淘寶未按時發(fā)貨如何賠償
淘寶商家未按約定時間發(fā)貨賠付方法淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 :
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和的規(guī)定。
2、淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定
消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。
淘寶發(fā)貨超時怎么賠償淘寶48小時不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時在網(wǎng)頁版申訴。
看看賣家是加入了24小時發(fā)貨還是48小時發(fā)貨。如果都沒有加入,只要在72 小時內(nèi)發(fā)貨,買家將無法發(fā)起賠償。此外,如果賣家在產(chǎn)品說明或廣告中表明淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 他們的產(chǎn)品是代購的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長時間,買家也將無法獲得賠償。一般情況下,如賣家未在淘寶規(guī)定的72小時內(nèi)發(fā)貨(活動期間除外),買家向平臺投訴賣家,買家將獲得相應(yīng)賠償。
請登錄“淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 我的淘寶”-“已購買的寶貝”,找到對應(yīng)的交易后點擊“投訴賣家”,然后在彈出的頁面選擇投訴原因淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 :未按約定時間發(fā)貨。必須在確認交易之前申請退款,退款成功后,需要在交易關(guān)閉后15 天內(nèi)提出投訴。如果投訴成立,賣家將向買家支付產(chǎn)品實際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問題淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 :
包裝問題,淘寶快遞包裝決定買家收到貨號直接對購物的評分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計,最好是兩層包裝設(shè)計,小紙箱外面再套一層。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、淘寶店賠償下單金額的10%淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 ,最高不超過100元淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 ,比如在淘寶店購買1千元的商品淘寶未按時發(fā)貨如何賠償 ,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補償。
淘寶不發(fā)貨怎么申請賠付?
1、如果在3天內(nèi),我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng),那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。
2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。