“一群身穿普通羽絨服和棉襖申通快遞會(huì)暴力嗎 ，看上去并不像快遞方面的人員申通快遞會(huì)暴力嗎 ，在雜亂堆積的一堆快遞間來(lái)回翻找申通快遞會(huì)暴力嗎 ，其中有的快遞還會(huì)被他們隨手高高拋棄申通快遞會(huì)暴力嗎 ，扔到不遠(yuǎn)處進(jìn)行所謂的分類(lèi)”……隨著一則“暴力分揀”的視頻在網(wǎng)上傳播，申通快遞被迅速推上申通快遞會(huì)暴力嗎 了風(fēng)口。

有意思的是，涉事的申通吉林長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的一位工作人員，還在電話(huà)中給出了這樣的答復(fù)，“怕?lián)p壞就發(fā)順豐，順豐不是服務(wù)好嗎，不差錢(qián)就啥也不差。至于易碎物品，只要包裝好就不會(huì)碎，包裝不好怎樣都碎”。

上述事件一出，不僅使得申通登上熱搜，還立即引發(fā)網(wǎng)友熱議，“別的我不管，這個(gè)客服情商確實(shí)低，免費(fèi)給順豐打廣告”、“不管是不是事實(shí)，說(shuō)出來(lái)本來(lái)就不對(duì)，好像還有理似的”、“不知道咋想的，人手不夠就招，這樣暴力分揀后導(dǎo)致貨品破損，顧客發(fā)現(xiàn)后快遞不也要賠償嗎，再說(shuō)對(duì)口碑也不好”。

隨著事情的不斷發(fā)酵，申通隨后也出來(lái)表態(tài)，申通東北大區(qū)將對(duì)違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓，約談承包區(qū)負(fù)責(zé)人予以處罰，個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工，已解除合作。或受此消息影響，申通快遞12月20日大跌4.13%，報(bào)8.81元/股，總市值僅存135億元，這個(gè)數(shù)據(jù)在A股五大快遞公司中排倒數(shù)第二位，僅位于德邦股份之上。

就在12月18日，申通快遞剛發(fā)布了2021年11月經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)，單月實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入29.07億元，同比增長(zhǎng)19.88%，而快遞服務(wù)單票收入為2.46元，同比增長(zhǎng)2.93%。實(shí)際上，此次涉事的東北大區(qū)，在申通營(yíng)收中的占比并不高。

2021年半年報(bào)顯示，申通快遞上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收110億元，其中華東大區(qū)與華南大區(qū)分別占總營(yíng)收比例的43.11%及30.14%，是申通快遞最重要的兩個(gè)大區(qū)，而東北大區(qū)僅實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.57億元，占總營(yíng)收比例僅為3.24%，只比西北大區(qū)和海外稍高。

在前不久發(fā)布的2021年胡潤(rùn)百富榜，申通快遞實(shí)際控制人陳小英與哥哥陳德軍，分別以55億和65億元身家上榜，兩者身家合計(jì)達(dá)120億元。不過(guò)，相比于2020年的胡潤(rùn)百富榜上兩者合計(jì)的180億元身家，一年損失了60億元。

實(shí)際上，申通能夠快速崛起，正是靠著身為實(shí)控人之一的陳小英發(fā)明的這種“總分兩級(jí)加盟”模式，可如今卻也因此將自己放到了聚光燈下。而這位年損數(shù)十億身家的女富豪，還擁有著一段常人難以想象的艱難過(guò)往。

1976年，陳小英在浙江桐廬一戶(hù)家境十分貧寒的家庭里出生了。

正所謂禍不單行，即便吃不飽也穿不暖，上天依舊不愿放過(guò)這個(gè)當(dāng)時(shí)窮困潦倒的家庭，陳小英還在讀中學(xué)時(shí)，她的父親便因病去世了。在失去家中的這根頂梁柱后，為減輕負(fù)擔(dān)，哥哥陳德軍初中畢業(yè)后就去學(xué)木匠，以此貼補(bǔ)家用。

后來(lái)，陳小英也被迫到杭州的一家印染廠打工?？闪铌愋∮⒏吲d的是，她很快在這里收獲了愛(ài)情，與當(dāng)時(shí)同樣以打工為生的聶騰飛相識(shí)、相知、相愛(ài)，并喜結(jié)連理。那時(shí)的陳小英也許不會(huì)想到，自己的丈夫會(huì)在不久的將來(lái)，成為中國(guó)民營(yíng)快遞鼻祖。

