>自上世紀(jì)90年代，從北京最早一批別墅出現(xiàn)到現(xiàn)在有29年的歷史了。北京某區(qū)的物業(yè)公司多年來(lái)一直服務(wù)某小區(qū)別墅項(xiàng)目。2022年，物業(yè)公司服務(wù)合同到期，決定撤出該服務(wù)項(xiàng)目，但很多歷史遺留問(wèn)題沒(méi)有解決，如業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)等事項(xiàng)。

>由于項(xiàng)目的特殊性，該物業(yè)公司欲將45戶業(yè)主的拖欠物業(yè)費(fèi)問(wèn)題作為一個(gè)單元交給第三方進(jìn)行處理，于是找到了元甲律所，經(jīng)過(guò)和元甲律所物業(yè)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通，了解到元甲的工作模式、工作流程，對(duì)其工作方式十分認(rèn)可，便與元甲律所簽訂了委托服務(wù)合同。

>元甲物業(yè)團(tuán)隊(duì)了解到別墅的情況，有的業(yè)主將200平米的別墅擴(kuò)建成400多平米，就像皇宮一樣，因此被團(tuán)隊(duì)稱之為“皇宮項(xiàng)目”。當(dāng)元甲看到欠費(fèi)數(shù)據(jù)時(shí)，難度比想象的還要大，面臨的問(wèn)題不是物業(yè)服務(wù)的問(wèn)題，而是見(jiàn)不到業(yè)主的問(wèn)題，就是說(shuō)業(yè)主根本不在該別墅內(nèi)居住，常年不見(jiàn)人，現(xiàn)房都已快成危房了。

>經(jīng)過(guò)元甲律師實(shí)地走訪和與業(yè)主溝通中得知，有的業(yè)主在國(guó)外不曾回國(guó)，有的業(yè)主則反饋：“我的房子是別墅，是毛坯別墅，這么多年沒(méi)住過(guò)，連門都沒(méi)有，怎么還用交物業(yè)費(fèi)呢？”但是物業(yè)公司的服務(wù)是對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的服務(wù)，業(yè)主不住，是業(yè)主自己放棄了自己的權(quán)力，不能因此而不履行應(yīng)盡的義務(wù)。

>有位在德國(guó)定居的業(yè)主，通過(guò)鄰居了解小區(qū)的情況：疫情期間，物業(yè)公司也盡心盡力盡職的服務(wù)，在住業(yè)主對(duì)物業(yè)評(píng)價(jià)很高。元甲律所物業(yè)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作人員也實(shí)地了解房屋情況，由于沒(méi)有人居住，房屋周邊非常荒涼，連門都沒(méi)有。經(jīng)過(guò)與他幾次溝通，該業(yè)主表示想要將物業(yè)費(fèi)打折，可是物業(yè)公司未應(yīng)允打折，業(yè)主這個(gè)期間經(jīng)歷了回國(guó)隔離等情況，元甲物業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)電話、短信多次溝通，關(guān)于要交物業(yè)費(fèi)的法條和相關(guān)依據(jù)一一進(jìn)行講解及說(shuō)明，最后業(yè)主答應(yīng)元甲工作人員，解除隔離后繳費(fèi)。業(yè)主還是守信用的，也在雙方協(xié)商的日期將物業(yè)費(fèi)繳清，繳費(fèi)金額共17萬(wàn)元！

>經(jīng)過(guò)元甲律所的不斷溝通及疏導(dǎo)，在極短的時(shí)間內(nèi)共完成催收工作70余萬(wàn)元！物業(yè)公司的“皇宮項(xiàng)目”圓滿完成任務(wù)！

>相關(guān)法條

>根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十四條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

>案例來(lái)源：北京市元甲律師事務(wù)所，以上為元甲律所辦理過(guò)的真實(shí)案例，為確保個(gè)人和商業(yè)隱私，文中所有人物的名字均使用化名。