快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎
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《快遞暫行條例》
第四條 任何單位或者個(gè)人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品(以下統(tǒng)稱(chēng)快件)從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)。
除有關(guān)部門(mén)依照法律對(duì)快件進(jìn)行檢查外,任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)他人快件。
快遞包裹在投遞運(yùn)轉(zhuǎn)途中丟失哪方負(fù)責(zé)賠償?快遞包裹在投遞運(yùn)轉(zhuǎn)途中丟失快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 ,快遞公司或快遞員需要承擔(dān)快遞丟失快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 的責(zé)任快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 ,具體如下快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 :
(1)快遞取件后丟失,未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé)賠償快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 ;
(2)快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的,由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)賠償;
(3)快遞在中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)丟失的由中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)賠償;
(4)快遞到達(dá)目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的的網(wǎng)點(diǎn)賠償;
(5)在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員賠償。
快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí),有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件;如果收件人本人無(wú)法簽收時(shí),可與收件人(寄件人)溝通允許后,采用代收方式,快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責(zé)任;在收件人沒(méi)有授權(quán)的情況下,快遞員不能讓他人代簽??爝f員拍照簽收,擅自將包裹放置在門(mén)衛(wèi)室,最終導(dǎo)致包裹遺失,快遞公司對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任和民事賠償責(zé)任。
因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
(2)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;
(3)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。
《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)
快遞丟了賠償給收件人還是發(fā)件人?根據(jù)《郵政法》及各快遞公司快遞服務(wù)協(xié)議快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 ,丟件時(shí)一般由發(fā)件人申請(qǐng)賠償。
法律依據(jù)快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 :《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第七條 國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱(chēng)郵政管理部門(mén))對(duì)快遞市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 ,應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正以及鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展快遞丟了誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償嗎 的原則,規(guī)范快遞服務(wù),滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)快遞市場(chǎng)安全監(jiān)督管理,維護(hù)寄遞安全與信息安全。
快遞員將快遞丟失后,需要對(duì)收件人做出賠償,賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下:對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件,直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可;對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的郵件,按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償,但需要注意的是,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過(guò)收取郵費(fèi)的三倍。
《郵政法全文》第四十七條,郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快件丟失賠償應(yīng)主要包括:
a)快件發(fā)生丟失時(shí),免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);
b)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)(保險(xiǎn))金額進(jìn)行賠償;
c)對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)(保險(xiǎn))的快件,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。