車險報交警什么流程
車險報案程序:發(fā)生交通事故后,向交警部門報警,然后雙方當(dāng)事人就事故責(zé)任進行協(xié)商,然后填寫處理單,并向保險公司電話報案車險報交警什么流程 ;無責(zé)方去責(zé)任方車險報交警什么流程 的保險公司辦理保險理賠。
《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條在道路上發(fā)生交通事故,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車,保護現(xiàn)場車險報交警什么流程 ;造成人身傷亡的,車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員,并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當(dāng)事人對事實及成因無爭議的,可以即行撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通,自行協(xié)商處理損害賠償事宜;不即行撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財產(chǎn)損失,并且基本事實清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進行協(xié)商處理。
車險報案流程怎么走第一步:脫離危險。
危險包括單方面的事故車險報交警什么流程 ,雙方的事故和多方的事故,包括當(dāng)車險報交警什么流程 你的車停在路邊時被劃傷。
第二步:報案。
當(dāng)發(fā)生事故時,車主應(yīng)先撥打122事故報警臺,由交警確定責(zé)任方,責(zé)任方負責(zé)撥打車險報交警什么流程 他之前投保的保險公司報警。但如果是單方事故或輕微事故,可以在開車前拍下自己的照片,并在事故發(fā)生后48小時內(nèi)向保險公司報告。
第三步:檢查和確定損害。
保險公司接到報告后,會指派專人對車輛的損壞情況進行調(diào)查確定,并根據(jù)車輛的損壞情況確定損失金額。如果索賠金額超過了業(yè)主的承保限額,業(yè)主或責(zé)任方需要自掏腰包支付。發(fā)生輕微事故時,車主可直接駕駛車輛到毀損評估中心進行毀損評估。如果損失較大,保險公司會派檢驗員到事故現(xiàn)場進行調(diào)查和確認。
第四步:提交索賠材料。
理賠材料包括保險單、駕駛員手冊、駕駛員手冊、被保險人身份證及車輛責(zé)任證,單方事故不需提交責(zé)任證。如涉及傷者,還應(yīng)提供傷者的診斷書和醫(yī)療費用發(fā)票。
第五步:修理汽車。
業(yè)主可自行選擇4S店或維修店進行維修,但在保險公司營業(yè)廳辦理損害評估時必須提前通知工作人員,在選定維修地點后不要更改。維修完成后,業(yè)主需要提前支付維修費用,并開具與固定損失金額一致的發(fā)票和維修清單。
第六步:接受補償
汽車維修后,被保險人需持損失評估表、維修發(fā)票、維修清單、銀行卡到損失評估大廳辦理領(lǐng)取賠償手續(xù)。一般在7個工作日內(nèi),理賠款項將匯入被保險人的銀行卡賬戶。
拓展資料
機動車輛保險,即汽車保險(簡稱汽車保險),是指對自然災(zāi)害或事故造成的人身傷害或財產(chǎn)損失負責(zé)的一種商業(yè)保險。
機動車輛保險,即“車險”,是以機動車輛本身及其第三者責(zé)任為保險對象的一種運輸保險。保險客戶主要是擁有各種機動車的法人和個人;保險的標(biāo)的主要是各類汽車,也包括有軌電車、電瓶車、摩托車等特殊車輛。
車險理賠程序流程車險理賠程序流程 車險理賠程序流程基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案車險報交警什么流程 ,不要自己胡亂處理,這樣也是為了減少后期的一些麻煩。
一、車險理賠程序流程
第一步:報案(一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案)
(1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);
(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。
(4)確認保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責(zé)要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;
(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責(zé));
(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。
第二步:查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗,可委托當(dāng)?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成);
(2)要求客戶提供有關(guān)單證;
(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.