上世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，杭州出現(xiàn)了諸多外貿(mào)企業(yè)，并導(dǎo)致進(jìn)出口貿(mào)易開(kāi)始火爆。不過(guò)，這些公司當(dāng)時(shí)大都遇到一件十分令人頭疼的事，報(bào)關(guān)單須次日抵達(dá)港口，但快遞往往需要幾天時(shí)間，無(wú)法滿(mǎn)足運(yùn)輸需求，而企業(yè)專(zhuān)程去送一趟成本又太高。

就在此時(shí)，看到巨大市場(chǎng)潛力的聶騰飛，做起快遞業(yè)務(wù)，一單能凈賺幾十元，是打工遠(yuǎn)無(wú)法比擬的。在聶騰飛嘗到甜頭后，陳小英也辭去工作專(zhuān)注于快遞行業(yè)，由于抓住市場(chǎng)痛點(diǎn)，申通作為我國(guó)最早成立的民營(yíng)快遞之一，相繼在北京、廣州等大城市設(shè)點(diǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，并為兩人積累下大量財(cái)富。

就在1998年，一場(chǎng)意外改寫(xiě)了陳小英的命運(yùn)——聶騰飛在出差途中遭遇車(chē)禍，意外離世。

這則消息，當(dāng)時(shí)在坊間引起不少流言，也使得申通瞬間陷入群龍無(wú)首的境地，那些看不到前景的合伙人紛紛離去，其中就包括聶騰飛的弟弟聶騰云，而他后來(lái)還創(chuàng)建了韻達(dá)快遞。在2021胡潤(rùn)富豪榜上，聶騰云與妻子陳立英，憑借著韻達(dá)坐擁330億身家，比陳小英和他哥哥都要高出不少。

此外，身為申通財(cái)務(wù)的張小娟，勸丈夫喻渭蛟創(chuàng)辦圓通快遞，目前夫妻兩人身家200億元，而和陳小英兄妹一起長(zhǎng)大的賴(lài)梅松，也在此后不久成立中通快遞，目前身家高達(dá)425億元。就是這樣一起意外的悲劇，卻成為如今快遞行業(yè)格局形成的導(dǎo)火索。

一面是喪夫之痛，一面是丈夫多年心血可能化為泡影，此時(shí)的陳小英在痛定思痛后，最終做出自己的抉擇，那就是正式接手申通，并在哥哥陳德軍的幫助下，對(duì)公司進(jìn)行大刀闊斧地改革，憑借著首創(chuàng)的“總分兩級(jí)加盟”快遞新模式，打出一番新天地。

簡(jiǎn)單一提，總分兩級(jí)加盟就是指不再新建網(wǎng)點(diǎn)，將原來(lái)的承包網(wǎng)點(diǎn)變?yōu)橐患?jí)加盟商，并向總部交付押金，而投遞員可通過(guò)給一級(jí)加盟商交付押金，承包一片區(qū)域成為二級(jí)加盟商，收入歸自己所有?？恐鴥烧唛g的相互牽制，申通各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)間的關(guān)系開(kāi)始趨于穩(wěn)定。

這套效率頗高的“總分兩級(jí)加盟”的模式，一直被快遞行業(yè)沿用至今，就連“友商”中通與圓通，都是靠這種方式快速滾大雪球。而在陳小英的帶領(lǐng)下，申通不僅快速走出危機(jī)，還同樣快速在全國(guó)范圍鋪開(kāi)，門(mén)店數(shù)量迅速突破4000大關(guān)，且業(yè)務(wù)量也一度每年暴漲50%以上。

在2010年雙11大戰(zhàn)中，申通以每單2.7元遠(yuǎn)低于行業(yè)的價(jià)格，搶下當(dāng)時(shí)40%的市場(chǎng)份額，薄利多銷(xiāo)地大賺一筆，并成功擠入全國(guó)快遞業(yè)的前三甲。隨后，陳小英還以1.6億元的價(jià)格拿下天天快遞，讓原本在申通擔(dān)任總裁的奚春陽(yáng)出任董事長(zhǎng)，而這個(gè)男人，還成了陳小英的第二任丈夫。

2016年，陳小英還成功借殼艾迪西上市，并在此后退居二線(xiàn)，卸去申通所有職務(wù)，將業(yè)務(wù)交給哥哥陳德軍打理。而數(shù)十億的身家，或許也足夠陳小英與第二任丈夫，安穩(wěn)地度過(guò)下半生了。

（作者丨市界 馮晨晨 編輯丨李?lèi)偅?

