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順豐說功能性損壞不賠償

在線問法 時間: 2023.09.06
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根據(jù)順豐政策規(guī)定:若您選擇順豐說功能性損壞不賠償我司保價服務(wù),當貨物在運輸途中發(fā)生丟損,我司將按照聲明價值和損失比例進行賠償,賠償金額不超過貨物實際損失順豐對下列物品不提供保價服務(wù):部分價值不易核實的物品,如古玩字畫、紀念幣、翡翠原石、觀賞石等,根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償順豐說功能性損壞不賠償:未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
順豐寄的東西破損,已經(jīng)保價,順豐拒絕賠償,該如何維權(quán)?

維權(quán)可以通過國家郵政局申訴網(wǎng)站進行投訴。

但是大家要記住順豐說功能性損壞不賠償 , 第一時間還是要先向快遞公司投訴順豐說功能性損壞不賠償 ,如果快遞公司七天內(nèi)沒有處理或處理結(jié)果不滿意順豐說功能性損壞不賠償 ,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理順豐說功能性損壞不賠償 的 。

并且投訴一定是要有證據(jù)。大家在權(quán)益受到威脅時,要懂得保存證據(jù),以便后期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結(jié)果等。

正常賠付流程:

正常情況下只要打客服電話投訴即可,把你快遞的損壞情況、貨物價值描述給客服,過后會有理賠客服主動聯(lián)系你核實情況。

你只要把快遞損壞照片和貨物價值證明(比如發(fā)票或淘寶售價截圖等)傳給理賠客服,一般24小時內(nèi)就會有理賠結(jié)果,正常情況下是會按貨物價值給預(yù)賠付的,除非貨物價值較高超過賠付上限的,則會按賠付上限理賠。

在投訴時最好由寄件人進行投,因為是寄件人和快遞公司形成委托運輸送關(guān)系,并且賠償款項順豐只打給寄件人,而非收件人。

順豐快遞損壞賠償標準版

順豐快遞損壞賠償標準根據(jù)是否保價有關(guān)順豐說功能性損壞不賠償 ,沒有保價順豐說功能性損壞不賠償 的最多賠償1000元。

根據(jù)順豐政策規(guī)定:

若您選擇順豐說功能性損壞不賠償 我司保價服務(wù),當貨物在運輸途中發(fā)生丟損,我司將按照聲明價值和損失比例進行賠償,賠償金額不超過貨物實際損失

順豐對下列物品不提供保價服務(wù):

部分價值不易核實的物品,如古玩字畫、紀念幣、翡翠原石、觀賞石等;

部分易損或不易妥善包裝的物品,如玉雕、木雕、紫砂壺等;

其他運輸風(fēng)險較大的物品。

順豐會不時調(diào)整完善不提供保價服務(wù)的物品名稱,具體以順豐收派員與您核實確認的信息為準。

收費標準:

中國內(nèi)地地區(qū)(快遞產(chǎn)品):聲明價值500元及以下:1元人民幣/票;聲明價值501-1000元:2元人民幣/票;聲明價值1000元以上:保費=聲明價值*標準服務(wù)費率(5‰),四舍五入取整;

中國內(nèi)地地區(qū)(快運產(chǎn)品):

① 重貨包裹:保費=聲明價值*標準服務(wù)費率(6‰),四舍五入取整,最低收費2元人民幣;

② 標準零擔:保費=聲明價值*標準服務(wù)費率(6‰),四舍五入取整,最低收費12元人民幣;

針對部分易碎品類貨物(快遞、快運產(chǎn)品):保價費用=物品價格*8‰,時效及特惠產(chǎn)品最低收費2元/票、重貨包裹最低收費4元/票、標準零擔最低收費16元/票、專線普運最低收費8元/票、物流普運最低收費16元/票;

中國內(nèi)地至港澳臺地區(qū):保費=聲明價值*標準服務(wù)費率(5‰),四舍五入取整,最低收費8元人民幣。

中國內(nèi)地至海外:保費=聲明價值*標準服務(wù)費率(1%),四舍五入取整,最低收費8元人民幣。

詳情可通過順豐客服熱線95338、當?shù)厥张蓡T或點擊在線客服咨詢。

順豐快遞沒有保價,快遞損壞會不會賠償?

