淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎
一、如果淘寶買到假貨怎么賠償? 買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會受到處罰,而投訴方也會收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%) 若您收到的商品懷疑是假貨,請先不要著急哦淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 : ①如果是交易進行中,請您申請退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實。 ②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進入“淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點擊“申請售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實處理。 二、淘寶賣假貨可能受到什么樣的懲罰? 扣分,一個鏈接扣2分 (一)會員嚴重違規(guī)扣分累計達十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示 警告 七天的處罰; (二)會員嚴重違規(guī)扣分累計達二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰; (三)會員嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的,處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;(四)會員嚴重違規(guī)扣分累計達四十八分的,處以查封賬戶的處罰。 會員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點處罰。一般違規(guī)行為,是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點處罰。 三、淘寶評價可信嗎? 1、首先,我們打開淘寶以后,登陸自己的賬號,然后找到我們要買的商品,如果只是很少的評價的話,我們就不需要糾結(jié)淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 了。 2、一方面,我們看到如果一個評價很少,但是交易量特別大,交易量是評價的好多倍。而且我們看交易記錄,好多都是時間很長以上的交易,那么這些評價的可信度要掂量一下了,說明這個寶貝原來刷過。 3、如果是在天貓的話,我們要買的商品打開以后,會發(fā)現(xiàn)好多評價都是推廣的其他的商品的話,這個評價的可信度可想而知。 4、另外我們買過的寶貝如果頻繁被修改的話,也是有問題的話,因為買家通過重新編輯可以去除一些不好的評價的。 5、另外我們看評價的一些人的等級,看他們以往的評價都是什么樣的話,判斷這個是不是刷單的。 6、另外就是我們想一下,我們一般買東西,東西可以的話,我們一般就是默認的好評,或者就是寫一兩句這個東西還可以,不錯,和圖片一樣等等,如果有些評價寫的很長,而且還是特別好的,而且還有好多的話,淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 你想一下,這個評價的可信度就太低了,因為寫的好的讓人不敢相信了。 7、另外在參考的時候,我們可以看一些有人發(fā)的帶圖片的,一般都是買了以后發(fā)的圖片,可以自己參考一下。 8、另外我們需要多看一些評價,有些評價寫的很中肯,有一些有點,也有不足的,以及中評和差評的一些信息,綜合判斷,就能大概的知道這個寶貝下面的評價的水分了。 綜合上面所說的,如果 淘寶買到假貨怎么賠償 ?首先是可以與店家協(xié)商,如果能協(xié)商下的,就可以要求進行賠償,如果不能協(xié)商下來就可以直接投訴這個商家,確定確定為假貨的話,那么這家店鋪就會受到處罰,而且聲譽也會受到很大的損害。
淘寶上購買的假貨如何索賠+只退款或退貨退款?提到淘寶買到假貨怎么理賠淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 的問題,其實用戶不用擔心完全有保障,淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 的賠償標準都有有規(guī)定的,目前平臺上賣家在開店的時候都是進行了假一賠三或者假一賠十的承諾的,而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到,如果消費者買到了假貨是可以進行僅退款不退貨的申請的。當然得到以上賠償?shù)那疤峋褪谴蠹夷軌蜃C明自己買到的商品是假貨,因為平臺上的賣家肯定是死不承認的。這時候就要小二介入處理了。小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán),然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán),那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三,加入的話買家至少會得到3倍賠償,然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰,扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三,買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。最后說賣家承諾的假一賠十,這是不現(xiàn)實的,賣家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分,不會被強制執(zhí)行的。務(wù)必準備好證據(jù)再去發(fā)起投訴維權(quán)。另外維權(quán)期限15天,要15天之內(nèi)發(fā)起。如果大家在淘寶購物收到了假貨,按照以上方法進行處理即可得到相應(yīng)的賠償了。不管是在淘寶平臺遇到了此類問題,或者是碰到了拼多多假貨的問題,大家都要記得維權(quán),只有這樣才能有效的遏制出售假貨的商家,或者是打擊那些投機倒把的商家。
淘寶賣家被舉報賣假貨,買家只退錢不退貨,怎么辦?淘寶賣家被舉報賣假貨淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,買家只退錢不退貨可以向淘寶小二進行申訴。
退款原因淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 :
第一淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,圖片淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣,有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和賣家所說的不一樣,這時候就會選擇這一選項。
第二,認為是假貨,這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響,賣家很可能會被要求假一賠三,但是還需要買家有個舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨。
第三,商品破損問題,一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之后,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒有這么做,因此淘寶商品出現(xiàn)破損的問題會對賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進行協(xié)商。
第四,發(fā)貨問題,第五,生產(chǎn)日期,批號與賣家承諾不符。
第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響。
第七,商品變質(zhì)。
第八,認為是三無產(chǎn)品,賣家很可能會被要求進行賠償,甚至店鋪要進行審核之后才能重新開鋪。
淘寶買家投訴賣家賣假貨是怎么處理的一般淘寶賣假貨就是退貨方式處理淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,如果價值高淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 的商品可以投訴賠償金淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,但是這種程序很忙煩淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,也要等時間,最好去投訴3.15商品假貨執(zhí)法管理中心,會有好結(jié)果,也會有相應(yīng)賠付。
在淘寶買到假貨,可以雙倍賠償么?您好淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 ,可以要求賠償,不過淘寶的賠償通常是假一賠三。
如果交易還未成功,直接在退款中解決就可以淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 了。
如果交易已經(jīng)成功,首先看一下賣家是否是消保會員,如果加入“假一賠三”服務(wù)更好,可以直接進入“已買到的寶貝”,點擊這件寶貝后面的“保障卡”來發(fā)起相應(yīng)投訴,對于這樣的問題只要表明買家收到假貨了,淘寶不會讓買家舉證,會要求賣家舉證。如果賣家非消保會員,也能夠達到類似的要求,留言或電話給淘寶客服,告知淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 他們購買到了假貨,客服一般會建議出具是假貨的憑證或與真品的對比圖片,如果可以提供那就留言提供下憑證好了,如果現(xiàn)在無法提供憑證,直接告訴客服,買家在淘寶購物本身就處于弱勢群體,希望淘寶聯(lián)系賣家提供憑證,證明發(fā)出的貨物是正品,不要什么正品的進貨憑證或是授權(quán)憑證,這個東西對于一個有心賣假貨的人肯定能弄到,如果賣家要提供就提供他所發(fā)出商品這個批號是正品的憑證,因為化妝品都有他的生產(chǎn)批號的,告訴客服可以把商品商品批號照片上傳到幫助中心留言,如果賣家不能證明,那淘寶投訴賣家賣假貨有賠嗎 我一定就要求退貨退款并要求賣家承擔運費,一般客服都幫助解決的,若客服仍堅持不行,讓他們轉(zhuǎn)接上一級“專家坐席”來解決,這樣就一定可以了。