車險報案程序：發(fā)生交通事故后，向交警部門報警，然后雙方當(dāng)事人就事故責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，然后填寫處理單，并向保險公司電話報案車險報交警什么流程 ；無責(zé)方去責(zé)任方車險報交警什么流程 的保險公司辦理保險理賠。

《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場車險報交警什么流程 ；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。

第一步:脫離危險。

危險包括單方面的事故車險報交警什么流程 ，雙方的事故和多方的事故，包括當(dāng)車險報交警什么流程 你的車停在路邊時被劃傷。

第二步:報案。

當(dāng)發(fā)生事故時，車主應(yīng)先撥打122事故報警臺，由交警確定責(zé)任方，責(zé)任方負(fù)責(zé)撥打車險報交警什么流程 他之前投保的保險公司報警。但如果是單方事故或輕微事故，可以在開車前拍下自己的照片，并在事故發(fā)生后48小時內(nèi)向保險公司報告。

第三步:檢查和確定損害。

保險公司接到報告后，會指派專人對車輛的損壞情況進(jìn)行調(diào)查確定，并根據(jù)車輛的損壞情況確定損失金額。如果索賠金額超過了業(yè)主的承保限額，業(yè)主或責(zé)任方需要自掏腰包支付。發(fā)生輕微事故時，車主可直接駕駛車輛到毀損評估中心進(jìn)行毀損評估。如果損失較大，保險公司會派檢驗(yàn)員到事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)。

第四步:提交索賠材料。

理賠材料包括保險單、駕駛員手冊、駕駛員手冊、被保險人身份證及車輛責(zé)任證，單方事故不需提交責(zé)任證。如涉及傷者，還應(yīng)提供傷者的診斷書和醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票。

第五步:修理汽車。

業(yè)主可自行選擇4S店或維修店進(jìn)行維修，但在保險公司營業(yè)廳辦理損害評估時必須提前通知工作人員，在選定維修地點(diǎn)后不要更改。維修完成后，業(yè)主需要提前支付維修費(fèi)用，并開具與固定損失金額一致的發(fā)票和維修清單。

第六步:接受補(bǔ)償

汽車維修后，被保險人需持損失評估表、維修發(fā)票、維修清單、銀行卡到損失評估大廳辦理領(lǐng)取賠償手續(xù)。一般在7個工作日內(nèi)，理賠款項(xiàng)將匯入被保險人的銀行卡賬戶。

拓展資料

機(jī)動車輛保險，即汽車保險(簡稱汽車保險)，是指對自然災(zāi)害或事故造成的人身傷害或財產(chǎn)損失負(fù)責(zé)的一種商業(yè)保險。

機(jī)動車輛保險，即“車險”，是以機(jī)動車輛本身及其第三者責(zé)任為保險對象的一種運(yùn)輸保險。保險客戶主要是擁有各種機(jī)動車的法人和個人;保險的標(biāo)的主要是各類汽車，也包括有軌電車、電瓶車、摩托車等特殊車輛。

車險理賠程序流程 車險理賠程序流程基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案車險報交警什么流程 ，不要自己胡亂處理，這樣也是為了減少后期的一些麻煩。

一、車險理賠程序流程

第一步：報案（一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案）

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。

(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗(yàn)人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)。

第二步：查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

第三步：簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

第四步：理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

第五步：審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

第六步：賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；

(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

二、車主在理賠時的基本流程：

(1)出示保險單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險人身份證。

(5)出示保險單。

(6)填寫出險報案表。

(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。

(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間。

(15)車主簽字認(rèn)可。

(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須做到的，事實(shí)甚于雄辯，車主一定要做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

三、異地車險理賠程序

(1)報案。投保人可以通過保險公司熱線服務(wù)報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

(2)查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。

(3)核價、核損。

(4)投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

(5)理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。

(6)投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

車險理賠流程的單方事故

單方肇事是最為常見的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責(zé)任為被保險車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡單

一、報案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險公司報案

二、現(xiàn)場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

車險理賠流程的多方肇事

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故，該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來比較復(fù)雜。

一、報案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場，并立即向保險公司和交警部門報案；

溫馨提示：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過，盡量不挪動事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院，將造成事故責(zé)任無法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書》；如當(dāng)事各方對事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時間，護(hù)理時間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險公司也不會賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險公司可以賠付。

4、傷殘評定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘評定，如達(dá)到傷殘等級，應(yīng)取得《傷殘等級證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時，可以向保險公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險公司在傷者治療期間，會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，及時定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險賠償?shù)氖鹿?，向法院提起訴訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付

常見保險公司的理賠熱線（部分）

中國人保 95518

陽光保險 95510

中國平安 95511

泰康人壽 95522

太平洋保險 95500

中國人壽 95519

華安保險 95556

車險理賠小技巧

首先，出險后要在第一時間及時報案。車險專家表示：車輛發(fā)生了交通事故以后，不管是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門報案的同時，第一時間通知保險公司，并保護(hù)好現(xiàn)場。另外，如果車主沒有在第一時間通知，保險公司極有可能會懷疑事故的真實(shí)性，從而啟動拒賠程序。這樣，車主就會遇到索賠麻煩。

其次，修車前先和保險公司作好溝通。只要是涉及到要找保險公司賠錢的事，最好事先與保險公司作個溝通，以免事后索賠時發(fā)生分歧。另外還有點(diǎn)就是向保險公司報案后，車主最好是收集一些與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，以便日后的理賠。專家提醒，對于一些小損失，車主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗＼嚊]有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時就可享受商業(yè)車險與交強(qiáng)險低費(fèi)率優(yōu)惠。

