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京東超市配送超時

在線問法 時間: 2024.05.17
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京東自營配送超時賠償是什么?

選購有“超時賠”標識京東超市配送超時 的自營商品時,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單補償京東超市配送超時 :

1、未按照商品詳情頁中說明京東超市配送超時 的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

京東是中國的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。

京東在2012年的中國自營B2C市場占據(jù)49%的份額,憑借全供應(yīng)鏈繼續(xù)擴大在中國電子商務(wù)市場的優(yōu)勢。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心,同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日,京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點整正式切換了域名,并且更換新的logo。

京東自營不按時送貨怎么賠償

京東自營超時賠服務(wù)介紹京東超市配送超時 :

您選購有“超時賠”標識的自營商品時京東超市配送超時 ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單補償京東超市配送超時 :

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴展資料:

1、申請服務(wù):

(1)自助申請:微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號,點擊“服務(wù)進度查詢”,找到對應(yīng)訂單號,進入“服務(wù)詳情”頁,點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】,自助申請補償。

(2)電話申請: 400-610-3600(服務(wù)時間:9:00-21:00)

2、選擇超時賠服務(wù):自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗:客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償:校驗通過后,客服會為您申請補償。

5、補償完成:補償預(yù)計1~3天到賬,補償形式為京豆/京券。

參考資料:京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)京東超市配送超時 ?(自營商品)

京東承諾配送攬件時效超時怎么辦?

據(jù)介紹京東超市配送超時 ,為保障用戶的權(quán)益,給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)體驗,針對行業(yè)內(nèi)超時送達無賠付、超時賠付用戶類型少、超時賠付不充分的痛點,4月29日,京東快遞正式上線特快送時效承諾產(chǎn)品。具體來說,當消費者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時,如果無法在承諾時間內(nèi)送達,用戶可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快24小時內(nèi)理賠款即可到賬。

南都記者京東超市配送超時 了解到,去年雙11前,菜鳥也曾聯(lián)合“四通一達”等中國主要快遞公司宣布,啟動對“全國核心經(jīng)濟圈”的快遞大提速,長三角經(jīng)濟圈26個城市互發(fā)的雙11旺季快件,當日攬收,次日必達,如果超過48小時沒有送達,將根據(jù)延遲時長進行賠償。菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示,從長三角經(jīng)濟圈出發(fā),接下來還將啟動珠三角等多個經(jīng)濟圈的快遞提速,帶動低線城市和農(nóng)村的快遞效率提升,最終達到全國24小時達。

截至目前,在部分一二線城市,“當日達”、“次日達”已成為常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,京東快遞個人寄件業(yè)務(wù)在全國上線一年半,已經(jīng)在全國近210個城市開通攬收服務(wù),城市流向達3萬余條,快遞可寄航空件的城市擴展到120多個。去年底,京東物流針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃,被視為京東物流引領(lǐng)整個物流行業(yè)時效升級的又一項重要行動。京東快遞表示,將通過服務(wù)和確定性的時效,不斷提升用戶體驗,滿足用戶多場景高效寄遞的需求。

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北京交通事故律師-許瑞林

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