事情發(fā)生在2020年的初夏，孝順的小麗帶著自己的母親張女士（母女均為化名）在商場(chǎng)逛街，母女二人有說(shuō)有笑，享受著美好的一天。
誰(shuí)知不幸突然降臨到了這對(duì)母女身上，張女士被商場(chǎng)地面的一個(gè)地插絆倒，頓時(shí)無(wú)法站立。女兒頓時(shí)慌了神兒，一邊聯(lián)系商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，一邊叫救護(hù)車(chē)，這突如其來(lái)的事故，讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小麗變得手忙腳亂。
發(fā)生事故后，小麗一邊照顧受傷的母親，一邊與商場(chǎng)聯(lián)系處理此事。但進(jìn)展不盡如人意，母親因?yàn)槟昙o(jì)較大，恢復(fù)緩慢，在承受傷痛的過(guò)程中，每天都以淚洗面。商場(chǎng)這邊卻遲遲給不出一個(gè)解決辦法。在這樣的困境下，這對(duì)母女找到了北京市元甲律師事務(wù)所出庭團(tuán)隊(duì)的律師，讓其幫助維護(hù)權(quán)益，解決困境。
元甲律師在接受委托后，一方面安撫張女士情緒，告知積極配合醫(yī)院的治療，并指導(dǎo)其在就醫(yī)階段收集證據(jù)。另一方面，與商場(chǎng)尋求解決辦法，在判斷和解可能性極小的情況下，元甲律師迅速提起了民事訴訟。
在民事訴訟階段，同時(shí)提起了傷殘等級(jí)鑒定及營(yíng)養(yǎng)期、護(hù)理期和誤工期鑒定。最終，經(jīng)過(guò)律師深入且專(zhuān)業(yè)地溝通，鑒定單位給出了《傷殘鑒定等級(jí)報(bào)告》，確認(rèn)此次事故造成張女士十級(jí)傷殘。拿到傷殘報(bào)告后，元甲律師迅速與當(dāng)事人確定了最終的訴訟請(qǐng)求。
在庭審過(guò)程中，商場(chǎng)明確表示不同意承擔(dān)賠償責(zé)任，認(rèn)為地插顏色鮮明，特別醒目，而張女士作為完全民事行為能力人，行走時(shí)應(yīng)該盡到充分注意危險(xiǎn)的義務(wù)，其摔倒均是自身原因?qū)е?，?yīng)自行承擔(dān)后果，商場(chǎng)不承擔(dān)其后果。