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車險理賠簡易程序

在線問法 時間: 2023.02.12
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車險理賠程序流程車險理賠程序流程 車險理賠程序流程基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做車險理賠簡易程序的是及時報案車險理賠簡易程序,不要自己胡亂處理車險理賠簡易程序,這樣也是為了減少后期車險理賠簡易程序的一些麻煩,(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號。
車險理賠程序流程

車險理賠程序流程 車險理賠程序流程基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟,出現(xiàn)交通事故后首先要做車險理賠簡易程序 的是及時報案車險理賠簡易程序 ,不要自己胡亂處理車險理賠簡易程序 ,這樣也是為了減少后期車險理賠簡易程序 的一些麻煩。

一、車險理賠程序流程

第一步:報案(一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案)

(1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。

(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號;

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。

第二步:查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

第三步:簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。

第四步:理算復核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責人復核。

第五步:審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

第六步:賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號,將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認后,除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外,其余取回。

二、車主在理賠時的基本流程:

(1)出示保險單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險人身份證。

(5)出示保險單。

(6)填寫出險報案表。

(7)詳細填寫出險經(jīng)過。

(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀,拍照定損。

(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

(15)車主簽字認可。

(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須做到的,事實甚于雄辯,車主一定要做好前期工作,避免事后理賠時麻煩被動。

三、異地車險理賠程序

(1)報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關系到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。

(2)查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。

(3)核價、核損。

(4)投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

(5)理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

(6)投保人可到就近網(wǎng)點領取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

車險理賠流程的單方事故

單方肇事是最為常見的一類事故,因為不涉及第三者的損害賠償,僅僅造成被保險車輛損壞,事故責任為被保險車輛負全部責任,所以事故處理非常簡單

一、報案

事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案

二、現(xiàn)場處理

1、損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現(xiàn)場查勘,并出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上),如查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證,并出具《事故認定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進行索賠

理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算,以確定最終的賠付金額。

六、賠付

車險理賠流程的多方肇事

多方肇事(有人傷亡):指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故,該類事故因為涉及到人員傷亡,所以處理起來比較復雜。

一、報案

事故發(fā)生后,事故各方車輛應停在原地,保留好事故現(xiàn)場,并立即向保險公司和交警部門報案;

溫馨提示:如有人員傷亡,應立即送往醫(yī)院,除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過,盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫(yī)院,將造成事故責任無法認定。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證,并暫扣事故車輛、當事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下,交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。

三、責任認定

交警部門根據(jù)事故情況作出責任判斷,并向當事各方送達《責任認定書》;如當事各方對事故責任認定不服,應在收到《責任認定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對傷者進行檢查,出具《病歷》和《診斷證明》,并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對傷者進行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的,傷者應辦理出院手續(xù)開具《出院證明》,注明出院后的注意事項,休養(yǎng)時間,護理時間及護理人數(shù)。

主治醫(yī)生認為傷者無需再住院治療的,傷者拒不辦理出院手續(xù),賠償義務人應通知交警部門,從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務人可以不負責賠償,保險公司也不會賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的,醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費用預估證明》,合理的費用保險公司可以賠付。

4、傷殘評定

傷者治療結(jié)束后,可以到相關的鑒定機構(gòu)進行傷殘評定,如達到傷殘等級,應取得《傷殘等級證明》

5、醫(yī)療擔保和預付費用

當肇事各方無法承擔醫(yī)療費用時,可以向保險公司提出申請預付醫(yī)療費用,憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費用預估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50%的預付款。

6、醫(yī)療核損

保險公司在傷者治療期間,會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況,對治療費用進行預估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,及時定損;

2、修理廠修車;

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后,事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調(diào)解手續(xù),也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關賠償標準和法規(guī)條款進行賠償調(diào)解,當事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險賠償?shù)氖鹿?,向法院提起訴訟時,可提請保險公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進行索賠

付清相關費用,收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算,以確定最終的賠付金額。

九、賠付

常見保險公司的理賠熱線(部分)

