《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》

第十一條：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

乘客在公交車(chē)上摔傷后公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，首先要做公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的就是報(bào)警，等交警過(guò)來(lái)確認(rèn)交通事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，受傷乘客需拿到事故認(rèn)定書(shū)或者類(lèi)似公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的事實(shí)證明，否則，索賠便無(wú)從談起。

一定要保管好住院公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的單據(jù)等相關(guān)的發(fā)票和憑證，如果受傷很?chē)?yán)重，除了神經(jīng)受傷，都應(yīng)在3個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)，去司法鑒定部門(mén)做傷殘鑒定。只有做了傷殘鑒定，才能拿到《消保法》所規(guī)定的一次性生活補(bǔ)助費(fèi)和殘疾賠償金。需要注意的是，此類(lèi)案件是有起訴有效期的，按照人身?yè)p害賠償?shù)脑?huà)，為出院或者傷殘鑒定后一年。而按照《消保法》則為兩年。

市民和公交公司之間形成客運(yùn)運(yùn)輸合同法律關(guān)系，公交公司作為承運(yùn)人有義務(wù)將市民及時(shí)、安全地送至目的地。

公交車(chē)司機(jī)系職務(wù)行為，因此乘客可要求公交公司承擔(dān)侵犯其生命健康權(quán)之侵權(quán)責(zé)任。若司機(jī)存在故意或重大過(guò)失，則司機(jī)和公交公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ；若無(wú)，則根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第八條規(guī)定，由公交公司承擔(dān)責(zé)任。除侵權(quán)之外，亦可要求公交公司承擔(dān)未將乘客安全送至目的地之合同違約責(zé)任。

按交通事故公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，必須是對(duì)方有過(guò)錯(cuò)公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，按合同則是無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。按交通事故可以有精神損害賠償，按合同沒(méi)有。

按照交通事故公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的話(huà)，你們要舉證證明公交車(chē)有過(guò)錯(cuò)，因此建議還是按運(yùn)輸合同違約來(lái)起訴。

不起訴只有調(diào)解，也可以打媒體熱線(xiàn)投訴，走輿論監(jiān)督的路，但是解決糾紛，最終只有起訴、調(diào)解兩種選擇

起訴需要：你奶奶的身份證及其復(fù)印件，交警隊(duì)的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，民事起訴狀，目擊證人證言也可以

《合同法》對(duì)于運(yùn)輸過(guò)程中旅客傷亡的責(zé)任承擔(dān)作公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 了明確規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過(guò)失造成的除外?！币虼?，這里主要是得證明老人腰部骨裂是由于其自己重大過(guò)失所造成的，注意這里是由承運(yùn)人承擔(dān)舉證責(zé)任，即如不能證明，則由承運(yùn)人承擔(dān)不利后果。從你所言來(lái)看，公交車(chē)上有空座位，且售票員亦要求老人坐下，即作為承運(yùn)方，你們已經(jīng)盡公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 了合理的安全保障之義務(wù)，因老人自己不愿就座而致在正常剎車(chē)過(guò)程中摔倒，導(dǎo)致腰部骨裂，可構(gòu)成“重大過(guò)失”，如前所言，若能予以證明并經(jīng)法院認(rèn)定，則應(yīng)由老人自己承擔(dān)責(zé)任，否則，得承擔(dān)與過(guò)錯(cuò)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 當(dāng)然，前述主要是針對(duì)腰部骨裂為新傷而言的。如果雖為老傷，但因此次事故致傷害加重或復(fù)發(fā)，則適用前述分析判斷責(zé)任承擔(dān)；如果經(jīng)檢查表明為老傷，且無(wú)其公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 他傷害，即未造成損害，則無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。

依據(jù)是合同法公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，乘客與公交公司達(dá)成公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的是運(yùn)輸合同關(guān)系公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，公司有義務(wù)把乘客安全的送到目的地。在中途出現(xiàn)的不是乘客的故意行為而造成的損失都應(yīng)該是公司來(lái)進(jìn)行賠償。

公交公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ，協(xié)商不成可以向法院起訴要求賠償。主要賠償項(xiàng)目有公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 ：醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、護(hù)理人員公交車(chē)內(nèi)摔倒起訴案例 的誤工費(fèi)、住宿費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金