第三步:簽收審核索賠單證
(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應(yīng)在出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;
(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。
第四步:理算復(fù)核
(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責(zé)人復(fù)核。
第五步:審批
(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;
(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。
第六步:賠付結(jié)案
(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號,將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款;
(2)財務(wù)對賠付確認后,除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外,其余取回。
二、車主在理賠時的基本流程:
(1)出示保險單證。
(2)出示行駛證。
(3)出示駕駛證。
(4)出示被保險人身份證。
(5)出示保險單。
(6)填寫出險報案表。
(7)詳細填寫出險經(jīng)過。
(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。
(9)檢查車輛外觀,拍照定損。
(10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。
(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。
(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
(13)交付維修站修理。
(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。
(15)車主簽字認可。
(16)車主將車輛交于維修站維修。
以上是車主和保險公司理賠員必須做到的,事實甚于雄辯,車主一定要做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。
三、異地車險理賠程序
(1)報案。投保人可以通過保險公司熱線服務(wù)報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù),報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
(2)查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關(guān)鍵之處。
(3)核價、核損。
(4)投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。
(5)理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。
(6)投保人可到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款
車險理賠流程的單方事故
單方肇事是最為常見的一類事故,因為不涉及第三者的損害賠償,僅僅造成被保險車輛損壞,事故責(zé)任為被保險車輛負全部責(zé)任,所以事故處理非常簡單
一、報案
事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案
二、現(xiàn)場處理
1、損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現(xiàn)場查勘,并出具《查勘報告》
2、損失較大(一萬元以上),如查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證,并出具《事故認定書》
三、定損修理
1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,定損
2、修理廠修車
3、車主提車
四、提交單證進行索賠
理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)
五、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算,以確定最終的賠付金額。
六、賠付
車險理賠流程的多方肇事
多方肇事(有人傷亡):指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故,該類事故因為涉及到人員傷亡,所以處理起來比較復(fù)雜。
一、報案
事故發(fā)生后,事故各方車輛應(yīng)停在原地,保留好事故現(xiàn)場,并立即向保險公司和交警部門報案;
溫馨提示:如有人員傷亡,應(yīng)立即送往醫(yī)院,除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過,盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫(yī)院,將造成事故責(zé)任無法認定。
二、現(xiàn)場處理
交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證,并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下,交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。
三、責(zé)任認定
交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷,并向當(dāng)事各方送達《責(zé)任認定書》;如當(dāng)事各方對事故責(zé)任認定不服,應(yīng)在收到《責(zé)任認定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟
四、傷者治療
1、傷情診斷
醫(yī)生對傷者進行檢查,出具《病歷》和《診斷證明》,并作出是否住院治療的決定。
2、住院治療
醫(yī)生對傷者進行治療。
3、出院手續(xù)
主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的,傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》,注明出院后的注意事項,休養(yǎng)時間,護理時間及護理人數(shù)。
主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的,傷者拒不辦理出院手續(xù),賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門,從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務(wù)人可以不負責(zé)賠償,保險公司也不會賠償。
如傷者出院之后需繼續(xù)治療的,醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費用預(yù)估證明》,合理的費用保險公司可以賠付。
4、傷殘評定
傷者治療結(jié)束后,可以到相關(guān)的鑒定機構(gòu)進行傷殘評定,如達到傷殘等級,應(yīng)取得《傷殘等級證明》
5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費用
當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費用時,可以向保險公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費用,憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費用預(yù)估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50%的預(yù)付款。
6、醫(yī)療核損
保險公司在傷者治療期間,會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況,對治療費用進行預(yù)估和監(jiān)督。
五、車輛定損修理
1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,及時定損;
2、修理廠修車;
3、車主提車。
六、賠償調(diào)解
1、傷者治療結(jié)束后,事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調(diào)解手續(xù),也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進行賠償調(diào)解,當(dāng)事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。
2、涉及到保險賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時,可提請保險公司作為第二被告或第三人
七、提交單證進行索賠
付清相關(guān)費用,收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)
八、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算,以確定最終的賠付金額。
九、賠付
常見保險公司的理賠熱線(部分)
中國人保 95518
陽光保險 95510
中國平安 95511
泰康人壽 95522
太平洋保險 95500
中國人壽 95519
華安保險 95556
車險理賠小技巧
首先,出險后要在第一時間及時報案。車險專家表示:車輛發(fā)生了交通事故以后,不管是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應(yīng)該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,并保護好現(xiàn)場。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。
其次,修車前先和保險公司作好溝通。只要是涉及到要找保險公司賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事后索賠時發(fā)生分歧。另外還有點就是向保險公司報案后,車主最好是收集一些與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,以便日后的理賠。專家提醒,對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔(dān)。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數(shù)較少,第二年續(xù)保時就可享受商業(yè)車險與交強險低費率優(yōu)惠。
最后,要學(xué)會自己現(xiàn)場拍照。在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發(fā)生的第一時間,給現(xiàn)場拍照,自己留下證據(jù),這樣如果在進行車險理賠時發(fā)生什么歧義或者糾紛,是有可能對車險報交警什么流程 我們提供幫助的。
那么我們該如何拍照
第1步,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。
第2步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像。
第3步,近距離拍攝碰撞點。
第4步,將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。
擴展知識:
一、車險理賠一般都有哪些流程車險報交警什么流程 ?大概要多長時間?
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
車險理賠大概需要一周左右的時間。
二、平安車險報案理賠流程是怎樣的?
