在物流運輸中，東西損壞快遞過程中損壞物品怎么解決 了除快遞過程中損壞物品怎么解決 了特殊情況以外，一般是由承運人賠付。依據(jù)相關法律條文快遞過程中損壞物品怎么解決 的規(guī)定，貨物在運輸?shù)倪^程中出現(xiàn)損害的，怎么賠償要依據(jù)運輸合同的約定，損害的責任一般是由承運人承擔的。由于不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，承運人可不承擔賠償責任。

法律分析

要運輸貴重物品的時候，有幾點內(nèi)容很重要：一、要先確認是否和物流公司有簽訂合同，合同是非常重要的憑證；二、回單簽收的詳細情況；三、承運人、托運人和物流公司是否有購買保險，如果在合同里注明了以購買保險，物流公司會來賠償運輸物品的損失。四、貨物如果是因為人為損壞的，運輸造成的破損，承運人應當負責承運物品的賠償。當然，現(xiàn)在只要是正規(guī)的物流公司在物流運輸過程中，是承運人造成的損失，都會照價賠償?shù)?。如果對方拒絕賠償，可以在國家郵政官網(wǎng)平臺投訴。切記，運輸貨物過多或者非常貴重，簽訂合同非常重要，合同里的每一條款也很重要。但是承運人能夠提供貨物的毀損、滅失是由于合理損耗以及托運人、收貨人的過錯或不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)造成的證明，承運人是可以不用賠償?shù)摹?/p>

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第五百一十條 合同生效后，當事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同相關條款或者交易習慣確定。

第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

【法律分析】：寄件東西損壞如果保價快遞丟失或者全部損毀快遞過程中損壞物品怎么解決 ，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少快遞過程中損壞物品怎么解決 ，按照保價額與郵件全部價值快遞過程中損壞物品怎么解決 的比例據(jù)實賠償。未保價快遞：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

【法律依據(jù)】：《快遞市場管理辦法》

第二十二條 寄件人交寄快件，應當如實提供以下事項：

（一）寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話；

（二）收件人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話；

（三）寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。

除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。

第二十三條 國家鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在節(jié)假日期間根據(jù)業(yè)務量變化實際情況，為用戶提供正常的快遞服務。

第二十四條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當規(guī)范操作，防止造成快件損毀。

法律法規(guī)對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的，寄件人、經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守相關規(guī)定。

第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

如果用戶沒有對快遞進行保價快遞過程中損壞物品怎么解決 ，那么快遞過程中物品發(fā)生損壞快遞過程中損壞物品怎么解決 的話，快遞員需要按照《郵政法》，《民法典》快遞過程中損壞物品怎么解決 的規(guī)定來進行賠償。承運人其實對于運輸過程中貨物快遞過程中損壞物品怎么解決 的毀損，丟失承擔損害賠償責任。在沒有約定的前提下，如果用戶可以證明所投寄貨物的具體價格，也是需要按照原價來賠償?shù)摹?/p>

在沒有保價的情況下，用戶快遞出現(xiàn)問題時很難得到具體的賠償，分歧也比較多。但其實，大多數(shù)情況下，如果快遞丟失，雙方是會就具體問題進行協(xié)商的，會根據(jù)物品的損壞程度來協(xié)商賠償金額。

快遞公司需要更加明確相關責任和義務的劃分，既要保障消費者的權(quán)益，又要區(qū)別好需要提供給消費者的義務?？爝f員一味的將責任推卸給用戶自己，其實是不合理的?？爝f運輸過程中出現(xiàn)損壞，責任的關聯(lián)性體現(xiàn)在快遞公司以及保險公司，而消費者對貨物運輸途中所出現(xiàn)的損壞，是沒有義務承擔相關責任的。

用戶在收件時，如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞外包裝損毀，建議不要拆開，可以直接拒絕接收。如果外包裝破損不是很嚴重，可以在快遞員面前打開包裝查看里面的物品是否存在損壞，如果有比較大的損壞，可以拒簽。

如果快遞員將快遞送到快遞驛站，用戶自己去取件時發(fā)現(xiàn)貨物有所損壞。建議及時拍照留證，把照片提供給寄件者，先和寄件者進行溝通，確認快遞具體情況，寄件者可能會給取件者具體的賠償措施。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 【運輸過程中貨物毀損、滅失的責任承擔】承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

1、驗貨再簽收快遞過程中損壞物品怎么解決 ，在收到快遞的時候快遞過程中損壞物品怎么解決 ，要及時拆開檢查。如果是重要物件或者大金額的物件，最好是檢查了再簽收。

2、拒收快遞，如果收到快遞的時候，發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)損毀了，可以不用拆開就直接拒收。

3、和寄件人溝通，當然還有一些快遞是你不在的時候，直接把物件放在你門口。如果事后拆開發(fā)現(xiàn)物件已經(jīng)損毀了。先和寄件人溝通，再聯(lián)系送件員。

貨物損壞但收方簽收了，可以聯(lián)系賣家協(xié)商解決，網(wǎng)絡購物有7天無理由退換貨的規(guī)定，以此和賣家協(xié)商，看賣家是否同意退貨或者賠償部分損失，如果是賣家的原因造成的物品破損等，但是賣家不同意解決的，可以在平臺上申訴。如果確認物品是快遞運輸過程中造成的損壞，那么就需要提供證據(jù)證明是快遞公司運輸過程造成的損壞，如果沒有辦法提供證據(jù)，那么快遞公司一般是不承擔賠償責任的。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的快遞過程中損壞物品怎么解決 ；

（二）鮮活易腐的快遞過程中損壞物品怎么解決 ；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品快遞過程中損壞物品怎么解決 ；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其快遞過程中損壞物品怎么解決 他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。