顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例
顧客在商場(chǎng)摔倒顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 的,如果商場(chǎng)未盡到合理顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 的安全保障義務(wù)的,需要承擔(dān)賠償責(zé)任,支付當(dāng)事人醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、精神損害撫慰金等。
【法律依據(jù)】
《民法典》第一千一百九十八條
賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十一條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。
顧客不小心在商場(chǎng)乘電梯摔倒如何維權(quán)顧客不小心在商場(chǎng)乘電梯摔倒顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,商場(chǎng)未盡保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)賠償。商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,有安全保障消費(fèi)者的義務(wù)。場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者作為管理方,應(yīng)當(dāng)消除場(chǎng)所內(nèi)的危險(xiǎn)因素,其沒(méi)有消除甚至放任危險(xiǎn)因素的存在而給顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 他人造成損害,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
【法律依據(jù)】
《民法典》第一千一百九十八條
賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。
顧客在商場(chǎng)絆倒受傷,商場(chǎng)就遭顧客索要賠償,對(duì)此你怎么看?依照我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第二款等法律規(guī)定顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,從事商場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人或者其他組織顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。因未盡到安全保障義務(wù)顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,造成他人損害等情形的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
相關(guān)法律規(guī)定內(nèi)容如下顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 :
《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》(法律)第三十七條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(法律)第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
《最高人民法院〈關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題〉的解釋》(法釋[2003]20號(hào))第六條第一款 從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
我想問(wèn)下,公司的商場(chǎng)有顧客摔倒骨折了,商場(chǎng)買了公眾責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司怎么理賠,是只賠付合理醫(yī)藥費(fèi)么?商場(chǎng)顧客摔倒骨折顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,應(yīng)當(dāng)由商場(chǎng)工作人員出面解決,作為公共場(chǎng)所管理人,應(yīng)盡安全保障義務(wù),否則造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,進(jìn)行一定的賠償。侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。
法律分析
商場(chǎng)顧客摔倒處理流程是由商場(chǎng)工作人員出面解決,迅速控制事態(tài),第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人,商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因,查看顧客傷情,視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療,現(xiàn)場(chǎng)拍照留存。根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任,若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。顧客在商場(chǎng)摔倒,商場(chǎng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,但有一點(diǎn)前提,那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場(chǎng)能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等,那么商場(chǎng)就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千一百七十九條 侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
第一千一百九十八條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。
在商場(chǎng)摔傷怎么賠償,有哪些相關(guān)規(guī)定相關(guān)法律規(guī)定
1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十六條 侵害顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入
第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 :
(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
2、《侵權(quán)責(zé)任法》
第二十四條 受害人和行為人對(duì)損害的發(fā)生都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的,可以根據(jù)實(shí)際情況,由雙方分擔(dān)損失。
第二十六條 被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的,可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
第三十七條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
3、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》
第6條 從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 了解了顧客在商場(chǎng)摔傷怎么賠償這類問(wèn)題,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)如果是商場(chǎng)沒(méi)有履行自己的安全保障義務(wù),那么就可以提出賠償,商場(chǎng)推脫責(zé)任時(shí),可以提起訴訟,用法律武器來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。
顧客在店里受傷怎么解決要求賠償根據(jù)實(shí)際情況判斷過(guò)錯(cuò)大小顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
若是因?yàn)樯虉?chǎng)未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,比如因?yàn)榈孛鏉窕瑢?dǎo)致顧客摔倒受傷的顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 ,則承擔(dān)消費(fèi)者人身安全責(zé)任;
若消費(fèi)者有過(guò)錯(cuò)的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。
顧客在店里受傷,店里承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,但有一點(diǎn)前提需要注意,那就是未盡到安全保障義務(wù)。
如果能證明顧客商場(chǎng)摔倒賠償指導(dǎo)案例 他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等,那么店里就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。
法律依據(jù):
《民法典》第一千一百九十八條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。