# 交通事故賠償處理指南

## 一、故意撞人要承擔(dān)哪些責(zé)任

當(dāng)司機(jī)故意開車撞人時(shí)，這屬于嚴(yán)重的違法行為。受害人除了身體受傷，心理也會(huì)受到長(zhǎng)期影響。按照法律規(guī)定，肇事者必須賠償所有相關(guān)費(fèi)用。

賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、工資損失和精神損失費(fèi)。具體金額要根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)螕?jù)、工資證明來計(jì)算。例如骨折治療費(fèi)用3萬(wàn)元，誤工三個(gè)月工資4.5萬(wàn)元，精神賠償可能再加1-2萬(wàn)元。

這里有個(gè)重要提醒：交強(qiáng)險(xiǎn)不賠故意撞人。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第21條，如果事故是受害人自己故意造成的，保險(xiǎn)公司可以拒賠。所以受害人只能向肇事者個(gè)人索賠。

## 二、大貨車撞人為何特別危險(xiǎn)

大貨車啟動(dòng)時(shí)撞到行人，往往會(huì)造成嚴(yán)重傷害。這類事故有三個(gè)特點(diǎn)：第一是車輛重量大，普通小轎車1-2噸，大貨車滿載時(shí)能達(dá)到30噸；第二是起步時(shí)司機(jī)視線盲區(qū)多，車頭前方3米內(nèi)根本看不見人；第三是容易發(fā)生二次碾壓，行人被撞倒后可能被車輪壓到。

2025年某物流公司事故記錄顯示，在10起貨車起步事故中，7起造成骨折，3起導(dǎo)致死亡。特別是夜間作業(yè)時(shí)，車燈照明不足更容易出事。司機(jī)必須在啟動(dòng)前繞車檢查，現(xiàn)在很多貨車都安裝了360度影像系統(tǒng)，能有效減少盲區(qū)。

## 三、車險(xiǎn)理賠具體流程

以陽(yáng)光車險(xiǎn)為例，事故處理分六個(gè)步驟：

1. 立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，撥打122報(bào)警

2. 拍攝事故全景照片，包括車輛位置、剎車痕跡

3. 傷者送醫(yī)后要保存所有病歷和繳費(fèi)單

4. 48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話

5. 理賠員3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)聯(lián)系車主

6. 提交材料包括駕駛證、醫(yī)療單據(jù)、收入證明

特別注意：住院伙食補(bǔ)助每天按50元計(jì)算，護(hù)理費(fèi)參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工工資。如果傷者月薪8000元，誤工費(fèi)就是8000÷30×實(shí)際休息天數(shù)。

## 四、保險(xiǎn)不賠的三種情況

不是所有事故都能獲得保險(xiǎn)賠付。以下三種情況要注意：

第一是肇事逃逸。某車主在小區(qū)剮蹭后離開現(xiàn)場(chǎng)，第二天報(bào)案被拒賠。第二是酒駕毒駕，血液檢測(cè)超標(biāo)直接導(dǎo)致保單失效。第三是車輛未年檢，保單上特別注明"行駛證無(wú)效則保險(xiǎn)無(wú)效"。

有個(gè)真實(shí)案例：王先生借朋友的車出事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該車逾期三個(gè)月未年檢。雖然買了100萬(wàn)三者險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司依法拒賠，最終王先生自掏腰包賠償傷者12萬(wàn)元。

## 五、維權(quán)必備證據(jù)清單

事故處理要注意收集五類證據(jù)：

1. 現(xiàn)場(chǎng)照片：車輛位置、散落物、交通標(biāo)志

2. 監(jiān)控錄像：便利店、加油站、行車記錄儀

3. 醫(yī)療記錄：診斷證明、手術(shù)記錄、用藥清單

4. 收入證明：?jiǎn)挝簧w章的工資條、納稅記錄

5. 交通費(fèi)票據(jù)：打車發(fā)票、地鐵公交卡記錄

2025年杭州法院判決的案例中，李女士因保存了全部296張醫(yī)療發(fā)票，最終獲賠38.7萬(wàn)元。而張先生由于丟失護(hù)理費(fèi)收據(jù)，這部分2萬(wàn)元的索賠被法院駁回。

特別提醒：精神損失費(fèi)需要專業(yè)鑒定。一般骨折賠償5000-10000元，傷殘每級(jí)增加5000元。比如十級(jí)傷殘賠5000元，九級(jí)1萬(wàn)元，以此類推。

遇到賠償糾紛時(shí)，可以先到交警大隊(duì)申請(qǐng)調(diào)解。如果調(diào)解不成，要在事故發(fā)生后一年內(nèi)向法院起訴。建議保留好所有溝通記錄，包括短信、微信聊天記錄，這些都可能成為重要證據(jù)。