交強(qiáng)險(xiǎn)出險(xiǎn)后怎么申請(qǐng)賠償

一、出險(xiǎn)后第一步怎么做？

事故發(fā)生后，被保人或受傷人員要馬上聯(lián)系保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司接到通知后，必須立刻回應(yīng)。他們會(huì)詳細(xì)說(shuō)明理賠流程和注意事項(xiàng)，比如需要準(zhǔn)備哪些材料，后續(xù)步驟怎么操作。

要注意的是，無(wú)論事故大小都要及時(shí)報(bào)案。有些車(chē)主覺(jué)得小刮蹭不用處理，這樣可能影響后續(xù)理賠。通話(huà)時(shí)最好錄音，保存好溝通記錄。

二、什么時(shí)候提交賠償申請(qǐng)？

車(chē)主需要在事故發(fā)生后，主動(dòng)向保險(xiǎn)公司提出賠償申請(qǐng)。這里說(shuō)的車(chē)主指的是購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的人。如果是借車(chē)給別人開(kāi)的情況，實(shí)際駕駛?cè)艘部梢陨暾?qǐng)。

提交申請(qǐng)時(shí)要注意時(shí)間限制。根據(jù)規(guī)定，超過(guò)兩年沒(méi)申請(qǐng)可能會(huì)失去理賠資格。建議事故處理完就盡快辦理，別等修完車(chē)才想起來(lái)。

三、準(zhǔn)備哪些索賠材料？

申請(qǐng)賠償時(shí)要帶齊這些資料：第一是交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件，現(xiàn)在很多是電子保單，提前下載打印好。第二是手寫(xiě)的賠償申請(qǐng)書(shū)，寫(xiě)明事故經(jīng)過(guò)和索賠要求。

第三要帶身份證件，包括車(chē)主和傷者的身份證。如果傷者住院治療，還要準(zhǔn)備住院證明。車(chē)輛行駛證和駕駛員的駕駛證復(fù)印件也要準(zhǔn)備好，這些能證明車(chē)輛和駕駛?cè)说暮戏ㄐ浴?/p>

第四需要交警的事故認(rèn)定書(shū)。如果是私下協(xié)商的，要按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫(xiě)協(xié)議書(shū)。法院判決書(shū)或調(diào)解書(shū)也要帶上，這些都是重要依據(jù)。

第五是損失證明，包括修車(chē)清單、醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)、工資收入證明等。如果是人員受傷，要提供傷殘鑒定報(bào)告。所有票據(jù)都要原件，復(fù)印件可能不被接受。

四、保險(xiǎn)公司怎么處理申請(qǐng)？

材料交齊后，保險(xiǎn)公司要在5個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。他們會(huì)核對(duì)事故是否在保險(xiǎn)范圍內(nèi)，比如酒駕、無(wú)證駕駛等情況就不賠。

如果審核不通過(guò)，必須書(shū)面說(shuō)明具體原因。比如材料不全會(huì)通知補(bǔ)交，責(zé)任不清會(huì)要求補(bǔ)充證明。通過(guò)審核的，要在10個(gè)工作日內(nèi)完成打款。

特別要注意賠償金額問(wèn)題。交強(qiáng)險(xiǎn)有最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療費(fèi)最多報(bào)1.8萬(wàn)，傷殘賠償不超過(guò)18萬(wàn)。超出部分要走商業(yè)險(xiǎn)或自行承擔(dān)。

五、遇到糾紛怎么處理？

如果對(duì)賠償結(jié)果不滿(mǎn)意，可以先找保險(xiǎn)公司協(xié)商。很多公司設(shè)有投訴渠道，可以申請(qǐng)重新審核。協(xié)商不成的話(huà)，可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴，他們會(huì)介入調(diào)查。

最后手段是走法律程序。準(zhǔn)備好事故證據(jù)鏈，包括現(xiàn)場(chǎng)照片、證人證言、檢測(cè)報(bào)告等。要注意訴訟時(shí)效是三年，超過(guò)期限法院不再受理。

建議車(chē)主平時(shí)做好這些準(zhǔn)備：把保單放在車(chē)上顯眼位置，手機(jī)存好保險(xiǎn)公司客服電話(huà)?？梢蕴崆霸谑謾C(jī)備忘錄記下理賠所需材料清單，這樣出險(xiǎn)時(shí)就不會(huì)手忙腳亂。

最重要的是遵守交通規(guī)則。發(fā)生事故后先確保人員安全，及時(shí)報(bào)警處理。千萬(wàn)別逃逸，這樣保險(xiǎn)會(huì)拒賠還要負(fù)法律責(zé)任。保留好所有就醫(yī)記錄和修車(chē)單據(jù)，這些都是理賠的關(guān)鍵證據(jù)。