快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失
只要快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 你自己手底單上快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 的,收件信息沒有填錯(cuò),而因?yàn)榭爝f公司貼錯(cuò)單,導(dǎo)致快件發(fā)錯(cuò),損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。
你在發(fā)快件的時(shí)候,應(yīng)該手里有一張底單。如果遇到了快遞員手機(jī)關(guān)機(jī)的情況,一般情況下可以隔一段時(shí)間再聯(lián)系,快遞員一天一般會(huì)在上下午分別兩次和收件人聯(lián)系,如果因?yàn)槟承┰驔]有聯(lián)系上,你的快件會(huì)拿回倉庫,第二天繼續(xù)派送。
在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
1、繼續(xù)找快遞公司,告知事件起因,是快遞公司的問題,要求他們解決問題??梢砸笃涑袚?dān)賠償責(zé)任。
2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯(cuò)的快件,原件退回,之后再重新發(fā)到正確的目的地。
我是菜鳥驛站的,給客人寄快遞,不小心貼錯(cuò)面單了,發(fā)錯(cuò)地方了,客戶要求賠償,驛站該怎么處理首先通過收件方快遞公司將快件退回快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ,既然貼錯(cuò)面單就可能存在2個(gè)錯(cuò)發(fā)了,先把件退回來是第一步,這樣可以減少損失,收到退件后再和客人商量賠償?shù)氖乱?,和客人商量是最低的賠償也比較容易接受,如果客人要求過分,只能按照驛站賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付了。
快遞單具有合同的屬性,如果快遞公司沒有按照約定時(shí)間送達(dá)貨物,用戶可以追究其違約責(zé)任。
《合同法》有貨物運(yùn)輸合同專章規(guī)定,其中規(guī)定,如果對(duì)于所托運(yùn)的貨物有毀損,或者丟失情況的,首先有約定的按照約定進(jìn)行賠償,沒有約定的,雙方可以進(jìn)一步達(dá)成一些補(bǔ)充協(xié)議或者按照合同條款去確定賠償?shù)膬r(jià)格;如果沒有辦法確定的。
要依據(jù)貨物所到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行定價(jià)。這其中存在一個(gè)舉證責(zé)任,涉及到間接損失的,間接損失的利益是多少,這個(gè)間接損失是偶然的還是必然的,這些需要結(jié)合具體的證據(jù)去判定。
根據(jù)我國(guó)快遞市場(chǎng)管理辦法規(guī)定,為保障寄件人的合法權(quán)益,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提醒寄件人閱讀快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款,并建議寄件人對(duì)貴重物品購買保價(jià)或者保險(xiǎn)服務(wù),并在承諾時(shí)限內(nèi)完成快件的投遞。
如在投遞中發(fā)生延誤,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償;如果沒有約定,則按照郵政法、合同法等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
消費(fèi)者在運(yùn)用法律武器維權(quán)的同時(shí),也要有法治思維,理性維權(quán),不得濫用權(quán)力。商家不能因?yàn)橄M(fèi)者索賠過高,就指責(zé)消費(fèi)者敲詐勒索,同時(shí),消費(fèi)者也不能無視法律法規(guī),提出過分的高額賠償。
1、如果是因?yàn)榭爝f公司的原因,導(dǎo)致“快遞”變“慢遞”,造成消費(fèi)者權(quán)益遭受損害的,消費(fèi)者可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及合同法追究快遞公司的法律責(zé)任。
2、精神損害在合同法里沒有規(guī)定,在侵權(quán)責(zé)任法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中也僅限于精神損害嚴(yán)重的情況,所以除快件本身的價(jià)值外,其快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 他的“損失”很難索賠。
3、快遞企業(yè)需要完善自己的公司治理體系,提高快遞質(zhì)量,凡法律規(guī)定的,一定要履行;法律沒有規(guī)定但企業(yè)承諾的,也一定要履行。
一、驗(yàn)貨簽收-----外包有破損要先驗(yàn)貨
“網(wǎng)購的快遞到了,原以為買的是保健品,結(jié)果一打開是腐爛的鱷魚,該怎么處理呢?”如果找到快遞企業(yè),但快遞企業(yè)卻以已簽字為由拒絕賠償,那怎么辦呢?其實(shí)快遞公司也很無奈,一天上百上千個(gè)件,怎么可能有時(shí)間驗(yàn)收呢?但是,快遞員確實(shí)有義務(wù)應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收。
快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。
一般來說,如果外包裝沒有破損的話,消費(fèi)者應(yīng)該確認(rèn)快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ;外包裝有破損的、易破碎的,快遞公司有提示的責(zé)任,應(yīng)該先驗(yàn)貨再簽字。
二、野蠻分揀-----最高處三萬元罰款
我們知道,快遞行業(yè)一般是人少活多,所以經(jīng)常在分揀快遞時(shí)十分粗魯野蠻,本來應(yīng)該小心輕放的物品,卻根本沒有被好好保護(hù)。企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并及時(shí)錄入處理信息,上傳網(wǎng)絡(luò),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。
