順豐保價(jià)不夠理賠太少
保價(jià)1.8萬(wàn)元的訂單順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,但是順豐卻只對(duì)顧客賠償500元,這件事情也是在網(wǎng)上引發(fā)順豐保價(jià)不夠理賠太少 了眾多網(wǎng)友的關(guān)注的,要知道對(duì)于這種保價(jià)卻不賠償原有的金額也是令無(wú)數(shù)網(wǎng)友非常的不理解的,也希望當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門(mén)能夠?qū)@種現(xiàn)象進(jìn)行一定的查處,要知道這種保價(jià)的行為在如今的快遞行業(yè)也是非常的流行的,但是僅僅只賠償500元也是另無(wú)數(shù)的顧客非常的傷心的。
據(jù)相關(guān)的媒體報(bào)道稱(chēng)一名,人在順豐寄了快遞之后,明明是保價(jià)1.8萬(wàn)元的訂單,但是順豐方面卻僅僅賠償了這個(gè)顧客500元這些500元甚至年,這個(gè)快遞的零頭都不夠,這也是讓人們非常的寒心的,要知道對(duì)于如今的快遞行業(yè)而言,在一系列電商大面積覺(jué)醒之下,快遞行業(yè)也成了如今的龍頭行業(yè),一系列快遞的領(lǐng)軍羊也是層出不窮的,在這種環(huán)境之下快遞丟失或者是快遞遭到損毀的現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮的。
這種讓消費(fèi)者的快遞丟失或者是造成消費(fèi)者自身財(cái)產(chǎn)的損害,對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也是非常令人頭疼的事情,于是就推出了這種保價(jià)的行為,這種保價(jià)的行為剛剛推出的時(shí)候,還是為了保證一些消費(fèi)者自身財(cái)產(chǎn)安全,但是當(dāng)消費(fèi)者填寫(xiě)保價(jià)之后,卻發(fā)現(xiàn)僅僅只賠償500元,這也是讓眾多的消費(fèi)者非常傷心的,嚴(yán)重的話也可能會(huì)導(dǎo)致一些消費(fèi)者不再相信這個(gè)快遞行業(yè)。
其實(shí)對(duì)于這種現(xiàn)象,對(duì)如今的快遞行業(yè)也是一個(gè)打擊,要知道如果消費(fèi)者一旦不相信快遞行業(yè),對(duì)如今快遞行業(yè)的興起或者是發(fā)展也是存在著一定的不利影響的,也希望快遞行業(yè)以及各方面的領(lǐng)導(dǎo)人能夠意識(shí)到這種現(xiàn)象的嚴(yán)重性,也應(yīng)該出臺(tái)一系列政策對(duì)這種快遞丟失或者是快遞損毀的現(xiàn)象進(jìn)行賠償,保證消費(fèi)者的自身財(cái)產(chǎn)安全。
順豐保價(jià)1.8萬(wàn)單子只賠500引消費(fèi)者不滿,具體是怎么一回事?貨物運(yùn)送途中出現(xiàn)破損順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,順豐認(rèn)為沒(méi)有全部破損順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,不能按保價(jià)全部賠償,只賠償破損順豐保價(jià)不夠理賠太少 的部分,也就是500元。
順豐保價(jià)1.8萬(wàn)的單子,最終只同意賠償500元,引起順豐保價(jià)不夠理賠太少 了消費(fèi)者的不滿,其實(shí)這里面有一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn),就是貨物具體破損到順豐保價(jià)不夠理賠太少 了什么樣的程度。在快遞合同中有明確的規(guī)定,客戶在寄送快遞的時(shí)候選擇了保價(jià)服務(wù),并不是保多少賠多少,而是根據(jù)貨物破損的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償。而這個(gè)客戶寄送的手辦在出現(xiàn)破損后他認(rèn)為是全部巡回,而順豐方面則認(rèn)為是部分巡回,只同意賠償500元。