1、發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據(jù)您的出險情況,安排救助。
2、查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù),確認事故保險責(zé)任、損失情況及費用,并推薦損失修復(fù)方案。
3、選擇受損財產(chǎn)的修復(fù)方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。
4、理賠資料經(jīng)審核后,案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。
三、車險理賠流程中有問筆錄嗎?
詢問筆錄工作在理賠流程中是隨機出現(xiàn)的,凡對事故的發(fā)生的原因或過程,在調(diào)查中認為可能存在疑問或者相關(guān)信息較復(fù)雜時,查勘定損人員應(yīng)對相關(guān)當(dāng)事人作詳細詢問筆錄,是對當(dāng)事人陳述轉(zhuǎn)化為書面證據(jù)的一項工作(根據(jù)法律對證據(jù)的規(guī)定,證據(jù)必須是書面的,口頭的無效),因此詢問筆錄的制作與確認是很嚴格的,具備法律效力的。 車險理賠程序流程 @2019
車險報案流程1、出險報案
發(fā)生交通事故時車險報交警什么流程 ,立即撥打保險公司的客服電話進行報案車險報交警什么流程 ,大致說清楚自己車輛的情況,如果是緊急情況也可以先撥打110報警。
2、現(xiàn)場勘查
接到報案后,保險公司的勘查人員會及時到現(xiàn)場勘查,會對事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進行確認??辈烊藛T能提供7×24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù),如果車輛不能移動的也會安排拖車救援,與客戶共同確認事故責(zé)任、損失情況及費用等。
3、損失確定
接著就是定損的流程,修理廠對車輛進行損失的定價,保險人員和車主無異議后就簽字確認。
4、提交索賠材料
車主提交規(guī)定的索賠材料給保險公司辦理索賠手續(xù),保險公司對索賠資料進一步核實。
5、計算賠款
在索賠資料真實情況下,保險公司會根據(jù)合同約定確定計算賠款。
6、審核付款
保險公司經(jīng)過不同部門的層層審查,確認后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司,不需要車主先墊付,所有的款項會直接打給修理廠。
拓展資料:
續(xù)保方式
1、通過保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行購買
投保人只需要帶上行駛證、身份證復(fù)印件到保險公司營業(yè)點進行辦理即可,車主指南推薦平安,人壽,人保,太平洋等正規(guī)的大企業(yè),萬一真的出車險報交警什么流程 了事故,才有更好的保障。
2、4S店進行購買
4S店代替車主購買保險確實會比外邊的貴上一些,不過當(dāng)車輛出了事故,4S店的維修理賠一條龍服務(wù)可以讓車主省下不少時間精力。這也是很多害怕繁瑣的車主會選取的方式,多出一些錢換服務(wù)。
3、撥打電話購買
車主可以直接撥打保險公司的電話,然后按照語音提示進行購買。如果不知道怎么操作,建議直接找人工服務(wù)比較穩(wěn)妥。
4、網(wǎng)上在線購買
可以進入保險公司的官網(wǎng)按照指示進行購買,也可以通過支付寶、微信等移動端進行購買。
汽車必須要買的車險:
1、交強險,合法上路的必要險種
扣1分、罰200、扣留機動車,沒買交強險上路被阿sir抓到就是這個后果,所以不能省這筆錢,新的交強險費用仍然是950和1100,但是保額有所調(diào)整,詳情可以參考下表。
2、第三者責(zé)任險,交強險的補充險
有時候交強險不一定夠賠對方的損失,假設(shè)你撞倒了一棵樹,樹下停著的車全被壓壞了,要賠好多錢,三者險的價值就可以體現(xiàn)出來。新的三者險擁有更高的額度,投200萬的車主相對比較多。
3、車損險,保障自我的險種
以前我們經(jīng)常調(diào)侃車損險這不賠那不賠,改革之后,此前要額外購買的附加險統(tǒng)統(tǒng)并入了車損險,自燃、爆玻璃、發(fā)動機進水都可以通過車損險理賠,所以強烈建議大家一定要買車損險。
車損險價格與使用車價和年限掛鉤,所以具體多少錢不好說,一般在1000-2000之間。第一年的新車,保額接近或者等于新車裸車價,隨著車輛使用產(chǎn)生折舊,保額和保費就會降低。
4、司機乘客險(車上人員責(zé)任險)
如果在高速公路“炒車”,乘客和司機或多或少都會受到傷害,如果你不想自己給醫(yī)藥費,買個車上人員責(zé)任險是最好的選擇。想省點錢的話可以全部都買一萬,加起來才五六十塊,很多家庭都只有一輛車,開車的大部分是家里的頂梁柱,所以司機位的額度加到5萬也沒有不可。
以上這四項保險(除交強險之外的三種),就是新車險的必備險或者說是基本險,費用的話依車而定,一般在5000元左右。