否則將由郵政管理部門處一萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款??梢姡瑢?duì)于特殊保護(hù)的物品如果遭到快遞公司野蠻分揀而受損,可能被處上萬元的罰款。
三、丟失賠償------不受“運(yùn)費(fèi)三倍”的限制
曾經(jīng)新聞報(bào)道,通過快遞郵的價(jià)值1.5萬元的鹿茸粉,最后被快遞弄丟了,快遞方卻只賠償郵費(fèi)的5倍,即50元。我們知道,由于快遞量大件小,弄丟了是常有的事,而快遞公司對(duì)于弄丟了快遞的處理辦法一般是按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償就算了,其實(shí)這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益。
正如新聞報(bào)道一樣,有些快遞物品價(jià)值很高,三倍運(yùn)費(fèi)也于事無補(bǔ)。
而根據(jù)相關(guān)規(guī)定,運(yùn)輸人也就是快遞企業(yè)對(duì)運(yùn)輸?shù)目旒斜9茇?zé)任,如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。
在這個(gè)過程中,快遞丟失物品的價(jià)值是多少,將由消費(fèi)者舉證,證明它們實(shí)際價(jià)值。
四、信息泄漏------最輕也會(huì)處五千元罰款
無緣無故總是收到商家的騷擾短信,原來這都是曾經(jīng)在快遞單上留下手機(jī)號(hào)惹的禍。一些不良快遞企業(yè)將用戶個(gè)人信息,尤其是手機(jī)號(hào)碼和地址進(jìn)行打包向外出售,給消費(fèi)者造成巨大困擾。
新《辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和快遞人員不得違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。若快遞從業(yè)人員有泄漏客戶信息的違法行為,尚不構(gòu)成犯罪的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并對(duì)個(gè)人處五千元以上一萬元以下的罰款。
構(gòu)成犯罪的,將依法追究刑事責(zé)任??爝f公司對(duì)消費(fèi)者信息有保密的責(zé)任,在一定程度上將保護(hù)消費(fèi)者的隱私。
快遞員貼錯(cuò)面單怎么追回快件你好快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ,
很高興回答你的問題
快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ,你的問題是
快遞員貼錯(cuò)面單
怎么追回快件快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ,
首先趕緊撥打該快遞公司的熱線電話
或者直接用手機(jī)筆記本電腦臺(tái)式電腦
登錄該快遞公司的官方網(wǎng)頁
,然后找到客服將輸錯(cuò)的面單號(hào)碼報(bào)給對(duì)方
,然后報(bào)上寄件人的姓名電話號(hào)碼
,這樣就可以追回快件重新粘單快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 了。
淘寶購物,順豐快遞把快遞單貼錯(cuò),導(dǎo)致我收到的貨不對(duì)怎么辦。首先和賣家旺旺交流快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ,不要光打電話,要讓聊天記錄里有快遞送錯(cuò)貨的文字記錄。然后錯(cuò)件用順豐到付運(yùn)費(fèi)件退回。要求賣家重新發(fā)貨,如果時(shí)間久快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 了要自動(dòng)確認(rèn)了,就要求賣家延長(zhǎng)時(shí)間,如果賣家不延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間就去點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。要有申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肱e證的準(zhǔn)備,但你這個(gè)應(yīng)該是責(zé)任方清楚明了的交易,沒有問題的。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第三章快遞服務(wù)第二十條快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 :在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
1、繼續(xù)找快遞公司,告知事件起因,是快遞公司的問題,要求他們解決問題??梢砸笃涑袚?dān)賠償責(zé)任。
2、要求快遞公司聯(lián)系寄錯(cuò)的快件,原件退回,之后再重新發(fā)到正確的目的地。
3、你在發(fā)快件的時(shí)候,應(yīng)該手里有一張底單。只要你自己手底單上的,收件信息沒有填錯(cuò),而因?yàn)榭爝f公司貼錯(cuò)單,導(dǎo)致快件發(fā)錯(cuò),損失當(dāng)然該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償。
誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽頭,全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺(tái),天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會(huì)化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國(guó)內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國(guó)內(nèi)物流的一線陣營(yíng),其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購快遞市場(chǎng)份額超過90%。
協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償消費(fèi)者5~10元快遞費(fèi)。
快遞員發(fā)貨誤發(fā)成雙面單導(dǎo)致包裹丟失怎么處理?首先看能不能追回快遞快遞員貼錯(cuò)面單導(dǎo)致快遞丟失 ,如果不能只能是快遞員自己照價(jià)賠償