快遞不見了快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 的情況下快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 ，如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠，如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償。如果有事先的約定，我們證明所寄物品的價值，一般快遞公司是應(yīng)當按托寄物品的實際價格進行賠償?shù)??？梢韵扰c快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功，一定要保留相關(guān)憑證以便必要的時候可以向所在的消費者保護協(xié)會投訴。

《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第十九條，兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

【法律分析】：快遞丟失快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 的責任認定需要按照快遞丟失的情況確定快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失，需要由寄件人承擔責任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失，應(yīng)該由快遞公司承擔責任，賠償損失。賠償標準雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進行約定的，對于購買保價的快件，應(yīng)當按照保價金額賠償。對于沒有購買過保價險的快遞，應(yīng)該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

這個第一時間找賣家。

因為在沒收到快遞之前,你跟快遞員是沒什么關(guān)系快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 的（如果快遞員不聯(lián)系你的話快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 ，有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚）。

你快遞沒收到,只管找賣家（最終賠償只能是商家賠給客戶，快遞員賠償給收件人那只是私下處理）,賣家自然會聯(lián)系快遞公司進行處理,很快弄丟該件的快遞員就會主動聯(lián)系上你。

《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依照本法。

《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件郵件，應(yīng)當按照保價金額賠償。

避免快遞包裹遺失注意事項快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 ：

1、避開節(jié)假日：如果要寄送快遞，最好盡量避開節(jié)假日，因為節(jié)假日會有很多人寄送時令禮品，快遞包裹往往堆積如山，快遞員和分揀員不可能專門對隱患的包裹格外照顧輕拿輕放。

2、排名各個快遞公司網(wǎng)點：必須通過經(jīng)常使用快遞的朋友、新聞、網(wǎng)上口碑等綜合途徑來快遞沒收到貨丟了誰負責賠償 了解快遞行業(yè)現(xiàn)狀，還要在心中給所在區(qū)域的各個快遞公司網(wǎng)點進行排名，網(wǎng)購時優(yōu)先選擇名列前茅的快遞。

3、盡量保價：如果要快遞貴重物品，必須選擇提供保價服務(wù)的快遞公司，而且一定要主動提出和勾選快遞單上的保價選項，填寫好保價金額并支付相應(yīng)保價費用。