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車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)，立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案，同時(shí)電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證等資料到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大致是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等。需要注意的是：

1、迅速報(bào)案

車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。

2、定損修理

因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損（定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng)），以核定損失項(xiàng)目及金額平安車險(xiǎn)線上理賠怎么處理 ；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。

3、由于被保人是全責(zé)方，因此保險(xiǎn)公司的理賠款是全部賠給全責(zé)方被保人的，無(wú)責(zé)方不會(huì)給予理賠，無(wú)責(zé)方在定損完成后應(yīng)當(dāng)及時(shí)與對(duì)方溝通好，索要車輛維修費(fèi)并將發(fā)票和理賠證件復(fù)印件交給全責(zé)方理賠。

溫馨提示：以上解釋僅供參考，具體請(qǐng)以保險(xiǎn)公司的實(shí)際理賠流程為準(zhǔn)。如需詳細(xì)平安車險(xiǎn)線上理賠怎么處理 了解平安車險(xiǎn)，可撥打平安車險(xiǎn)客戶服務(wù)電話：95511-5。

應(yīng)答時(shí)間：2021-12-14，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

平安車險(xiǎn)線上理賠怎么處理 你問得很含糊，平安車險(xiǎn)線上理賠怎么處理 我只能簡(jiǎn)單地說一下了。首先，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，第一時(shí)間就是報(bào)案，平安人壽險(xiǎn)報(bào)案號(hào)碼為95511，報(bào)案后會(huì)有專員負(fù)責(zé)處理理賠服務(wù)，理賠是很迅速的，賠付金額一般1-3個(gè)工作日就可以到賬。至于賠法，那要看你買了主險(xiǎn)后有沒有附加購(gòu)附加險(xiǎn)種，如意外醫(yī)療、住院醫(yī)療、意外傷害險(xiǎn)、住院日額等等了。我先講主險(xiǎn)吧，主險(xiǎn)包含兩個(gè)項(xiàng)目：生命保障和重疾保障。生命保障是指你所購(gòu)買的生命價(jià)值保額，萬(wàn)能險(xiǎn)的生命保障和重疾保障金額是可以自選的，比如生命保額是20萬(wàn)的話，剛當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡時(shí)，受益人則會(huì)得到保險(xiǎn)公司20萬(wàn)的賠償金平安車險(xiǎn)線上理賠怎么處理 ；重疾保障的全稱是重大疾病保障保險(xiǎn)，主要的保險(xiǎn)責(zé)任是當(dāng)被保險(xiǎn)人患上規(guī)定的男性28種（女性30種）重疾時(shí)，只要醫(yī)院出具了診斷書證明被保險(xiǎn)人履患重病，保險(xiǎn)公司提前賠付，如重疾保障是10萬(wàn)的話，當(dāng)醫(yī)院出具了診斷書證明被保險(xiǎn)人履患癌癥，不管被保險(xiǎn)人冶不冶病，保險(xiǎn)公司都提前賠付被保險(xiǎn)人10萬(wàn)。

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平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)

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另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時(shí)效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，平安的管理人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘能及時(shí)糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護(hù)客戶的利益。其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時(shí)提示每位客戶的出險(xiǎn)次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險(xiǎn)信息，這樣就能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為，使平安保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。

平安車險(xiǎn)顧問提醒車主，由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費(fèi)用，因此車主應(yīng)定時(shí)登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，掌握車輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

保險(xiǎn)行業(yè)有一句經(jīng)典的推銷語(yǔ)錄：買保險(xiǎn)就像晴天備把傘。聽起來非常有道理，因?yàn)檎l(shuí)也料不到什么時(shí)候大雨會(huì)不期而至?？墒牵?dāng)暴風(fēng)雨真的來臨時(shí)，平安車險(xiǎn)線上理賠怎么處理 你撐開一看，原來是把漏洞百出的傘，或者是薄紙糊的傘，你該怎么辦?其實(shí)，和自己保障利益密切相關(guān)的理賠的細(xì)節(jié)并不多，但這些細(xì)節(jié)，往往能夠決定購(gòu)買一張保單的成敗與否。而平安車險(xiǎn)就對(duì)細(xì)節(jié)方面抓的比較合理人性化。

第一步報(bào)賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，待事故處理后，再向保險(xiǎn)公司補(bǔ)述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險(xiǎn)通知書。

第二步核定：保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，視情況，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時(shí)，或致第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持修復(fù)為主原則。

第三步賠付規(guī)定：全部損失：車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償;保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。部分損失：保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償。

第四步賠付時(shí)間：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。

慧擇提示：平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具，消費(fèi)者只要登錄平安保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)就可以查詢理賠進(jìn)度。