這個(gè)客戶寄送的手辦在順豐運(yùn)送的途中出現(xiàn)了破損,他認(rèn)為順豐應(yīng)該按照無(wú)損全新的手辦,或者直接按照保價(jià)進(jìn)行賠付,但順豐卻拒絕了這種賠付的方案,因?yàn)轫権S的工作人員認(rèn)為這個(gè)客戶接送的手辦破損,根本沒(méi)有達(dá)到完全損毀的程度,根本沒(méi)有必要賠償全新的手辦,更不可能按照全額保價(jià)進(jìn)行賠償,他們回復(fù)只會(huì)賠償500元,或者把這個(gè)手辦交給合作方進(jìn)行修復(fù)。
順豐的回復(fù)沒(méi)有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,雙方產(chǎn)生了巨大的爭(zhēng)議,這個(gè)事件發(fā)到網(wǎng)上以后,也引起了很多消費(fèi)者的不滿。順豐客服在給出回應(yīng)的時(shí)候稱(chēng)這個(gè)保價(jià)協(xié)議并不是保多少就要賠多少,而是按照比例進(jìn)行賠償,按照貨物實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償,同時(shí)還會(huì)加上投保金額的比例。這種說(shuō)法在快遞合同中應(yīng)該有詳細(xì)的標(biāo)出,只是客戶在選擇保價(jià)的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真閱讀。
這個(gè)客戶在寄送價(jià)值1.7萬(wàn)了手辦時(shí),選擇1.8萬(wàn)的保價(jià),沒(méi)有任何錯(cuò)誤,如果這個(gè)手辦在運(yùn)送的過(guò)程中出現(xiàn)了丟失,他向順豐公司索要賠償?shù)臅r(shí)候,順豐公司就會(huì)全額賠償1.8萬(wàn),也可能賠償他一個(gè)新的手辦。但這個(gè)手辦只是在運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)了破損,客戶認(rèn)為破損后已經(jīng)失去了價(jià)值,而順豐則認(rèn)為破損的程度不嚴(yán)重,這是雙方的爭(zhēng)議點(diǎn),如果雙方能把這個(gè)爭(zhēng)議解決,就會(huì)得到有效的賠償,如果客戶對(duì)順豐的處理不滿意,可以直接去法院起訴。
順豐保價(jià)1.8萬(wàn)只賠500,客服:不是保多少賠多少,如何評(píng)價(jià)這種做法?對(duì)于寄件人保價(jià)并不是說(shuō)保價(jià)多少就會(huì)賠償多少順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,這個(gè)是按照保價(jià)金額含有受損比例進(jìn)行賠償?shù)捻権S保價(jià)不夠理賠太少 ,如果有爭(zhēng)議的話順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,需要采用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。
順豐保價(jià)1.8萬(wàn)的單子只賠500,回應(yīng)不是保多少賠多少,保價(jià)意義何在?大家都知道順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,快遞的報(bào)價(jià)服務(wù),有的時(shí)候寄貴重物品的時(shí)候大家都會(huì)使用快遞保價(jià),這不誰(shuí)能想到。順豐保價(jià)1.8萬(wàn)的單子只賠500,回應(yīng)不是保多少賠多少,保價(jià)意義何在?
1、事件內(nèi)容
王先生向媒體反映自己在順豐寄順豐保價(jià)不夠理賠太少 了一件價(jià)值17000元的手辦,因?yàn)閮r(jià)值昂貴就花108元做了18000元的保價(jià),在寄的過(guò)程中手辦有破損,導(dǎo)致手辦貶值,隨后要求順豐按照保價(jià)賠付或者賠付無(wú)損全新的手辦,順豐方面稱(chēng)只能賠償500元。
2、順豐官方回應(yīng)
順豐客服回應(yīng)稱(chēng):保價(jià)不是保多少賠多少,是綜合快件實(shí)際損耗和保價(jià)金額按一定比例賠償?shù)?。事?shí)上,順豐因?yàn)楸r(jià)上了兩次熱搜,一次是#順豐寄丟11000元手機(jī)僅賠1000#,還有#順豐回應(yīng)寄丟20克黃金只賠2000#。在巨大的爭(zhēng)議聲中,順豐也改變了賠付金額。對(duì)于黃金丟失的客戶,最終順豐按照8000元的保價(jià)金額全額賠付。據(jù)了解,丟手機(jī)的客戶沒(méi)有全額保價(jià),順豐表示可賠償2500元,但客戶不能接受。
3、保價(jià)意義何在?
