如果是在京東自營購買京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) 的的延遲發(fā)貨最多可以索取賠償5元京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨的可以索取物品價值的30%的賠償?shù)呐?。消費者下單成功后京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，京東商城規(guī)定48小時內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的算為延遲發(fā)貨，定制、預(yù)售或者其他約定商品發(fā)貨時間的特殊情況不包括在內(nèi)的哦。

網(wǎng)上購物難免會遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯貨等各種各樣京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) 的問題京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，特別是平臺做大型促銷活動時京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，這樣京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) 的問題就更常見。那到京東消費的用戶碰上了不發(fā)貨的情況怎么申請賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) 我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

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京東不發(fā)貨怎么賠償？不發(fā)貨能得三倍賠償嗎？

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

京東自營超時賠服務(wù)介紹京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ：

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍京東配送延時補貼標(biāo)準(zhǔn) ，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴展資料：

1、申請服務(wù)：

（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務(wù)時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務(wù)：自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)？（自營商品）