沒有保價的話不會順豐說功能性損壞不賠償 ,順豐丟件沒有保價的順豐說功能性損壞不賠償 ,是按照運費的三倍進行賠償?shù)摹?/p>

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償順豐說功能性損壞不賠償 :

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

順豐簡介:

順豐是國內(nèi)的快遞物流綜合服務(wù)商,總部位于深圳,經(jīng)過多年發(fā)展,已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力,不僅提供配送端的物流服務(wù),還延伸至價值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié),從消費者需求出發(fā),以數(shù)據(jù)為牽引,利用大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù),為客戶提供倉儲管理、銷售預(yù)測、大數(shù)據(jù)分析、金融管理等一攬子解決方案。

順豐還是一家具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商。經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營和前瞻性的戰(zhàn)略布局,順豐已形成擁有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一、可覆蓋國內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),其直營網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)同行中網(wǎng)絡(luò)控制力強、穩(wěn)定性高,也是獨特稀缺的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。

發(fā)順豐包裝未破損但物品損壞,已經(jīng)保值。但是客服說包裝沒破損就不給賠錢,咋辦?

可以聯(lián)系工商順豐說功能性損壞不賠償 ,消協(xié)。應(yīng)該可以解決。根據(jù)實際價值賠償順豐說功能性損壞不賠償 ,但不超過保價金額。

官方客服(點開在線客服,輸入保價賠付)順豐說功能性損壞不賠償 :

會先核實物品損失金額,同時會比較物品聲明價值和實際價值,但最高賠償金額不超過您順豐說功能性損壞不賠償 的保價金額。

重量,產(chǎn)品,體積不同,價格和時效不盡相同。

運單現(xiàn)狀

賠付標準不一 運單背面有講究

目前國內(nèi)各家快遞公司順豐說功能性損壞不賠償 的快遞運單均由自己制定,基本內(nèi)容大致一樣,但背面的具體條款略有不同,這主要集中在未保價的賠付標準上。

在深圳某快遞公司運單背面的《快遞運單契約條款》中看到,"若寄件人未選擇保價,則本公司對月結(jié)客戶在不超過九倍的限額內(nèi),非月結(jié)客戶在不超過七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實際價值"。而在EMS國內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務(wù)的使用須知上,未保價郵件如果發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過所付資費的三倍。

這樣看來,如果消費者在寄送貴重物品快遞時沒有選擇保價郵寄,萬一造成損失,所能獲得的賠償僅僅是運費的幾倍。

寄順豐快遞物品損壞要求賠償,順豐客服一直拖著不給處理,該怎么辦?

致電總客服順豐說功能性損壞不賠償 ,可以給當?shù)氐泥]政管理部門投訴。

寄快遞破損快遞公司不給賠償可以向郵政局進行舉報順豐說功能性損壞不賠償 ,也可以直接撥打12305進行舉報投訴。

根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第六條 郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴順豐說功能性損壞不賠償 ,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實際情況確定。

第八條 消費者申訴受理范圍:

(一)郵政企業(yè)經(jīng)營的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預(yù)訂、銷售,其他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)(不包括郵政儲蓄)。

(二)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題。

相關(guān)介紹:

《快遞暫行條例》第二十四條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當規(guī)范操作,防止造成快件損毀。法律法規(guī)對食品、藥品等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的,寄件人、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當遵守相關(guān)規(guī)定。

第二十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

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這兩天又收到客戶送來的這么多錦旗?? 團隊太優(yōu)秀了!都是客戶的認可! 看結(jié)果/看錦旗 這就是我們最大的底氣??

北京交通事故律師-許瑞林

05-07 11:39

從收集材料到法庭辯論,每一步都凝聚著元甲律師的經(jīng)驗與專業(yè),全力維護交通事故受害人的最大權(quán)益!北京順義區(qū)交通事故,傷者次要責(zé)任,評上十級傷殘,通過庭審獲得賠償款合計34萬元。

北京交通事故律師-許瑞林

11-25 11:44

河北人,河北事故,在北京工作,不僅爭取到了北京標準的傷殘賠償金,其他賠償項目也判如所請!賠償基本全拿下,相信專業(yè)的力量??????

北京交通事故律師-許瑞林

05-07 11:38

這不僅是一面感謝錦旗,更是飽含了當事人對我們專業(yè)的認可!北京延慶交通事故,傷者面對理賠糾紛迷茫無助,元甲律師在庭審中全力爭取每一項賠償款,幫助當事人拿到22萬余元!

北京交通事故律師-許瑞林

11-08 14:33

交通事故導(dǎo)致家人死亡,家人該如何找肇事司機與保險公司賠償?

北京交通事故律師-許瑞林

03-07 17:33

順豐說功能性損壞不賠償

根據(jù)順豐政策規(guī)定:若您選擇順豐說功能性損壞不賠償我司保價服務(wù),當貨物在運輸途中發(fā)生丟損,我司將按照聲明價值和損失比例進行賠償,賠償金額不超過貨物實際損失順豐對下列物品不提供保價服務(wù):部分價值不易核實的物品,如古玩字畫、紀念幣、翡翠 ...
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