中國人保 95518

陽光保險 95510

中國平安 95511

泰康人壽 95522

太平洋保險 95500

中國人壽 95519

華安保險 95556

車險理賠小技巧

首先,出險后要在第一時間及時報案。車險專家表示:車輛發(fā)生了交通事故以后,不管是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在向公安交管部門報案的同時,第一時間通知保險公司,并保護好現(xiàn)場。另外,如果車主沒有在第一時間通知,保險公司極有可能會懷疑事故的真實性,從而啟動拒賠程序。這樣,車主就會遇到索賠麻煩。

其次,修車前先和保險公司作好溝通。只要是涉及到要找保險公司賠錢的事,最好事先與保險公司作個溝通,以免事后索賠時發(fā)生分歧。另外還有點就是向保險公司報案后,車主最好是收集一些與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關的證明和材料,以便日后的理賠。專家提醒,對于一些小損失,車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數(shù)較少,第二年續(xù)保時就可享受商業(yè)車險與交強險低費率優(yōu)惠。

最后,要學會自己現(xiàn)場拍照。在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。 所以在交通事故發(fā)生的第一時間,給現(xiàn)場拍照,自己留下證據(jù),這樣如果在進行車險理賠時發(fā)生什么歧義或者糾紛,是有可能對車險理賠簡易程序 我們提供幫助的。

那么我們該如何拍照

第1步,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。

第2步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像。

第3步,近距離拍攝碰撞點。

第4步,將車輛移開后分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。

擴展知識:

一、車險理賠一般都有哪些流程?大概要多長時間?

不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

車險理賠大概需要一周左右的時間。

二、平安車險報案理賠流程是怎樣的?

1、發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據(jù)您的出險情況,安排救助。

2、查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,并推薦損失修復方案。

3、選擇受損財產(chǎn)的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道。

4、理賠資料經(jīng)審核后,案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。

三、車險理賠流程中有問筆錄嗎?

詢問筆錄工作在理賠流程中是隨機出現(xiàn)的,凡對事故的發(fā)生的原因或過程,在調(diào)查中認為可能存在疑問或者相關信息較復雜時,查勘定損人員應對相關當事人作詳細詢問筆錄,是對當事人陳述轉(zhuǎn)化為書面證據(jù)的一項工作(根據(jù)法律對證據(jù)的規(guī)定,證據(jù)必須是書面的,口頭的無效),因此詢問筆錄的制作與確認是很嚴格的,具備法律效力的。 車險理賠程序流程 @2019

車險理賠的一般流程是什么

車險理賠流程一般流程

車險理賠流程出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

出險車險理賠簡易程序 :發(fā)生事故。1.報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。(1)出險后車險理賠簡易程序 ,客戶向保險公司理賠部門報案;(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成);(2)要求客戶提供有關單證;(3)指導客戶填列有關索賠單證。

3.簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。

4.理算復核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責人復核。

5.審批(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的.經(jīng)理審批;(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6.賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號,將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;(2)財務對賠付確認后,除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外,其余取回。

車險理賠技巧

汽車出險不能總不理賠,那樣我們投保車險就沒有意義車險理賠簡易程序 了,遇到自身經(jīng)濟所不能承擔的情況時要通知保險公司來解決,有些情況車主習慣節(jié)省時間就私了,這樣兩頭來回正直也未必可以解決問題,車主也要通過保險公司比較保險。

汽車出險不能總理賠,這兩種說法并不麻煩,投保車險的目的就是為了解決自己的后顧之憂,總申報理賠又會影響下一年度保費,所以小刮小蹭無大礙,車主就可以自己解決,畢竟也花不了多少錢,總之,車主要根據(jù)出險情況,再考慮報不報案。

車主要想獲得理賠,就要保管好發(fā)票,保險公司定損員核定的價格,基本上都可以夠支付車險理賠簡易程序 你的維修費用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險公司報銷的。還有要準備好齊全的理賠資料,同時要注意理賠周期,如果三個月內(nèi)不提出理賠申請,保險公司會認為車主自動放棄理賠。

