【法律分析】

寄快遞東西壞快遞要是損壞了找誰賠 了由快遞公司進行賠償。寄件人在確保寄出快遞要是損壞了找誰賠 的東西沒有損壞后，如果在運輸過程中東西遭到快遞要是損壞了找誰賠 了損壞，那么責任在于快遞公司和物流公司，寄件人有權要求快遞公司進行相應的賠償。最后，寄件人東西損壞也是有相關的法律法規(guī)的，寄件人可以要求賠償，如果對快遞公司的賠償不滿意，可以向相關國家單位要求申訴，如果相關單位支持寄件人的訴求，并認為是合理的，那么相關單位就會要求快遞公司進行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場管理辦法》規(guī)定快遞要是損壞了找誰賠 ：

(一)在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

(二)企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規(guī)定賠償。

對于未保價的快件，《中華人民共和國郵政法》和《民法典》的規(guī)定卻有不同。

《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，未保價的快件應按實際損失賠償，但最高不超過所收取郵資的3倍。

而依據(jù)《民法典》第五百八十四條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，賠償額應當相當于因違約所造成的損失。

在實際中，如果消費者與快遞公司發(fā)生賠償糾紛，快遞公司更傾向于引用《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定。

(一)《中華人民共和國郵政法》第四十七條：

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(1)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(2)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

(二)《民法典》第五百七十七條：

當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺快遞要是損壞了找誰賠 ，而不僅僅是電話12345。

另外需要注意12345熱線只是一個市政平臺，它本身不處置任何案件，只是把接到的案件下發(fā)到事發(fā)地的村居（絕大多數(shù)發(fā)到居委或村里）或其他相關部門。

也就是說快遞要是損壞了找誰賠 你的訴求超出快遞要是損壞了找誰賠 了居委會或村委會的能力或職權，那么打12345熱線也解決不了，它只能是一種督促手段，所以要提出合理訴求。

比如目前很普遍的投訴案件，就是許多許多人投訴野貓問題，但是國內缺乏相關政策法規(guī)，沒有專門機構處理野貓，所以打12345也沒用，沒有部門去辦，只能下發(fā)到居委，居委大媽們也沒能力消滅或趕走野貓（不允許消滅的，動物保護協(xié)會會找她們，趕走野貓只能是想想）。

又比如投訴流浪狗問題，因為國內有相關政策法規(guī)處理流浪狗問題，所以打12345可以解決，派出所有相關部門專門處理流浪狗的快遞要是損壞了找誰賠 ！

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在物流運輸中快遞要是損壞了找誰賠 ，東西損壞快遞要是損壞了找誰賠 了除了特殊情況以外，一般是由承運人賠付。依據(jù)相關法律條文快遞要是損壞了找誰賠 的規(guī)定，貨物在運輸?shù)倪^程中出現(xiàn)損害的，怎么賠償要依據(jù)運輸合同的約定，損害的責任一般是由承運人承擔的。由于不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，承運人可不承擔賠償責任。

法律分析

要運輸貴重物品的時候，有幾點內容很重要：一、要先確認是否和物流公司有簽訂合同，合同是非常重要的憑證；二、回單簽收的詳細情況；三、承運人、托運人和物流公司是否有購買保險，如果在合同里注明了以購買保險，物流公司會來賠償運輸物品的損失。四、貨物如果是因為人為損壞的，運輸造成的破損，承運人應當負責承運物品的賠償。當然，現(xiàn)在只要是正規(guī)的物流公司在物流運輸過程中，是承運人造成的損失，都會照價賠償?shù)?。如果對方拒絕賠償，可以在國家郵政官網(wǎng)平臺投訴。切記，運輸貨物過多或者非常貴重，簽訂合同非常重要，合同里的每一條款也很重要。但是承運人能夠提供貨物的毀損、滅失是由于合理損耗以及托運人、收貨人的過錯或不可抗力、貨物本身的自然性質造成的證明，承運人是可以不用賠償?shù)摹?/p>

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》第五百一十條 合同生效后，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同相關條款或者交易習慣確定。

第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

快遞損壞賠償標準快遞要是損壞了找誰賠 ：快遞在運輸途中導致快件損壞快遞要是損壞了找誰賠 ，保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞要是損壞了找誰賠 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。寄件人或寄件人指定的第三方在知曉或應當知曉快件發(fā)生損毀、遺失后30天之內應向快遞服務組織提出理賠要求并附上相應證明材料，逾期則快遞服務組織有權不予受理且將不再承擔任何責任。法律依據(jù)快遞要是損壞了找誰賠 ：《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞要是損壞了找誰賠 ：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。