航班因天氣延誤如何處理
特價(jià)機(jī)票碰到天氣原因航班延誤可以退改簽,使航班延誤航班因天氣延誤如何處理 的天氣原因一般有低能見度、降雪、積冰和大風(fēng),如果是小雨不會(huì)影響航班,不是只有晴天才能飛行。
一、特價(jià)機(jī)票可以退改簽
民航局2018年7月出臺(tái)航班因天氣延誤如何處理 了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》,從五個(gè)方面對(duì)航空公司完善退改簽收費(fèi)制度并改進(jìn)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,特別要求制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”不能簡(jiǎn)單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。
以國(guó)內(nèi)四大航空公司為例,東航、海航的階梯費(fèi)率的時(shí)間劃分標(biāo)準(zhǔn)與南航相同,航班起飛前7天以上,乘客退票收取全票價(jià)10%手續(xù)費(fèi),改簽收取5%手續(xù)費(fèi);但在起飛前7天至2天這一時(shí)間段退改費(fèi)率不同。這一時(shí)間段,東航退票費(fèi)率為20%,改簽費(fèi)率為15%,退改比南航收費(fèi)低5%。
二、使航班延誤的天氣原因
使航班延誤的天氣原因一般有低能見度、降雪、積冰和大風(fēng)。在眾多天氣現(xiàn)象中,對(duì)飛機(jī)飛行影響最大的或者說我們最關(guān)注的就是雷雨天氣,一些氣象現(xiàn)象如低能見度、大風(fēng)都可能影響飛機(jī)正常起落和飛行,需要特別關(guān)注。
在冬季對(duì)航空器運(yùn)行影響最大的天氣現(xiàn)象是雨雪,主要是因?yàn)楸狈蕉景l(fā)生雨雪天氣前后,航空器在運(yùn)行過程當(dāng)中都有可能會(huì)遇到積冰現(xiàn)象。
擴(kuò)展資料
天氣、突發(fā)事件等因素延誤費(fèi)用旅客自理
由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
參考資料來源:人民網(wǎng)-特價(jià)機(jī)票也能退了 越早退手續(xù)費(fèi)越低
參考資料來源:中國(guó)氣象局-訪談:民航氣象專家告訴你飛機(jī)最怕哪些天氣
參考資料來源:杭州富陽區(qū)政府-因天氣原因航班延誤或取消的賠償標(biāo)準(zhǔn)2018
天氣原因航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)天氣原因航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)航班因天氣延誤如何處理 ,具體如下:1、非航空公司原因航班因天氣延誤如何處理 ,包括由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等因素,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理航班因天氣延誤如何處理 ;2、航班延誤時(shí),承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。航空公司應(yīng)制定并對(duì)社會(huì)公布航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案,方案中應(yīng)明確是否對(duì)航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償、補(bǔ)償?shù)姆秶?、條件、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航孔公司的原因,造成航班延誤,航空公司將根據(jù)延誤的實(shí)際情況,向旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
一、消費(fèi)者維權(quán)條件:
1、原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;
4、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄;
二、消費(fèi)者維權(quán)方式:
1、接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策,在一定 期限內(nèi)答復(fù);
2、對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的投訴,消協(xié)將直接或會(huì)同有關(guān)部門共同處理;需要鑒定的,將提請(qǐng)有關(guān)法定鑒定部門 鑒定并出具書面鑒定結(jié)論;鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān);
3、對(duì)涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關(guān)部 門及時(shí)反映,同時(shí)通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng),并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處;
法律依據(jù):《航班正常管理規(guī)定》 第二條 本規(guī)定適用于依照中華人民共和國(guó)法律設(shè)立的承運(yùn)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)內(nèi)承運(yùn)人)、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人、空中交通管理部門(以下簡(jiǎn)稱空管部門)、機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān),以及航空油料企業(yè)、航空器材企業(yè)、航空信息企業(yè)等其他服務(wù)保障單位在航班正常保障、延誤處置及旅客投訴管理方面的活動(dòng)。
港澳臺(tái)地區(qū)承運(yùn)人、外國(guó)承運(yùn)人航班始發(fā)點(diǎn)或者經(jīng)停點(diǎn)在我國(guó)境內(nèi)(不含港澳臺(tái))機(jī)場(chǎng)時(shí)航班正常保障、延誤處置及旅客投訴管理方面的活動(dòng)也適用本規(guī)定。
航班因?yàn)樘鞖庠蜓诱`有賠償嗎法律分析:航班延誤險(xiǎn)天氣原因延誤沒有賠償。天氣原因并不屬于航空公司原因航班因天氣延誤如何處理 ,航空公司僅會(huì)協(xié)助旅客安排餐食和住宿航班因天氣延誤如何處理 ,費(fèi)用由旅客自理。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因航班因天氣延誤如何處理 ,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消航班因天氣延誤如何處理 ,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿航班因天氣延誤如何處理 ,費(fèi)用由旅客自理。
法律依據(jù):《航班正常管理規(guī)定》第二十九條 發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。(三)國(guó)內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。(四)國(guó)內(nèi)航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
航班延誤如何解決?等待航空公司解決,比較保險(xiǎn),但時(shí)間較長(zhǎng)。天氣原因是不可抗力,航班延誤后,如果航空公司沒有宣布取消,那就只能等待航班因天氣延誤如何處理 ;如果宣布取消,航空公司會(huì)安排航班因天氣延誤如何處理 你使用原機(jī)票乘坐該公司的后續(xù)航班(機(jī)票不會(huì)作廢)。
轉(zhuǎn)簽其他航空公司,不影響出行日程,但有額外費(fèi)用支出。打折機(jī)票可以轉(zhuǎn)簽其他公司,但是必須補(bǔ)差額,有時(shí)還得升艙。原則上什么天飛機(jī)都能飛,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)遇到惡劣天氣飛不航班因天氣延誤如何處理 了是因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)的導(dǎo)航能力有限,無法實(shí)現(xiàn)全盲起落。
原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià),低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?,則沒有任何限制。
退票處理。根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定,特價(jià)機(jī)票因?yàn)樘鞖庠蜓诱`4小時(shí)以上可以取消航班,作退票處理。退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。
在春運(yùn)或者霧霾嚴(yán)重的時(shí)節(jié),提前購買航班延誤險(xiǎn),降低延誤損失,辦理航班延誤險(xiǎn)理賠事宜。