車險理賠流程

保險車輛若發(fā)生道路保險事故后車險理賠簡易程序 ,應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案車險理賠簡易程序 ,同時撥打保險公司報案電話。

保險車輛若發(fā)生非道路(如小區(qū)等)保險事故后應向公安管理部門報案,并及時(48小時內(nèi))向保險公司報案。

保險車輛若發(fā)生涉及人傷的保險事故,應及時搶救傷者、嚴重人傷向醫(yī)療部門報案,并及時向保險公司報案并向醫(yī)療核損部門咨詢。

保險車輛若發(fā)生盜搶事故,應立即向當?shù)毓膊块T報案(不可抗力因素除外),同時向保險公司報案,之后還應配合保險公司理賠人員做筆錄及現(xiàn)場勘查;到報社辦理登報聲明;到養(yǎng)路費稽核處辦理停駛手續(xù);公安機關偵察;三個月內(nèi)被盜車輛找回,保險公司賠付因盜搶引起的修理費用,三個月后車還未找回就到保險公司辦理權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;向保險公司提交索賠手續(xù),辦理理賠。

tips1車險理賠簡易程序 :所有報案一定要在事故發(fā)生的48小時內(nèi),否則保險公司可拒絕理賠。

tips2:報案時可向保險公司服務人員進行后續(xù)理賠步驟咨詢,記錄下報案編號和相關人員的工號很重要。

步驟二:救援、查勘與定損

救援:

1、在高速公路、環(huán)線、高架路段或越江隧道大橋發(fā)生保險及非保險事故需要救援,由交警部門負責救援。保險事故憑救援發(fā)票可到保險公司索賠,由保險公司承擔一定的費用。非保險事故因救援發(fā)生的費用自己支付。

2、高速公路、環(huán)線、高架路段或越江隧道大橋以外道路及非道路保險事故若需要救援,在向保險公司報案后,保險公司將為您推薦救援單位進行救援服務或者和保險公司商議后由您本人聯(lián)系救援單位,保險公司根據(jù)不同的情況予以賠付。

查勘、定損:

為了能夠盡快趕到出事地點,保險公司在全國范圍內(nèi)都設有網(wǎng)上定損點,會第一時間趕到現(xiàn)場進行查勘、定損。

1、需要現(xiàn)場查勘定損的:保險公司會派專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進行查勘處理。被保險人須會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。

2、不需要現(xiàn)場查勘定損的:保險事故車輛拖至離事故現(xiàn)場較近的修理廠。如該修理廠是保險公司的遠程定損點,可直接對事故車輛定損。不是的,可以聯(lián)系保險公司派專業(yè)人員前去定損。

3、如果保險公司在限定的時間內(nèi)沒有派定損人員到定損點進行查勘、定損的,被保險人可與保險公司商議,申請駐點的物損評估機構(gòu)進行定損,保險公司對評估機構(gòu)的定損應當予以認可,但保險公司對交通事故的真實性有勘驗、調(diào)查的權(quán)利。

4、當事人對保險公司的財產(chǎn)損失核定不認可的,在車輛未修理之前可申請評估機構(gòu)進行財產(chǎn)損失核定;當事人對評估機構(gòu)的定損仍不認可的,可向評估機構(gòu)的上一級機構(gòu)要求重新核定;對保險公司的定損或評估機構(gòu)重新核定均不認可的,可依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

tips1:保險公司定損人員沒有定損的車輛不能自行修理,否則,保險公司有權(quán)拒絕賠償。

步驟三:維修

被保險人可選擇將事故車拖到保險公司指定的修理廠的(建議),修理廠會盡快將您的車輛修理好。同時修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問題。

也可選擇將事故車拖到自己熟悉的修理廠進行修理。

tips1:事故車必須按定損項目及定損金額進行修理,若有項目及費用的變動,應事先與保險公司協(xié)商。

tips2:鑒于現(xiàn)在有少數(shù)不法修理廠為了自己利益將客戶送修車輛偽造二次事故騙取理賠金。請?zhí)岣呔?,建議客戶去那些資質(zhì)較佳或保險公司推薦的修理單位進行事故車修理。

