京東購物賠償規(guī)則
京東三倍賠償規(guī)則是什么?
消費者下單成功后京東購物賠償規(guī)則 ,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。
怎么申請賠償?
1、聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系京東購物賠償規(guī)則 了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道京東購物賠償規(guī)則 你的訴求。
2、申請高級客服處理
聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。
之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?,在賠償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。
3、撥打12315處理
自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。
看完以上的介紹后,各位京東商家們應(yīng)該知道京東三倍賠償規(guī)則是什么了,其實京東平臺特別重視消費者們的權(quán)益,所以各位消費者們?nèi)绻龅搅藛栴}難以解決的話,是可以去進(jìn)行投訴的哦。
京東投訴一般補償多少法律分析:1.賠償情況:賣家最多支付500元,賠償金額不足500元的,支付購買價格的30%。
2.賠償情況:如果是個體戶,賠償金額為五元。訂單成功下單后,JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。營者提供商品或者服務(wù)京東購物賠償規(guī)則 ,造成消費者或者其京東購物賠償規(guī)則 他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其京東購物賠償規(guī)則 他受害人死亡的,應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。經(jīng)營者違反規(guī)定,侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。
消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
京東賠償規(guī)則2021?消費者下單成功后24小時內(nèi)京東購物賠償規(guī)則 ,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
京東快遞【退換貨問題糾紛處理】
買家根據(jù)商家售后審核結(jié)果操作退換貨時,商品在退換貨過程中如因非商家原因?qū)е聯(lián)p毀、丟失的(如物流損、丟件、丟失贈品等),商家有權(quán)拒絕買家的退換貨要求。
一般快遞的賠付都是看是否保價,如果沒有保價,就按快遞費的幾倍進(jìn)行賠付京東購物賠償規(guī)則 !原則上不超過物品實際價格!但是如果是貴重物品,沒有保價,一般陪的不多
賣家只要有按時發(fā)出去 就沒責(zé)任索賠,快遞送的慢是快遞的事,投訴也沒用,投訴京東購物賠償規(guī)則 你只能投訴快遞。
2.貨物丟失 你可以找賣家讓他們重新發(fā)貨,或者退貨,這個也不是賣家的責(zé)任,是快遞的責(zé)任
還有最后要說明下 ,京東購物賠償規(guī)則 我也是賣家 很討厭你這種動不動就要索賠的 說難聽點就是來敲詐的。
吃的東西京東快遞保價怎么賠償根據(jù)我國《快遞暫行條例》中的法律規(guī)定,具體來說京東購物賠償規(guī)則 :1、京東快遞還提供快遞保價服務(wù),保費為保價金額的千分之三。
2、如果快遞不小心出現(xiàn)京東購物賠償規(guī)則 了損毀,在消費者購買了保價服務(wù)的情況下,京東快遞會按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償,就按照保價金額和損失的比例進(jìn)行賠償。
3、即使消費者沒有選擇保價服務(wù),京東快遞仍會進(jìn)行賠償,最高不超過原運費的九倍。
擴展資料《快遞暫行條例》第十七條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。郵政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍,向社會公布取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)名單,并及時更新。
第十九條 兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。
前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。
用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
第二十條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護其從業(yè)人員的合法權(quán)益。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其從業(yè)人員加強職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。