最后，要學(xué)會自己現(xiàn)場拍照。在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發(fā)生的第一時間，給現(xiàn)場拍照，自己留下證據(jù)，這樣如果在進(jìn)行車險理賠時發(fā)生什么歧義或者糾紛，是有可能對車險報交警什么流程 我們提供幫助的。

那么我們該如何拍照

第1步，要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。

第2步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌號要拍清楚，還要有全車的影像。

第3步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)。

第4步，將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。

擴(kuò)展知識：

一、車險理賠一般都有哪些流程車險報交警什么流程 ？大概要多長時間？

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車險理賠大概需要一周左右的時間。

二、平安車險報案理賠流程是怎樣的？

1、發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。

2、查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案。

3、選擇受損財產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。

4、理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。

三、車險理賠流程中有問筆錄嗎？

詢問筆錄工作在理賠流程中是隨機(jī)出現(xiàn)的，凡對事故的發(fā)生的原因或過程，在調(diào)查中認(rèn)為可能存在疑問或者相關(guān)信息較復(fù)雜時，查勘定損人員應(yīng)對相關(guān)當(dāng)事人作詳細(xì)詢問筆錄，是對當(dāng)事人陳述轉(zhuǎn)化為書面證據(jù)的一項(xiàng)工作（根據(jù)法律對證據(jù)的規(guī)定，證據(jù)必須是書面的，口頭的無效），因此詢問筆錄的制作與確認(rèn)是很嚴(yán)格的，具備法律效力的。 車險理賠程序流程 @2019

1、出險報案

發(fā)生交通事故時車險報交警什么流程 ，立即撥打保險公司的客服電話進(jìn)行報案車險報交警什么流程 ，大致說清楚自己車輛的情況，如果是緊急情況也可以先撥打110報警。

2、現(xiàn)場勘查

接到報案后，保險公司的勘查人員會及時到現(xiàn)場勘查，會對事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)?？辈烊藛T能提供7×24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，如果車輛不能移動的也會安排拖車救援，與客戶共同確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況及費(fèi)用等。

3、損失確定

接著就是定損的流程，修理廠對車輛進(jìn)行損失的定價，保險人員和車主無異議后就簽字確認(rèn)。

4、提交索賠材料

車主提交規(guī)定的索賠材料給保險公司辦理索賠手續(xù)，保險公司對索賠資料進(jìn)一步核實(shí)。

5、計算賠款

在索賠資料真實(shí)情況下，保險公司會根據(jù)合同約定確定計算賠款。

6、審核付款

保險公司經(jīng)過不同部門的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險公司，不需要車主先墊付，所有的款項(xiàng)會直接打給修理廠。

拓展資料：

續(xù)保方式

1、通過保險公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購買

投保人只需要帶上行駛證、身份證復(fù)印件到保險公司營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行辦理即可，車主指南推薦平安，人壽，人保，太平洋等正規(guī)的大企業(yè)，萬一真的出車險報交警什么流程 了事故，才有更好的保障。

2、4S店進(jìn)行購買

4S店代替車主購買保險確實(shí)會比外邊的貴上一些，不過當(dāng)車輛出了事故，4S店的維修理賠一條龍服務(wù)可以讓車主省下不少時間精力。這也是很多害怕繁瑣的車主會選取的方式，多出一些錢換服務(wù)。

3、撥打電話購買

車主可以直接撥打保險公司的電話，然后按照語音提示進(jìn)行購買。如果不知道怎么操作，建議直接找人工服務(wù)比較穩(wěn)妥。

4、網(wǎng)上在線購買

可以進(jìn)入保險公司的官網(wǎng)按照指示進(jìn)行購買，也可以通過支付寶、微信等移動端進(jìn)行購買。

汽車必須要買的車險：

1、交強(qiáng)險，合法上路的必要險種

扣1分、罰200、扣留機(jī)動車，沒買交強(qiáng)險上路被阿sir抓到就是這個后果，所以不能省這筆錢，新的交強(qiáng)險費(fèi)用仍然是950和1100，但是保額有所調(diào)整，詳情可以參考下表。

2、第三者責(zé)任險，交強(qiáng)險的補(bǔ)充險

有時候交強(qiáng)險不一定夠賠對方的損失，假設(shè)你撞倒了一棵樹，樹下停著的車全被壓壞了，要賠好多錢，三者險的價值就可以體現(xiàn)出來。新的三者險擁有更高的額度，投200萬的車主相對比較多。

3、車損險，保障自我的險種

以前我們經(jīng)常調(diào)侃車損險這不賠那不賠，改革之后，此前要額外購買的附加險統(tǒng)統(tǒng)并入了車損險，自燃、爆玻璃、發(fā)動機(jī)進(jìn)水都可以通過車損險理賠，所以強(qiáng)烈建議大家一定要買車損險。

車損險價格與使用車價和年限掛鉤，所以具體多少錢不好說，一般在1000-2000之間。第一年的新車，保額接近或者等于新車裸車價，隨著車輛使用產(chǎn)生折舊，保額和保費(fèi)就會降低。

4、司機(jī)乘客險（車上人員責(zé)任險）

如果在高速公路“炒車”，乘客和司機(jī)或多或少都會受到傷害，如果你不想自己給醫(yī)藥費(fèi)，買個車上人員責(zé)任險是最好的選擇。想省點(diǎn)錢的話可以全部都買一萬，加起來才五六十塊，很多家庭都只有一輛車，開車的大部分是家里的頂梁柱，所以司機(jī)位的額度加到5萬也沒有不可。

以上這四項(xiàng)保險（除交強(qiáng)險之外的三種），就是新車險的必備險或者說是基本險，費(fèi)用的話依車而定，一般在5000元左右。