步驟四:理賠單證

單車事故理賠所需材料:

1、保單復印件;車輛行駛證正證,副證(注意驗車日期);駕駛員駕駛證正證,副證(注意驗證日期);駕駛員體檢證明(a,b照需要)。

2、保險公司車輛損失定損單;事故車的修理清單及發(fā)票。

3、屬于道路交通事故的,被保險人應當提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等);屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的,應提供相關的事故證明,如派出所、保衛(wèi)部門、物業(yè)小區(qū)管理部門出具的事故證明,并去當?shù)厮鶎倥沙鏊w章。

4、個人銀行卡號或企業(yè)帳號。

5、保險公司單證收集點填寫索賠申請書。(企業(yè)車輛理賠需帶好公章,要在索賠申請書上的被保險人處蓋章)

碰撞事故理賠所需材料:

1、索賠申請書(企業(yè)車輛理賠要在索賠申請書上的被保險人處蓋章),出險通知書(定損時,保險公司定損員會給)

2、保單復印件。車輛行駛證正證,副證(注意驗車日期);駕駛員駕駛證正證,副證(注意驗證日期);駕駛員體檢證明(a,b照需要)。

3、保險公司車輛損失定損單;修理廠清單及發(fā)票。(如兩車都有損失,則需提供兩輛車的修理清單及發(fā)票,通常責任較大的一方拿修理清單及發(fā)票原件,另一方拿修理廠蓋章的修理清單及發(fā)票復印件)。

4、屬于道路交通事故的,被保險人應當提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等);屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的,應提供相關的事故證明,如派出所、保衛(wèi)部門、物業(yè)小區(qū)管理部門出具的事故證明,并去當?shù)厮鶎倥沙鏊w章。

5、造成車險理賠簡易程序 他人傷亡的,現(xiàn)按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定,保險公司可以負責賠償?shù)暮侠碣M用為:醫(yī)療費(限公費醫(yī)療的藥品范圍)、誤工費、護理費(護理人員最多不超過二人)、就醫(yī)交通費、住院伙食補助費、殘疾者生活補助費、殘疾用具費、喪葬費、死亡補償費、被扶養(yǎng)人生活費、傷亡者直系親屬及合法代理人參加交通事故調(diào)解處理的誤工費、交通費和住宿費等。申請以上各項費用,都要提供相應的證明。

6、如涉及到誤工費,需提供傷者的工資證明;造成傷者殘疾的,需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是,這些費用的總和不能超過賠償限額。

7、個人銀行卡號或企業(yè)帳號。

tips1:理賠資料如有疑問的可在遞送至保險公司案件收集點之前先電話咨詢保險公司理賠工作人員。

步驟五:審核與賠款

案件審核:

被保險人提供的各種單證齊全后,保險公司應當迅速審核驗證有關單據(jù),調(diào)查核實有關證明及資料分權(quán)限核批。

1、不超權(quán)限業(yè)務。單證齊全,審查核定正確無誤的,在限定時間內(nèi)給與賠償;如果在審查核定中發(fā)現(xiàn)與被保險人提供的數(shù)據(jù)不符或超過保險公司的理賠范圍,與被保險人共同調(diào)查核實予以賠付。

2、超權(quán)限業(yè)務。交通事故重大賠償金額超過一定的限額,當?shù)乇kU公司要向上級保險公司進行匯報,由上級保險公司根據(jù)具體情況進行處理

賠款領?。?/p>

保險公司通常在案件處理完畢后,會第一時間致電私家車客戶領取理賠款(企業(yè)客戶通常是銀行劃帳),只要帶好相關證明(如身份證,保單,賠案回執(zhí))去保單所屬保險公司的財務部領取即可。

汽車保險的理賠流程

汽車保險的理賠流程

1、車險理賠所需證件

1、出示保險單證;