首先我可以確定這樣申通快遞會(huì)暴力嗎 的情況肯定會(huì)經(jīng)常發(fā)生。并且國(guó)內(nèi)很多快遞站點(diǎn)都會(huì)出現(xiàn)這種暴力分揀的現(xiàn)象。因?yàn)檫@些快遞站點(diǎn)的工作人員不在乎快遞包裹里面的物品是否會(huì)損壞申通快遞會(huì)暴力嗎 ，申通快遞會(huì)暴力嗎 他們只想讓自己工作效率加快，這樣他們才可以賺更多錢(qián)。因?yàn)樗麄兣伤偷目爝f越多，那么就越賺錢(qián)，所以他們不想把時(shí)間浪費(fèi)在分揀快遞這種事情上面。所以他們平時(shí)一般都會(huì)選擇暴力分揀快遞，他們覺(jué)得這種行為可以提高他們工作效率，從而有更多時(shí)間去派送快遞。而且快遞包裹里面的商品如果在分揀過(guò)程當(dāng)中損壞申通快遞會(huì)暴力嗎 了，那么快遞站點(diǎn)也不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。所以他們才敢明目張膽暴力分揀快遞。

最近在吉林有一家申通快遞站點(diǎn)，因?yàn)楸┝Ψ謷爝f，所以被其他人拍成視頻，上傳到了網(wǎng)絡(luò)。很多網(wǎng)友看到了這個(gè)視頻以后，都覺(jué)得非常氣憤。隨后就有記者聯(lián)系了這家申通快遞站點(diǎn)，但是工作人員卻表示他們每天都是暴力分揀快遞，如果擔(dān)心自己快遞損壞，那么可以選擇其它快遞公司寄送快遞，甚至這名工作人員還叫囂自己不差錢(qián)。

其實(shí)這件事情在網(wǎng)絡(luò)上面?zhèn)鏖_(kāi)以后，也引起了很多網(wǎng)友熱議，有一些網(wǎng)友表示快遞站點(diǎn)暴力分揀快遞這種事情，已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象了，因?yàn)槿绻爝f包裹里面的商品損壞了，那么客戶(hù)也只能找商家要求賠償或者退貨，而快遞站點(diǎn)卻并不需要承擔(dān)任何責(zé)任。也有些網(wǎng)友認(rèn)為快遞行業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)非常低了，所以很多快遞站點(diǎn)，為了提高自己工作效率，就會(huì)選擇暴力分揀快遞。所以我也希望相關(guān)部門(mén)，能夠出臺(tái)相關(guān)政策，讓這些快遞站點(diǎn)不敢暴力分揀快遞。

現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有網(wǎng)購(gòu)申通快遞會(huì)暴力嗎 的經(jīng)歷申通快遞會(huì)暴力嗎 了，所以在網(wǎng)購(gòu)申通快遞會(huì)暴力嗎 的過(guò)程當(dāng)中，很有可能會(huì)因?yàn)檎军c(diǎn)工作人員的疏忽，又或者是商家的疏忽而導(dǎo)致快遞在途中出現(xiàn)一些問(wèn)題。吉林申通站點(diǎn)被人指出暴力分揀，并且在這個(gè)時(shí)候工作人員并沒(méi)有及時(shí)糾正自己的態(tài)度反而還建議客戶(hù)發(fā)順豐。如果在當(dāng)時(shí)申通相關(guān)工作人員對(duì)此行為進(jìn)行了非常嚴(yán)格的檢討，那么后期當(dāng)事人也不會(huì)將這次視頻爆出最后也不會(huì)導(dǎo)致相關(guān)工作人員被罰款。

