天貓未按時發(fā)貨賠付30%
天貓規(guī)定天貓未按時發(fā)貨賠付30% :除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及(天貓商城)特殊類目的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨的。
商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
買家在天貓賣家72小時不發(fā)貨后,申請退款,投訴賣家,違背發(fā)貨承諾后成立,即可得到30%的違約金賠付。
賠償規(guī)則:
天貓賣家如果缺貨,要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。
但發(fā)貨之后,買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請退款,其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實際上有發(fā)貨記錄,消費者要舉證是沒有辦法的。這樣,天貓的規(guī)則,就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。
擴展資料:
天貓商家缺貨,索取賠償金:
若因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時,您需要選擇正確的退款原因,且維權(quán)判定商家確實存在該類行為后,在交易退款成功后,會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付,在5個工作日內(nèi)到賬。您可以通過“天貓未按時發(fā)貨賠付30% 我的積分——積分明細(xì)”中進行查看。
4月17日之后支付的訂單,退款成功后不會直接賠付,需要您發(fā)起投訴賣家。
參考資料:天貓官網(wǎng)-缺貨賠付
天貓沒按時發(fā)貨賠付30%訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”的天貓未按時發(fā)貨賠付30% ,屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付天貓未按時發(fā)貨賠付30% ,除定制、預(yù)售及其天貓未按時發(fā)貨賠付30% 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外,天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。
擴展資料
以下情形不支持賠付,買家發(fā)起賠付申請的,由買賣雙方自行協(xié)商處理:
1、 買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的;
2、 非基于生活消費所需進行的購買;
3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的。
參考資料來源:天貓-天貓物流時效管理規(guī)范
請問天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則:
1、已付款狀態(tài)天貓未按時發(fā)貨賠付30% ,賣家無貨及未按時發(fā)貨
買家拍下寶貝并付款天貓未按時發(fā)貨賠付30% ,商家必須在72小時內(nèi)進行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間天貓未按時發(fā)貨賠付30% 的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。商家未及時發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的百分之30(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
2、已申請?zhí)熵埼窗磿r發(fā)貨賠付30% 了缺貨退款,商家點了發(fā)貨但一直未收到貨
如果賣家點擊發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款。退款創(chuàng)建3天后要求客服介入,天貓會聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時間發(fā)貨,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的百分之30(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
更多關(guān)于天貓超時發(fā)貨賠付規(guī)則,進入:查看更多內(nèi)容
天貓晚到必賠賠多少錢一、天貓晚到必賠賠多少?
1、天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額天貓未按時發(fā)貨賠付30% 的30%天貓未按時發(fā)貨賠付30% ,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。
如是延遲發(fā)貨為由的退款申請,你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元,退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。貨物狀態(tài)選擇未收到貨,商家同意退款申請之后,首先會把商品金額89元退給你,還會退(89*0.3)元,以積分形式賠付給你,此積分可以在天貓購買實物商品使用。
2、商家未及時發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
3、商家應(yīng)履行當(dāng)日達/次日達/送貨上門服務(wù)但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。4、商家向買家支付違約金后,該未履行當(dāng)日達/天貓次日達/送貨上門服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
晚到必賠怎么弄?
1、延遲發(fā)貨:買家付款后120小時后,賣家沒有發(fā)貨的??梢陨暾埻对V。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2、晚到必賠:針對到貨時間,商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達,超期未到達,買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元,海外直郵賠付。
3、也就是可以到后臺看,上面顯示預(yù)計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問商家什么時候到貨,商家承諾什么時候到貨。
4、商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的,預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn),商家需向買家支付違約金。好像做了變更,變更后每筆訂單商家需支付違約金。
淘寶賣家延遲發(fā)貨,會不會30%賠付買家違約金的淘寶賣家延遲發(fā)貨天貓未按時發(fā)貨賠付30% ,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。
1、天貓商家投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
2、針對未另行約定發(fā)貨時間的天貓未按時發(fā)貨賠付30% :除特殊情形(淘寶網(wǎng)和天貓的特殊情形有所不同)外,商家需在72小時內(nèi)發(fā)貨,故只要快遞信息未在買家付款后72小時內(nèi)顯示的,均視為延遲發(fā)貨。
3、商家表示與買家另行約定了時間,但無明確憑證的,或有憑證,但消費者未明確表示認(rèn)可的,則視為約定不成立,按照72小時發(fā)貨規(guī)則約束,快遞官網(wǎng)信息超過72小時顯示記錄的。
4、買家拍下貨之后,但商家發(fā)現(xiàn)因缺貨無法發(fā)貨,將情況與賣家說明后,同意買家申請退款,但之后被買家投訴延遲發(fā)貨,仍會判定成立。
擴展資料天貓未按時發(fā)貨賠付30% :
注意事項
1、通常來說,延遲的天數(shù)是有一定的限制的,不能無限延遲的,如果超過一定的期限的話,身為顧客的天貓未按時發(fā)貨賠付30% 你可以進行投訴,維護自己的權(quán)益。
2、比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購物時,在成功提交訂單后,如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨,那就是庫存有問題,那么可以選擇等待或者退貨。