2、出示行駛證;

3、出示駕駛證;

4、出示被保險人身份證;

5、出示保險單;

6、填寫出險報案表;

7、詳細填寫出險經(jīng)過;

8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話;

9、檢查車輛外觀車險理賠簡易程序 ,拍照定損;

10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;

11、根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損;

12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;

13、交付維修站修理;

14、理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;

15、車主簽字認可;

16、車主將車輛交于維修站維修。

注意:

1、報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。

(1)出險后車險理賠簡易程序 ,客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副

本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證,并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2、查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當?shù)乇kU公司在3個工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證、

3、簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續(xù)不完備的`向客戶說明需補交的單證后退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險部核賠科。

4、理算復核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負責人復核。

5、審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6、賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號,將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認后,除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外,其余取回。

異地理賠

一:報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案,這是辦理異地車險理賠必走的流程,關系到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。

二:查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。

三:核價、核損。

四:投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

五:理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

六:投保人可到就近網(wǎng)點領取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

單方事故

單方事故

指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故

舉例:碰撞外界物體,自身車輛損壞,但外界物體無損壞或者無需賠償)

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住院期間還未委托就得到了專業(yè)律師的全程指導,不錯過每個細節(jié),更有利于日后的賠償。元甲律師本著利他之心、服務為本的宗旨,全面細節(jié)維權(quán),該案有望突破之前301天誤工期的記錄。早一日委托更是早一日受益!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:29

投訴車險理賠員最狠的方法

2.媒體投訴投訴車險理賠員最狠的方法:媒體的曝光會讓保險公司短時間內(nèi)有輿論壓力 ,注重媒體影響力的保險公司會主動聯(lián)系投訴車險理賠員最狠的方法你給解決糾紛 ,但也不排除有保險公司會私底下和媒體協(xié)議撤銷曝光的情況,3.12378電話投訴(推薦):如 ...
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北京延慶交通事故,六十多歲老人不幸去世,元甲律所理賠團隊與保險公司專業(yè)談判,一個多月達成和解,幫助家人拿到賠償款180萬元。

北京交通事故律師-許瑞林

10-08 15:20

一場交通事故,導致兩位至親去世。當事人希望這一生和律師沒有任何交集,卻世事難平??????希望在時間的流逝中,可以稍稍撫平心中的痛??????????????

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 11:32

案件走到法院,并不意味著一定要判決,以訴促調(diào)也能做到一別兩寬,各生歡喜。

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 18:46

收到一位成都市民不具名當事人的一封深情感謝信,當事人說:“我所獲得的不僅僅是物質(zhì)賠償,更多的是對我合法權(quán)益的維護和尊嚴的尊重”??

北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:08

車險中的交強險理賠哪些方面

二、交強險最高賠多少錢 1、機動車在道路交通事故中有責任的賠償限額 (1)死亡傷殘賠償限額:110000元人民幣車險中的交強險理賠哪些方面,綜上所述,一般交強險賠償范圍有:交通事故受害人遭受人身損害,一、一般交強險賠償范圍有哪些 1、交通事故 ...
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一上午談了兩場和解,簽字的空隙趕緊聯(lián)系一下其他執(zhí)行法官,這時間把控的死死的!

北京交通事故律師-許瑞林

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代位求償車險理賠流程

代位求償車險也是屬于車險出險代位求償車險理賠流程的一種情況代位求償車險理賠流程,是由于第三者代位求償車險理賠流程的過錯導致被保險標的在保險的責任范圍內(nèi)造成損失時,保險公司按照保險合同的約定向被保險人進行約定的賠付之后,保險公司獲得 ...
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如何談和解,能爭取到更高的傷殘等級、更多的賠償款? 《和解大講堂》有資深法醫(yī)現(xiàn)場預估傷殘,專業(yè)律師設計賠償方案,和解專家親授談判技巧。18年理賠經(jīng)驗、20000+成功案例、4000+面錦旗 ,專業(yè)理賠團隊,幫你獲得更高賠償!