就比如,你郵寄了一個(gè)貴重物品,害怕郵寄的過(guò)程中會(huì)丟失或者損壞,然后你向快遞公司說(shuō)順豐保價(jià)不夠理賠太少 我這件商品的價(jià)格大約多少錢(qián),提起保價(jià),然后快遞公司錄入了保價(jià)單,在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中一旦發(fā)生意外,你就可以向快遞公司索賠。如果沒(méi)有保價(jià)那么這件商品一旦出問(wèn)題就只能賠償3倍郵費(fèi),當(dāng)然不知道為何順豐大公司只做出賠付500的價(jià)格。
后記:快遞物流本身就是一種具有風(fēng)險(xiǎn)性的運(yùn)輸服務(wù),與順豐保價(jià)不夠理賠太少 我們點(diǎn)對(duì)點(diǎn)親自運(yùn)送物品相比,快遞運(yùn)輸不僅路程遠(yuǎn),還需要經(jīng)過(guò)眾多環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn),尤其我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅猛,整體快遞基數(shù)更大,很難避免有快遞風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生。
順豐保價(jià)1.8萬(wàn)單子只賠500:保價(jià)不是保多少賠多少,保價(jià)有意義嗎?某快遞行業(yè)保價(jià)1.8萬(wàn)的單子只賠付順豐保價(jià)不夠理賠太少 了500順豐保價(jià)不夠理賠太少 ,這讓許多網(wǎng)友感到非常的疑惑,難道保價(jià)不是保多少就賠多少嗎,其實(shí)按理說(shuō),作為快遞行業(yè)來(lái)講,在給客戶寄遞物品的時(shí)候,肯定會(huì)提前詢(xún)問(wèn)客戶是否保價(jià),如果客戶所寄遞的物品是價(jià)值比較昂貴的,那么客戶就會(huì)選擇用保價(jià)的方式來(lái)給自己的貨物進(jìn)行投保,避免在運(yùn)送過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)丟失或者是損壞的情況發(fā)生,保價(jià)這個(gè)保險(xiǎn)的確是在一定程度上確保了物品的安全。
但是被曝光的這家快遞行業(yè),很明顯就是不合理的要求,既然顧客已經(jīng)選擇了保價(jià)金額,那么就必須要按照保價(jià)的金額進(jìn)行賠付,不能夠以任何的理由去拒絕賠付或者是減少賠付金額,針對(duì)這種情況相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)就應(yīng)該去了解事情的真相,如果真的是快遞行業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題,那么一定要對(duì)這家企業(yè)進(jìn)行處罰,畢竟客戶損壞的是價(jià)值萬(wàn)元的物品,如果沒(méi)有給客戶進(jìn)行賠付的話,那么客戶就會(huì)有一大筆的損失,那么損失將會(huì)由誰(shuí)來(lái)賠付?企業(yè)的信譽(yù)何在?未來(lái)是否還會(huì)有人愿意再去這家快遞寄遞物品?
保價(jià)的意義就是確保了物品的安全性,如果報(bào)價(jià)缺乏了這樣的意義的話,那么報(bào)價(jià)還有什么意義?所以寄遞物品的人如果想要郵寄商品的話,也一定要選擇正規(guī)的快遞企業(yè),特別是比較貴重的物品,一定要去找一些比較可信的物流公司,如果自己的物品是屬于易碎或者是易爆物品的話,也要及時(shí)的去與收寄員溝通,避免在不知情的情況下,將自己那些易碎的物品選擇不合適的寄遞方式進(jìn)行寄遞,不僅影響到自己的事情,而且還會(huì)影響到物品的完整性。