根據(jù)相關(guān)視頻顯示，這名快遞分揀員在分揀快遞的時(shí)候采用了非常暴力的快遞區(qū)分方法，并且當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面非常的混亂，所有人的快遞都在天上亂飛，很有可能會(huì)在扔快遞的過(guò)程當(dāng)中造成客戶(hù)的商品損壞。在這個(gè)時(shí)候這名工作人員并沒(méi)有矯正自己的工作態(tài)度，反而變本加厲指責(zé)顧客不夠體貼，也指責(zé)自己平時(shí)賺錢(qián)賺的很少，更不會(huì)對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以，此次視頻一經(jīng)爆出，就得到了很多人的關(guān)注，不少網(wǎng)友也在評(píng)論當(dāng)中指責(zé)這名快遞員的不良說(shuō)辭。

做好快遞分揀是快遞員的基本職責(zé)，快遞員在這個(gè)時(shí)候必須得履行自己的職責(zé)，將自己的工作范圍內(nèi)所有的事情做得非常的完美。每個(gè)人都應(yīng)該腳踏實(shí)地的去完成自己的工作，因?yàn)樵谕瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)才能夠獲得相應(yīng)的報(bào)酬，否則這些工資拿在手里根本就不是心安理得的。由此視頻，申通快遞會(huì)暴力嗎 我們也可以得出相關(guān)工作人員的態(tài)度并不是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論。

后續(xù)的處罰結(jié)果也很快的公布了，申通快遞也在這個(gè)時(shí)候及時(shí)的處罰了這個(gè)站點(diǎn)的所有涉事工作人員。并且也進(jìn)行了罰款和降職等操作，與此同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者發(fā)布了道歉聲明，表示以后會(huì)更加努力工作，從而保障客戶(hù)的利益。

如今的物流系統(tǒng)是十分強(qiáng)大的申通快遞會(huì)暴力嗎 ，大部分的人都享受發(fā)達(dá)的物流速度申通快遞會(huì)暴力嗎 ，至此在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也就成為了大家主要的購(gòu)物方式，只要是需要購(gòu)買(mǎi)物品了，大家也就很自然的打開(kāi)電商系統(tǒng)，這樣的話(huà)就能夠在看到物品優(yōu)惠后立刻下單購(gòu)買(mǎi)，快遞員也就會(huì)拿著我們的快遞送貨上門(mén)，如此便捷的購(gòu)物方式也瞬間的抓住了大家懶惰的心理，由此也引發(fā)了物流系統(tǒng)的不斷完善，快遞人員的工作量也在每一天攀升當(dāng)中，讓快遞員的工作時(shí)間不斷的延長(zhǎng)，為的就是想要盡快的把貨物送到用戶(hù)手中。

而快遞員的工作是十分繁忙的，面對(duì)眼前需要分揀、派送等等的任務(wù)中，對(duì)申通快遞會(huì)暴力嗎 他們來(lái)說(shuō)也是高強(qiáng)度的工作量，而吉林一個(gè)申通站點(diǎn)卻建議用戶(hù)發(fā)順?lè)钦军c(diǎn)的快遞，這樣的行為卻被處罰，事發(fā)的原因是什么呢？

事發(fā)的原因就是有一位市民在經(jīng)過(guò)申通站快遞點(diǎn)的時(shí)候，看到了快遞員多次都是使用暴力分揀的工作態(tài)度，這樣會(huì)使得包裹會(huì)有損害的風(fēng)險(xiǎn)存在，這一位市民就把快遞員的行為給記錄了下來(lái)，也想勸導(dǎo)快遞員不要這樣暴力分揀的工作態(tài)度，然而確保申通站點(diǎn)的工作人員怒罵，要是怕物件損壞的話(huà)就讓客戶(hù)發(fā)順風(fēng)，并且表明，不僅僅是他們的快遞站存在暴力分揀的情況，其他公司也同樣存在這樣的問(wèn)題，在這樣的視頻被公布了出來(lái)以后，大部分的網(wǎng)友對(duì)快遞員行為做出了不一樣的評(píng)論，快遞員的工作的確是辛苦，在長(zhǎng)期的工作量之下，只能夠是用這樣的方式來(lái)處理眾多的快遞，網(wǎng)友們也表示理解的，畢竟工作壓力巨大面前，每個(gè)人都有自己的脾氣，而這樣扔快遞的行為的確是不應(yīng)該存在的。