物業(yè)費的糾紛一直以來都是每個小區(qū)一個老生常談的問題，在沒有系統(tǒng)的做物業(yè)管理服務(wù)之前，元甲律所每年都會接到十多起因為繳物業(yè)費的問題產(chǎn)生糾紛的案件。
2021年4月，北京市元甲律師事務(wù)所接到北京市房山區(qū)某物業(yè)公司的委托，代為處理其服務(wù)的房山區(qū)某小區(qū)拖欠物業(yè)費事宜。
事情的起因是這樣的：該物業(yè)公司于2019年開始為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)至今，在服務(wù)方面做的非常好，在業(yè)主整體滿意度和口碑方面也非常不錯，但是收費率卻很低，很多家的物業(yè)費幾年都收不上來。因為服務(wù)的過程中，人工成本比較大，運營的壓力也非常大。
物業(yè)公司迫于無奈之下，咨詢了同行業(yè)好多家物業(yè)公司關(guān)于這方面的處理辦法，得知，他們大多都委托了元甲律所的物業(yè)團隊來處理。
經(jīng)考察，元甲律所在物業(yè)管理和糾紛方面無論是調(diào)解還是訴訟案件方面，都做的非常出色，就毫不猶豫的直接委托了元甲律所物業(yè)團隊，幫助物業(yè)公司處理其服務(wù)小區(qū)業(yè)主拖欠物業(yè)費的相關(guān)事宜。
元甲所受委托后，立刻組成了專案組，調(diào)查情況時了解到，小區(qū)業(yè)主有很大一部分不交費的原因是該小區(qū)業(yè)主都是一個單位的，相互都認識，有抱團現(xiàn)象，大家的不交費口徑基本一致。
還有一部分人不交費的眾多理由中有一條是：物業(yè)公司定價不合理，收費與服務(wù)不一致，價格的制定沒有經(jīng)過全體業(yè)主的同意，所以這個費用沒有辦法交，不能物業(yè)定多少就交多少，態(tài)度很強硬。
物業(yè)費收取標準分為一級、二級、三級、四級四個標準。但是每個地方的收取標準有差異，具體的物業(yè)費收取標準要按當?shù)匚飪r局公布。
《物業(yè)管理條例》第四十條：
物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
元甲律師和物業(yè)公司溝通了業(yè)主的情況，查明，該小區(qū)物業(yè)簽訂的服務(wù)合同是合法合規(guī)的，價格也是根據(jù)各項服務(wù)標準制定出來的，且相關(guān)部門已做備案，相關(guān)資料齊全。等于說完全符合各種流程、手續(xù)和標準。
于是元甲的律師搜集好了所有資料，并找到了之前做過的相同案件的法院判決書，挨家挨戶，不厭其煩的上門分別和每個業(yè)主進行說明整個事件的合理性、合規(guī)性以及合法性。循循善誘的告訴每一家業(yè)主，物業(yè)公司可以通過訴訟的方式解決和業(yè)主之間不繳納物業(yè)費的矛盾，但是做為一個為老百姓服務(wù)的公司，不想通過這種冰冷的手段去解決問題，畢竟以后還要為業(yè)主服務(wù)，大家都是抬頭不見低頭見，不想在雙方的心里上產(chǎn)生隔閡。
元甲律師把準備的材料和之前相同情況的法院判例匯集成冊，耐心的給各位業(yè)主講解，讓每一位業(yè)主都聽的明明白白。
 
最終，經(jīng)過元甲律師無數(shù)次的溝通和引導，之前未繳納物業(yè)費的業(yè)主，都紛紛來到物業(yè)辦公室，主動補繳了物業(yè)費，終于解決了該物業(yè)公司收不上物業(yè)費的難題。物業(yè)公司對此結(jié)果也表示非常滿意，認為當初委托元甲律師所物業(yè)團隊，是個明智的選擇！
注：以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人隱私，以上委托人的名字均使用化名。