商家無(wú)貨讓我取消訂單合理嗎賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ？不知道賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的小伙伴來(lái)看看小編今天賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的分享吧!

“商家無(wú)貨讓我取消訂單合理”是不合理的。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條：“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用?！?/p>

“商家無(wú)貨讓我取消訂單”的情形屬于經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品的情形，商家已構(gòu)成違約。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十條“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對(duì)退款無(wú)約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿(mǎn)之日起、無(wú)約定期限的自消費(fèi)者提出退款要求之日起超過(guò)十五日未退款的，視為故意拖延或者無(wú)理拒絕?！?/p>

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：……（十）騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)?！币约啊肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條：“經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第（七）項(xiàng)至第（十）項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為?！?，經(jīng)營(yíng)者的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：”經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！币蠼?jīng)營(yíng)者賠償三倍價(jià)款，不含原價(jià)款。

以上就是小編今天的分享賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 了，希望可以幫助到大家。

需要聯(lián)系官方客服進(jìn)行維權(quán)。

可以申請(qǐng)理賠，讓淘寶介入之后，淘寶會(huì)對(duì)此事進(jìn)行審別，若是成立會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行退款和一定程度賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的金額賠償，貨物方面不會(huì)給賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的，淘寶有些類(lèi)別的商戶(hù)有自己的黑名單，如果被拉進(jìn)黑名單時(shí)無(wú)法發(fā)貨的，所以用戶(hù)可以通過(guò)官方的渠道進(jìn)行維權(quán)。

賣(mài)家如果已經(jīng)發(fā)貨的話(huà)可以確認(rèn)快遞準(zhǔn)確信息。如果賣(mài)家只是點(diǎn)賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 了發(fā)貨選項(xiàng)，而不是真正寄出快遞，就和賣(mài)家溝通不用發(fā)出，直接申請(qǐng)退款?？爝f剛被收走，但未被發(fā)出?？梢韵日?qǐng)賣(mài)家聯(lián)系快遞服務(wù)，看包裹是否可以取回。

擴(kuò)展資料：

淘寶賣(mài)家的快遞已經(jīng)發(fā)出，只能等待驗(yàn)收退款的話(huà)這種情況下一定要積極跟賣(mài)家取得聯(lián)系。自己拒簽后，再進(jìn)行退款?；蛘吒伤偷男「缏?lián)系，叫其直接送到倉(cāng)庫(kù)，就可以不用付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

另外要注意的是消費(fèi)者在網(wǎng)上下單購(gòu)物并預(yù)先支付了貨款，商家應(yīng)該遵守其承諾的發(fā)貨時(shí)間，及時(shí)發(fā)貨。消費(fèi)者與商家之間的買(mǎi)賣(mài)合同已經(jīng)成立并生效。

1.賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 你可以在我賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的淘寶中已買(mǎi)到賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的寶貝進(jìn)行投訴。

2.按規(guī)則賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ，賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

3.賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

4.對(duì)于賣(mài)家情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類(lèi)6分、下架商品、刪除商品等措施。

5.但是買(mǎi)家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

這種情況應(yīng)該不是很多商家賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ，如果說(shuō)沒(méi)貨那消費(fèi)者不僅退款賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ，還進(jìn)行投訴賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ，商家要被扣很多違約金。這一般是商家看到消費(fèi)者賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 的信譽(yù)評(píng)價(jià)不是太好，多一事不如少一事，讓消費(fèi)者退款以避免麻煩

對(duì)的賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ，申請(qǐng)退款，不能取消退款。

因?yàn)樯碳覜](méi)有發(fā)貨，因?yàn)樯碳覜](méi)發(fā)貨，所以需要申請(qǐng)退款，在商家不發(fā)貨的情況下，申請(qǐng)售后退款才可以保障自己權(quán)益。

方法一

1、首先在手機(jī)上打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入到首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的【我的淘寶】賣(mài)家以無(wú)貨為由要求退款 ；

2、接著點(diǎn)擊【待發(fā)貨】選項(xiàng)；

3、進(jìn)入到待發(fā)貨列表界面，直接找到想要撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)的寶貝，點(diǎn)擊該寶貝下方的【退款中】；

4、這時(shí)頁(yè)面將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到該寶貝的詳情頁(yè)，再次點(diǎn)擊【退款中】；

5、在打開(kāi)的頁(yè)面中直接點(diǎn)擊【撤銷(xiāo)申請(qǐng)】；

6、點(diǎn)擊【確定】即可完成撤銷(xiāo)淘寶退款申請(qǐng)；

7、聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨。務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫(xiě)物流信息（不填寫(xiě)將視為未退貨），并保留物流存單。

參考資料來(lái)源：淘寶幫助中 心-不發(fā)貨