賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款
賣家不發(fā)貨要先投訴,官方處理完之后才能退款。
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 的購物方式,正以其便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價(jià)廉、方便快捷而風(fēng)靡時(shí)下,受到消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)異軍突起。從而出現(xiàn)大量的網(wǎng)絡(luò)欺騙,相應(yīng)的維權(quán)舉動和措施也就出現(xiàn)了。
對網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件來講,要確認(rèn)訴訟管轄法院不是一件易事賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 :一是被告住所地(或公司注冊地)確認(rèn)難。在傳媒上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商一般不向公眾告知其住所地(或公司注冊地),要調(diào)查清楚需要經(jīng)過不少周折。二是合同履行地確認(rèn)難。
對買賣合同來說,對合同履行地有不同的規(guī)定:買方提貨的,在提貨地履行;賣方送貨的,在買方收貨地履行。網(wǎng)絡(luò)購物屬于提貨或是送貨問題難確認(rèn),主要體現(xiàn)在確認(rèn)郵資承擔(dān)主體上存在不確定性。
按照相關(guān)規(guī)定,若郵資由買受人支付,則符合提貨制規(guī)定,履行地在賣方;若郵資由出賣人支付,則符合送貨制規(guī)定,履行地則在買方?,F(xiàn)實(shí)中,網(wǎng)絡(luò)購物在對郵資如何承擔(dān)問題上存在約定不明或無約定的情形,這對法院認(rèn)定郵費(fèi)承擔(dān)主體帶來一定困難,造成確認(rèn)合同履行地的困難。
虛假發(fā)貨先退款還是先投訴?虛假發(fā)貨應(yīng)該是先投訴。虛假發(fā)貨按照流程是需要先投訴賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ,等待處理后再退款的,所以,順序就是先完成投訴,然后再退款,所以,用戶們?nèi)绻娴男枰对V商家虛假發(fā)貨,那就按照這個(gè)順序,等待系統(tǒng)去處理和反饋?zhàn)罱K的結(jié)果。
假發(fā)貨按照規(guī)定,是買家發(fā)起申訴后,后臺接受申請后處理,等投訴過后,處理完才能退。作為新方式,正以其便捷吸引著更多人來。因其價(jià)廉、方便快,給人們帶來好處的同時(shí),同樣滋生賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 了許多風(fēng)險(xiǎn),使用戶的權(quán)益受到損害,那么遇到這樣的情況,要清楚規(guī)則以及投訴流程。
而對客戶而言,例如天貓,如果遇到這種,除了要全部返還已支付款項(xiàng)之外,還要額外支付30%的費(fèi)用作為補(bǔ)償,不過這種賠償,都是以天貓積分的形式下達(dá)的,不過也差不多,畢竟天貓積分,是能夠在最后結(jié)算的時(shí)候沖抵現(xiàn)金的。
還有一種情況,就是淘小二介入之后,對雙方進(jìn)行協(xié)調(diào),具體的賠償金額,就要看最后的協(xié)調(diào)結(jié)果了。
在淘寶買過東西后,如果賣家一直不發(fā)貨怎么辦?作為一個(gè)有多年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人來說賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ,這個(gè)問題太簡單啦賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 !分享2種方法:
一、催發(fā)貨
催發(fā)貨又有兩種做法,一是自己直接在平臺上點(diǎn)【催發(fā)貨】,二是聯(lián)系客服催促,聯(lián)系客服這個(gè)大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打開淘寶--我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨,賣家的后臺也有個(gè)催的標(biāo)志。
方法二 申請退款
賣家一直拖拉不肯發(fā)貨,無外乎是兩種原因,一是發(fā)貨量太大排單排不過來,二是缺貨了所以沒有辦法發(fā)貨,如果是急用的商品就不等了,選擇退款,重新到其它店鋪下單,退款流程如下:
1、在我的淘寶,待發(fā)貨這里找出這個(gè)訂單,點(diǎn)進(jìn)去申請退款;
2、選擇退款原因,不想要或者是缺貨,然后提交,一般會秒退。
個(gè)人建議是先聯(lián)系賣家客服問問是什么情況,說不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。
虛假發(fā)貨先退款還是先投訴?直接投訴。
1、違背發(fā)貨時(shí)間承諾賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ,是指除特殊情形外賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ,賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(延遲發(fā)貨)賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元。
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
3、買家沒收到貨可以申請退款,退款成功后,可以對賣家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權(quán),客服核實(shí)情況后對賣家進(jìn)行處罰。
擴(kuò)展資料
1、情況一:購買的是自動充值的商品
自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
2、情況二:購買的是虛擬商品(除自動充值)
虛擬商品交易超時(shí)付款時(shí)間比較短,自動發(fā)貨商品24小時(shí)、其它虛擬商品3天。請您關(guān)注超時(shí),及時(shí)申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
3、情況三:購買的是實(shí)物商品
(1)物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),但此時(shí)間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán),客服核實(shí)情況后會對賣家進(jìn)行處理。
(2)提醒:交易遇到問題,買賣雙方溝通是關(guān)鍵,希望雙方遇到問題都能夠友好協(xié)商。
參考資料來源:淘寶服務(wù)中心-賣家虛假發(fā)貨怎么辦?
參考資料來源:淘寶幫助中心-違背發(fā)貨時(shí)間承諾(未按約定時(shí)間發(fā)貨)維權(quán)定義