飯店里客人摔倒了的處理方法
客人在飯店摔傷飯店里客人摔倒了的處理方法 ,首先趕緊撥打120飯店里客人摔倒了的處理方法 ,及時送到醫(yī)院醫(yī)治,然后就是尋找原因,看是因?yàn)槭裁丛斐娠埖昀锟腿怂さ沽说奶幚矸椒? 的摔傷,看看飯店安全措施是不是做到位,如果是因?yàn)轱埖觑埖昀锟腿怂さ沽说奶幚矸椒? 的原因造成客人摔傷,飯店要負(fù)責(zé)任,為客人擔(dān)負(fù)醫(yī)藥費(fèi),好好照顧客人,爭取客人的原諒,讓警察來解決,該擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不推辭,好好改正飯店存在的問題就行,要是因?yàn)榭腿说脑?,不講理的一些客人,飯店里客人摔倒了的處理方法 我們可以采取法律途徑,調(diào)取監(jiān)控,擺事實(shí)講道理
酒店客人摔傷處理流程前臺接到客人摔倒通知時飯店里客人摔倒了的處理方法 ,第一時間聯(lián)系大堂副理。大堂副理帶上醫(yī)藥箱,并同當(dāng)值飯店里客人摔倒了的處理方法 的客房主管一同去往客人房間,進(jìn)行查看!
如果只是擦破皮就用酒精及紗布進(jìn)行簡單包扎,若比較嚴(yán)重且酒店有醫(yī)務(wù)室的,送去醫(yī)務(wù)室請專門醫(yī)生診治,若沒有醫(yī)務(wù)室,就聯(lián)系酒店司機(jī),帶客人去最近的醫(yī)院進(jìn)行治療。
治療期間可向客人了解摔傷原因,若是因?yàn)榉块g內(nèi)設(shè)施造成的,酒店應(yīng)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),并在客人退房后就行追蹤詢問,確??腿松眢w健康。若是客人失誤造成的摔傷,向飯店里客人摔倒了的處理方法 他表示慰問,陪他就診,并安排服務(wù)員對房間進(jìn)行整理,并對其房間適當(dāng)進(jìn)行折扣或者暫時退房。
遇到客人投訴,酒店方應(yīng)積極面對,該是酒店的責(zé)任,勇于承擔(dān),避免事情發(fā)酵,導(dǎo)致更嚴(yán)重的社會影響。不是酒店方的責(zé)任,也應(yīng)出于關(guān)懷客人的需求來進(jìn)行安撫和照顧。
客人在餐廳摔倒怎么處理方法客人在餐廳摔倒。餐廳飯店里客人摔倒了的處理方法 的經(jīng)理應(yīng)該首先到位。關(guān)心客人飯店里客人摔倒了的處理方法 的傷情。并撥打120。對客人飯店里客人摔倒了的處理方法 的情況進(jìn)行一個診斷。同時弄清楚。客人摔倒飯店里客人摔倒了的處理方法 的原因。同時向投保保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果客人并無大礙。也要向客人表示關(guān)懷。如果客人受傷飯店里客人摔倒了的處理方法 ,應(yīng)該。配合保險(xiǎn)公司。一起將病人妥善安置。
應(yīng)急處理。