淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022
2022天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則:
如果商家超時(shí)不發(fā)貨,需要向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額10%作為違約金。
如果是商家承諾淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 的贈(zèng)品超時(shí)不發(fā)貨,也要按照上面淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 的賠償規(guī)則支付違約金。
根據(jù)淘寶規(guī)則,消費(fèi)者一旦投訴成功,商家需要分別給消費(fèi)者和淘寶支付違約金。
值得注意是:
在我們發(fā)現(xiàn)淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 了延遲發(fā)貨的時(shí)候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話,我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500,也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會(huì)以500進(jìn)行賠付。
而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬(wàn),也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過(guò)淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 了這個(gè)限定的話,那么還是會(huì)以5萬(wàn)積分來(lái)進(jìn)行賠付的哦。
2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:
1、淘寶店賠償下單金額的10%淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,最高不超過(guò)100元,比如在淘寶店購(gòu)買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過(guò)500元。也就是說(shuō)在天貓店購(gòu)買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 他,并且得到500元的補(bǔ)償。
淘寶不發(fā)貨賠償注意事項(xiàng)
1、如果在3天內(nèi),我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒(méi)有得到回應(yīng),那么我們可以在我的訂單頁(yè)面提交退款申請(qǐng),退款會(huì)很快就會(huì)退到支付寶賬號(hào)內(nèi)。
2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。
3、如果是賣家依舊沒(méi)有協(xié)商操作,就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】,淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則,將違約金賠付到我們的賬戶里。
淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付方法:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和的規(guī)定。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定
消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。