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 17:44

我被車撞了怎么辦怎么理賠

律師回復中...
2024-09-07 21:07

代位求償車險理賠需要多久

拓展資料代位求償車險理賠需要多久:機動車輛保險即汽車保險(簡稱車險),是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險,代位求償車險理賠需要多久我們通常所說的交強險(即機動車交通事故責任強制保險 ...
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十級傷殘判決賠償54萬多元,傷者對元甲律所的專業(yè)能力非常的認可??!

北京交通事故律師-許瑞林

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請問平安保險意外險怎么賠償平安保險意外險理賠流程如下平安車險意外身故理賠流程:1、先報案:發(fā)生意外事故后平安車險意外身故理賠流程,應該在3天內(nèi)打電話給平安保險進行報案2、準備理賠的資料:報案以后就要準備相關的理賠資料,比如治療費用發(fā) ...
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歷時兩個月和解 十次以上的磋商談判 終于幫助客戶成功和解????????????

北京交通事故律師-許瑞林

10-09 17:30

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(1)事故發(fā)生后,客戶向保險公司理賠部報案,(1)事故發(fā)生后,客戶向保險公司理賠部報案,根據(jù)《保險法》第二十三條規(guī)定車險理賠一般多久到賬戶,保險公司應當在達成賠償協(xié)議后十日內(nèi)支付賠償金車險理賠一般多久到賬戶,(4)確認保險標的在保險有效期內(nèi)或 ...
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發(fā)生交通事故受傷,如何能快速拿到賠償款?傷者經(jīng)鑒定評上2個十級傷殘,通過多次談判,與保險公司達成和解,在傷者承擔主責的情況下,獲得27萬賠償款。

北京交通事故律師-許瑞林

09-28 13:50

事故傷人了是什么車險理賠

2、法律依據(jù)事故傷人了是什么車險理賠:《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入,人傷事故怎么理賠一、 ...
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每天的快樂與幸福就是獲得當事人的認可與口碑!北京朝陽區(qū)交通事故,當事人承擔同等責任,通過訴訟獲得賠償款合計22萬元。賠償金額超出當事人的心理預期,對元甲團隊的專業(yè)服務非常滿意,特意來所送來2面錦旗!

北京交通事故律師-趙金保

09-28 12:49

朝陽法院文書模板

北京交通事故律師-趙金保

09-23 12:43

人保車險誤工費理賠標準

誤工費是根據(jù)當事人人保車險誤工費理賠標準的務工時間及收入狀況來確定的人保車險誤工費理賠標準,一般是賠償義務人向賠償權(quán)利人支付的受害人從遭受傷害到完全治愈這一期間(誤工時間)內(nèi),因為沒辦法從事正常工作而減少的實際收入,一般是根據(jù)醫(yī)療 ...
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北京交通事故律師-趙金保

07-28 18:57

中國人保車險理賠標準

人保車險的賠付標準是按照保險合同規(guī)定的條款執(zhí)行的,如果車主的理賠情況是和保險合同的內(nèi)容相符合,那么車主就可以獲得人保的賠償,但是如果車主的理賠原因并不符合保險合同的規(guī)定,或者屬于免責,那么人保有可能會拒絕理賠,人身損害賠償標準中國 ...
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真金不怕火煉,服務不怕你來體驗,十八年的交通事故經(jīng)驗,四千多面錦旗的口碑,三百多期的公益講座,只為受害者代言,你的每一份信任在元甲都能得到最好的回報。

北京交通事故律師-趙金保

09-19 19:50

車險輪胎理賠標準

2、按國家規(guī)定條件正常使用的,從輪胎售出之日起一年內(nèi),胎面花紋磨損深度未超過原新胎設計花紋深度50%的,因制造問題而引起早期損壞的輪胎要以理賠,3、因使用不當引起輪胎日期損壞,并由此造成人身、財產(chǎn)的,制造方(或銷售方)不承擔責任,有權(quán)拒 ...
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北京交通事故律師-趙金保

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