在警方順豐快遞丟黃金事件 的幫助下，這位客戶(hù)丟失的黃金已經(jīng)找到順豐快遞丟黃金事件 了。

順豐快遞寄丟快件，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)8000元保價(jià)，卻只愿賠償2000

9月10日，居住在杭州蕭山的劉先生要寄20g黃金，由于寄遞物品總價(jià)值較高，劉先生選擇了一直比較信賴(lài)的順豐快遞，而且還購(gòu)買(mǎi)了8000元的保價(jià)。保價(jià)指的是如果快遞丟失后，快遞公司會(huì)按照老家給客戶(hù)進(jìn)行賠償。但不料快遞員取走了快遞，僅僅一個(gè)小時(shí)就給劉先生打電話(huà)說(shuō)黃金丟了。劉先生聽(tīng)到這個(gè)消息后驚呆了，趕忙追問(wèn)原因。但快遞員卻說(shuō)不清楚，只是表示自己已經(jīng)報(bào)警了。

這起事件發(fā)生后，劉先生也與順豐快遞的客服進(jìn)行聯(lián)系。順豐客服方給出了“2000元補(bǔ)償”解決方案。但劉先生卻認(rèn)為，他明明買(mǎi)了8000元保值服務(wù)，順豐為什么只賠2000塊錢(qián)呢？賠償?shù)慕痤~是他購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的1/4，這實(shí)在讓人無(wú)法理解，而且順豐客服也一直在支支吾吾的給不出一個(gè)明確的解釋。這起事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵后，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論，甚至還一度上的熱搜?？爝f丟失理賠問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，前不久還出現(xiàn)了順豐寄失1部1.1萬(wàn)的手機(jī)，但只愿意賠1000塊的消息。

客戶(hù)丟失黃金被找回

9月13日，順豐回應(yīng)稱(chēng)，此次蕭山消費(fèi)者損失20克金事件，順豐已經(jīng)在第一時(shí)間幫助顧客報(bào)警，并同步進(jìn)入理賠程序。經(jīng)警方偵查及各方面合作努力，客戶(hù)的黃金已經(jīng)找到了。近些年已經(jīng)不是第一次發(fā)生這種事情了，經(jīng)常有客戶(hù)貴重物品丟失后，快遞公司只愿意賠很少的錢(qián)?？蛻?hù)不追究就不了了之了，只要客戶(hù)一投訴、一維權(quán)，很快客戶(hù)的快遞居然就能找到了。

雖然劉先生的問(wèn)題已經(jīng)成功解決了，但這起事件所引發(fā)的輿論卻一直沒(méi)有停息。更有人提出疑問(wèn)，難道事情不鬧大就無(wú)法妥善解決嗎？老實(shí)人就該吃虧嗎？快遞保價(jià)到底有什么用呢？之前就網(wǎng)友寄出98萬(wàn)醫(yī)療器械，買(mǎi)了2萬(wàn)保價(jià)，最后因快遞運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生了破損，隨后客戶(hù)修復(fù)花費(fèi)1萬(wàn)余元，原以為保價(jià)就能足額負(fù)擔(dān)，結(jié)果快遞公司只愿意賠償250多元。

有位顧客因?yàn)橐陧権S郵寄黃金進(jìn)行了保價(jià)順豐快遞丟黃金事件 ，但是順豐后續(xù)將這次順豐快遞丟黃金事件 的物件再次丟失順豐快遞丟黃金事件 ，經(jīng)過(guò)協(xié)商的時(shí)候順豐快遞丟黃金事件 ，順豐表示保價(jià)8000只能夠賠償2000元。

這種舉動(dòng)并不符合法律規(guī)定。所以在這種情況下，雙方并沒(méi)有達(dá)成共同的協(xié)議。

順豐快遞丟黃金事件 我們?cè)谶M(jìn)行郵寄貴重物品的過(guò)程中，通常都會(huì)選擇進(jìn)行保價(jià)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)保駕的方式，可以讓自己內(nèi)心擁有一種特別踏實(shí)的感覺(jué)。而且也可以預(yù)防貴重物品丟失之后，可以讓自己獲得相關(guān)的賠償。

