淘寶投訴怎么賠付百分之30
天貓規(guī)定:除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及(天貓商城)特殊類目淘寶投訴怎么賠付百分之30 的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨的。
商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
買家在天貓賣家72小時不發(fā)貨后,申請退款,投訴賣家,違背發(fā)貨承諾后成立,即可得到30%的違約金賠付。
賠償規(guī)則:
天貓賣家如果缺貨,要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。
但發(fā)貨之后,買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其淘寶投訴怎么賠付百分之30 他理由申請退款,其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實際上有發(fā)貨記錄,消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣,天貓的規(guī)則,就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。
擴(kuò)展資料:
天貓商家缺貨,索取賠償金:
若因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時,您需要選擇正確的退款原因,且維權(quán)判定商家確實存在該類行為后,在交易退款成功后,會按照實付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付,在5個工作日內(nèi)到賬。您可以通過“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。
4月17日之后支付的訂單,退款成功后不會直接賠付,需要您發(fā)起投訴賣家。
參考資料:天貓官網(wǎng)-缺貨賠付
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1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請退貨退款,同時聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商,如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因,而導(dǎo)致無法協(xié)商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?,同時將有效憑證上傳,淘寶客服核實之后就會給消費(fèi)者回復(fù)。
2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內(nèi),在我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單,同時點擊申請售后,將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳,之后等待客服介入,在客服核實成功之后會賠付。
但是建議各位消費(fèi)者在平時淘寶購物的時候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜,因為在商品一樣的情況下,價格過低,有可能是假貨。
如何和淘寶客服多要補(bǔ)償淘寶申請三倍賠償方法是這樣淘寶投訴怎么賠付百分之30 的淘寶投訴怎么賠付百分之30 :在賣家參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù)的前提下淘寶投訴怎么賠付百分之30 ,買家一方在“淘寶投訴怎么賠付百分之30 我的淘寶”頁面淘寶投訴怎么賠付百分之30 ,選擇已買到的寶貝,在這個頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請,并注明申請的理由。
淘寶在收到買家“假一賠三”的賠付申請后,淘寶要根據(jù)對雙方的協(xié)調(diào)情況,會要求交易雙方提供必要證,比如圖片、聊天記錄等,以此來確認(rèn)和判定。一旦賠付申請成立,淘寶有權(quán)通知支付寶公司從賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)的配方金額先行賠付給買家。
淘寶賠付百分之30規(guī)則是如果淘寶上的天貓商家被買家投訴,商家就要向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金,封底是500元,以天貓積分的形式來支付。
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