù)群眾新引擎

參考資料來源：人民網(wǎng)-江蘇司法廳:市民撥打12348可獲24小時法律服務(wù)

免費咨詢律師電話是12348。這個電話是由市、區(qū)、縣法局及法律援助中心面向廣大市民群眾免費咨詢法律律師在線電話 的法律咨詢專用電話。