沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé)
快遞丟來誰沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 的責(zé)任主要看誰有錯沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負(fù)責(zé)任的。如果消費者網(wǎng)上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費者可以先找賣家維權(quán),因為賣家的物品并沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔(dān)責(zé)任。賣家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。
1、快遞企業(yè)對快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過失。
2、快遞企業(yè)未明確告知消費者相關(guān)保價規(guī)則。
如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責(zé)任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時候并沒有核實收件人身份,導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng),法院通常會認(rèn)定快遞公司未盡到謹(jǐn)慎的審查義務(wù),要承擔(dān)違約責(zé)任。
《郵政法》
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
快遞公司把物件丟失,責(zé)任誰來承擔(dān)?快遞出去沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 的東西丟失沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,責(zé)任由快遞公司承擔(dān)。如果快遞公司拒不承擔(dān)可以撥打12305向國家郵政局進(jìn)行投訴。
根據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
快遞公司和發(fā)件人之間的交易,買家是不用理會的,只要買家沒有收到商品,都可以要求退款,或者賣家重新發(fā)一份商品。賠償是快遞公司或者淘寶賣家賠償?shù)?,與買家無關(guān)。
快遞服務(wù)組織原因造成快件全部損毀或者遺失的,寄件人有權(quán)按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件,快遞服務(wù)組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報的快件價值。已保價快件,快遞服務(wù)組織賠償金額不高于保價金額??旒糠謸p毀的,按損失價值比例賠償。
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) :
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外。
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗。
(三)寄件人、收件人的過錯。
以上內(nèi)容參考:百度百科-快遞市場管理辦法
快遞丟了誰負(fù)責(zé)《快遞暫行條例》第二十五條明確規(guī)定沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) :經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。
簡而言之沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,對于快件沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,快遞員必須送貨上門,否則就屬于違規(guī)行為,如果快遞員想要把快件放在代收點或者代收柜中,就必須事先征得收件人的同意才可以。▎針對快遞丟失破損索賠問題
《條例》規(guī)定:用戶的快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,可以向商標(biāo)、字號、快遞運單的所屬企業(yè)要求賠償,也可以向?qū)嶋H提供服務(wù)的企業(yè)要求賠償。
另外,《條例》中還規(guī)定,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
通過以上內(nèi)容,相信大家對快遞的投送方式及規(guī)定已經(jīng)有了一定程度的了解,對于維權(quán)也能做到心中有數(shù)。
在這里,小編想說,在處理“收貨人-快件-快遞員”三者關(guān)系時,多理解快遞員們的辛苦,比如偶爾的延誤應(yīng)當(dāng)理解包容,方便他人就是方便自己。
快遞包裹沒送到,弄丟了找不到了找誰賠償,商家也不理這個第一時間找賣家。
因為在沒收到快遞之前,沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 你跟快遞員是沒什么關(guān)系沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 的(如果快遞員不聯(lián)系你的話,有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚)。
你快遞沒收到,只管找賣家(最終賠償只能是商家賠給客戶,快遞員賠償給收件人那只是私下處理),賣家自然會聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理,很快弄丟該件的快遞員就會主動聯(lián)系上你。
《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法。
《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的,對于購買保價的快件郵件,應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。
避免快遞包裹遺失注意事項沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) :
1、避開節(jié)假日:如果要寄送快遞,最好盡量避開節(jié)假日,因為節(jié)假日會有很多人寄送時令禮品,快遞包裹往往堆積如山,快遞員和分揀員不可能專門對隱患的包裹格外照顧輕拿輕放。
2、排名各個快遞公司網(wǎng)點:必須通過經(jīng)常使用快遞的朋友、新聞、網(wǎng)上口碑等綜合途徑來沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 了解快遞行業(yè)現(xiàn)狀,還要在心中給所在區(qū)域的各個快遞公司網(wǎng)點進(jìn)行排名,網(wǎng)購時優(yōu)先選擇名列前茅的快遞。
3、盡量保價:如果要快遞貴重物品,必須選擇提供保價服務(wù)的快遞公司,而且一定要主動提出和勾選快遞單上的保價選項,填寫好保價金額并支付相應(yīng)保價費用。
快遞丟了誰負(fù)責(zé)?一、快遞丟了怎么辦
1、如果是網(wǎng)購包裹丟失沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,這個處理起來比較簡單沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) ,直接找賣家,賣家會自行處理沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) :補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。
2、如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進(jìn)行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償沒收到貨快遞丟了誰負(fù)責(zé) 的情況,可以請求司法介入。
二、快遞索賠標(biāo)準(zhǔn)
各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時,《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù):《快遞市場管理辦法(2013)》第四百七十八條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。