要盡快和經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商家電送貨上門(mén)損壞怎么辦 ，這個(gè)要看具體情況，如果是購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有看到的（也是不易發(fā)現(xiàn)的）擦傷，交涉后有望更換；如果是非常明顯的部位，當(dāng)面驗(yàn)貨時(shí)肯定可以發(fā)現(xiàn)，他們就會(huì)說(shuō)當(dāng)面都看過(guò)的，沒(méi)有問(wèn)題，這個(gè)應(yīng)該是家電送貨上門(mén)損壞怎么辦 你回家的路上擦傷的，家電送貨上門(mén)損壞怎么辦 你就不好解釋了?？傊?，要多說(shuō)好話，多講困難，多夸他們信譽(yù)多好，讓他們不好意思不換，你就成功了。好了，要盡快交涉，祝你成功！

您好！

請(qǐng)不要著急。

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祝你早日解決問(wèn)題！

北京蘇寧售后服務(wù)中心----海龍盛興

在物流運(yùn)輸中家電送貨上門(mén)損壞怎么辦 ，東西損壞了除了特殊情況以外，一般是由承運(yùn)人賠付。依據(jù)相關(guān)法律條文的規(guī)定，貨物在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中出現(xiàn)損害的，怎么賠償要依據(jù)運(yùn)輸合同的約定，損害的責(zé)任一般是由承運(yùn)人承擔(dān)的。由于不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，承運(yùn)人可不承擔(dān)賠償責(zé)任。

法律分析

要運(yùn)輸貴重物品的時(shí)候，有幾點(diǎn)內(nèi)容很重要：一、要先確認(rèn)是否和物流公司有簽訂合同，合同是非常重要的憑證家電送貨上門(mén)損壞怎么辦 ；二、回單簽收的詳細(xì)情況；三、承運(yùn)人、托運(yùn)人和物流公司是否有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，如果在合同里注明了以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，物流公司會(huì)來(lái)賠償運(yùn)輸物品的損失。四、貨物如果是因?yàn)槿藶閾p壞的，運(yùn)輸造成的破損，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)承運(yùn)物品的賠償。當(dāng)然，現(xiàn)在只要是正規(guī)的物流公司在物流運(yùn)輸過(guò)程中，是承運(yùn)人造成的損失，都會(huì)照價(jià)賠償?shù)?。如果?duì)方拒絕賠償，可以在國(guó)家郵政官網(wǎng)平臺(tái)投訴。切記，運(yùn)輸貨物過(guò)多或者非常貴重，簽訂合同非常重要，合同里的每一條款也很重要。但是承運(yùn)人能夠提供貨物的毀損、滅失是由于合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)或不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)造成的證明，承運(yùn)人是可以不用賠償?shù)摹?/p>

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百一十條 合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同相關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。

第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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