國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)
由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。延誤4小時以上,安排休息場所,還需要提供購票折扣、里程等值補(bǔ)償或現(xiàn)金補(bǔ)償。航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償適用于由于承運(yùn)人原因造成的航班延誤,承運(yùn)人原因則指航班計劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等原因;非承運(yùn)人原因造成的航班延誤指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,非承運(yùn)人原因不列入經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償范疇。對于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消補(bǔ)償,各個航空公司是不同的。
【拓展資料】一、目前,部分航空公司實行航班晚點(diǎn)4小時以上,安排休息場所;在原預(yù)定航班離站時間后4-8小時(含8小時)內(nèi)成行,除國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 了安排休息場外,所還要向旅客提供價值300-450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元(也有直接補(bǔ)償人民幣300-400元的);在8小時以后成行的,除了安排休息場外,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是直接補(bǔ)償人民幣300-450元的。
二、民航總局航班延誤的通知和指導(dǎo)意見,1993年我國民用航空總局(1993)110號文件規(guī)定,航班不正常時,要及時通知旅客,并向旅客表示道歉,航空公司或機(jī)場要積極為旅客提供服務(wù),航班延誤兩小時以上要提供飲料,正值用餐時間要提供餐食,延誤使4小時以上要妥善安排旅客休息,向旅客提供的膳食標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到當(dāng)?shù)氐闹械人健?/p>
2004年6月26日,中國民用航空總局《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》。指導(dǎo)意見主要包括以下內(nèi)容國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) :航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內(nèi);另一個是延誤超過8小時以上,對于這兩種情況,航空公司要對旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場現(xiàn)場進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;機(jī)場應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“占機(jī)”等方式影響航班的正常飛行。
三、這是民航改革發(fā)展過程中的一種嘗試,畢竟邁出了這一步,指導(dǎo)意見并不具有強(qiáng)制性,且比較中立,既不傾向航空運(yùn)輸企業(yè)也不傾向消費(fèi)者,這應(yīng)該是政府部門的一種探索。實踐中要判明航班延誤的具體原因?qū)崒俨灰祝娇展練v來都是在具體延誤情況下,針對具體情況予以補(bǔ)償。我國采用何種方法值得進(jìn)一步探討,如果行政管理部門缺乏對此問題的長期有效的監(jiān)督和宏觀管理,出臺的規(guī)定或指導(dǎo)意見的涉及面太窄,往往注意一方面的問題同時又忽略本該注意的更深層次的問題。
四、在我國國內(nèi)法和相關(guān)的國際法有明確規(guī)定的情況下,指導(dǎo)意見的執(zhí)行就存在先天不足的問題。此外,媒體對民航總局的指導(dǎo)性意見進(jìn)行廣泛的報道,側(cè)重的是有關(guān)延誤的補(bǔ)償問題。過度關(guān)注旅客的索賠權(quán)問題而忽略了旅客的其他兩項重要的權(quán)利-知情權(quán)和選擇權(quán)。這樣的局面對長期處理延誤問題并沒有好處,處理延誤的關(guān)鍵問題是知道發(fā)生了什么并盡快完成旅行,而補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)是一種無奈選擇,處于比較次要的地位。
中國國際航空延誤險根據(jù)民航總局國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的有關(guān)定義國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ,一般情況下國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ,航班延誤在達(dá)到賠付條件后可以按照時間賠付國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ,也可按照次數(shù)來賠付。按照2004年頒布的《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見》的有關(guān)規(guī)定,航班延誤4小時以上,航空公司應(yīng)該制定對旅客的補(bǔ)償方案,國內(nèi)的航班延誤險一般是在延誤4小時以上進(jìn)行賠償;賠償金額每人300元。
實際操作中,每家保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)并不完全相同,太平洋產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,航空延誤險的賠付標(biāo)準(zhǔn),按延誤2-4小時賠付200-400元不等。該公司按航班每延誤4小時及以上賠付400元,最多可賠付5次。
(一)目前,國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司與東方航空合作推出的“航空旅行保障計劃”就是一個組合方案,國泰人壽出意外傷害險,國泰財產(chǎn)出延誤險。若班機(jī)延誤超過4小時可獲賠600元,行李延誤超過8小時賠償1000元,班機(jī)取消賠償600元。
(二)與東方航空不同,在中國國際航空公司官網(wǎng)上購買航意險則免費(fèi)贈送延誤險。航班延誤超過4小時賠償300元,最高賠償600元;行李延誤超過8小時賠償500元,最高賠償1000元;旅程取消賠償300元。
(三)春秋航空公司官網(wǎng)上購買機(jī)票提供的保險僅為航意險,乘客若有需要,可額外支付20元購買延誤險。春秋航空表示,航空公司因自身原因延誤3小時以上,可以免費(fèi)改簽或全額退款,但不予賠償,對此航空管理部門未有異議。
(四)南方航空。該公司航空保險計劃約定,如發(fā)生航班延誤,每延誤4小時賠償300元,最高不超過600元。除航意險外,不少境內(nèi)外旅游保險也包含航班延誤保障。
(五)深圳航空每延誤4小時賠償400元,最高不超過600元,航班取消賠償300元。
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國際航班延誤賠償是怎么樣的?國際航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么您好國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) !
首先國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ,根據(jù)蒙特利爾新公約規(guī)定,國際航班延誤,每名旅客賠償限額為約5000美元。但是,根據(jù)我國民航相關(guān)規(guī)定,非承運(yùn)人原因(例如天氣原因等)一般不予賠償,航班取消或預(yù)計延誤四小時或以上,承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐飲和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
《蒙特利爾公約》對于延誤賠償制定了細(xì)則:航程為1500公里或1500公里以下的航班,延誤2小時或2小時以上,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為250歐元等。此外,如果航班晚點(diǎn)超過2小時以上,航空公司要承擔(dān)餐食飲料、旅店住宿和往返旅店的費(fèi)用。
最后,我國的規(guī)定只將補(bǔ)償分兩個等級:延誤4小時以上8小時以內(nèi)和延誤8小時以上。補(bǔ)償金額不高,在200元、300元、450元不等,可通過現(xiàn)金、購票折扣、里程等方式兌現(xiàn)。各航空公司可根據(jù)自己的情況制定具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)額。
所以,您投保國際航班的航空延誤保險是非常有必要的,此外,建議您投保之前可以在中民保險網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站了解清楚,每款保險的賠償標(biāo)準(zhǔn)不盡相同!
飛機(jī)延誤險賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?《延誤補(bǔ)償》要求國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ,航空公司因自身原因造成國際航班晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的航班延誤必須給予乘客補(bǔ)償。其中,航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)在100元至200元之間,各個航空公司可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實力確定各自補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。例如,延誤4小時至8小時,既可以補(bǔ)償100元,也可以補(bǔ)償150元甚至是200元。而延誤8小時以上,補(bǔ)償金額不超過200元。
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