寄丟8000元黃金只賠2000元。

首先杭州有一位劉某在通過(guò)同城快遞下單的過(guò)程中郵寄了20克黃金。而且由于黃金的價(jià)格比較昂貴。所以在這種情況下，劉某在郵寄的過(guò)程中進(jìn)行了保價(jià)。但是當(dāng)劉某下單之后，快遞員打電話(huà)告訴劉某黃金丟失的消息。并且愿意賠償劉某2000元的費(fèi)用，所以在這種情況下雙方之間產(chǎn)生了糾紛。

這種舉動(dòng)并不符合法律規(guī)定。

其次就是從法律的角度來(lái)看待這件事情，快遞公司在郵寄物品的過(guò)程中導(dǎo)致物品丟失。在這種情況下進(jìn)行郵寄快遞的人員有沒(méi)有進(jìn)行保價(jià)已經(jīng)不是最重要的事情。因?yàn)樵谟袥](méi)有進(jìn)行保價(jià)的過(guò)程中，快遞公司都需要承擔(dān)違約的責(zé)任。而且郵寄8000元的物品丟失之后，2000元的賠付金額是不合理的。

丟失的快遞已經(jīng)找到。

最后就是在這件事情中，經(jīng)過(guò)快遞公司和民警的幫助劉某丟失的20克金黃金已經(jīng)找回。所以在這種情況下，劉某也挽回了屬于自己的損失。并且也讓劉某和快遞公司之間解決了彼此之間存在的矛盾。但是通過(guò)這件事情，也讓順豐快遞丟黃金事件 我們每個(gè)人吸取了相關(guān)的教學(xué)。比如說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行郵寄快遞的過(guò)程中，如果郵寄的物品出現(xiàn)丟失的情況，我們就應(yīng)該通過(guò)報(bào)警的方式進(jìn)行處理問(wèn)題。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種方式才可以維護(hù)好屬于自己的權(quán)益。

首先是順豐必須明確的站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任順豐快遞丟黃金事件 ，進(jìn)行道歉順豐快遞丟黃金事件 ，其次消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)該站出來(lái)為消費(fèi)者主持大局，最后是制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范行業(yè)制度！

男子用順豐速運(yùn)來(lái)向顧客郵寄20克黃金順豐快遞丟黃金事件 ，令人意外順豐快遞丟黃金事件 的是，這20顆黃金竟然被順豐快遞搞丟了。該男子在寄快遞順豐快遞丟黃金事件 的時(shí)候，因?yàn)辄S金價(jià)值高達(dá)8000元，所以該男子特意花了40元買(mǎi)了一份保價(jià)。快遞在丟失之后，順豐客服卻只向該男子提出2000元的賠償，這與保價(jià)的8000元大相徑庭。該男子將此事發(fā)到網(wǎng)上之后，在輿論的壓力下，順豐照價(jià)進(jìn)行了賠償。

在大多數(shù)人印象中，順豐快遞是一個(gè)比較靠譜而且速度很快的快遞，所以在需要郵寄貴重物品時(shí)都會(huì)選擇順豐快遞，然而順豐快遞似乎辜負(fù)了該男子的信任，將20克黃金弄丟。這20克黃金大概值8000元人民幣，可以說(shuō)是非常昂貴的了，所以該男子為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，掏了40元買(mǎi)了一份8000元的保價(jià)。該男子將黃金交給快遞員，還不到兩個(gè)小時(shí)就被告知黃金丟失。

該男子第一時(shí)間與順豐客服進(jìn)行了聯(lián)系，客服表示已經(jīng)與警方取得聯(lián)系，會(huì)盡快查到黃金的所在地，同時(shí)會(huì)賠付2000元人民幣給該男子，該男子在得到這個(gè)消息之后非常不理解，因?yàn)樽约嘿I(mǎi)的報(bào)價(jià)明明是8000元，快遞現(xiàn)在弄丟了，公司應(yīng)該賠付自己8000元而不是2000元。該男子知道單憑一己之力是無(wú)法維護(hù)自己的權(quán)益，所以將此事發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，利用輿論壓力讓順豐公司照價(jià)賠償。

這件事情在曝光之后，一些人扒出順豐公司，類(lèi)似于這種事件其實(shí)常有發(fā)生，甚至還因此被起訴到法庭中。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的時(shí)候協(xié)議上明確提出快件丟失會(huì)賠付多少錢(qián)，然而在真正賠償?shù)臅r(shí)候，順豐公司卻抵賴(lài)，這種行為確實(shí)會(huì)讓公司在消費(fèi)者心目中的形象大跌。