買到過期的去哪投訴
法律分析買到過期的去哪投訴 :可以向食品藥品監(jiān)管部門予以投訴。具體投訴方法可以靈活選擇,既可以撥打電話投訴,也可以網(wǎng)上投訴(前提是該地區(qū)食藥局網(wǎng)站或政府網(wǎng)站有投訴這一欄,也可以登錄國家食藥局或當?shù)厥〖壥乘幘钟枰酝对V)或者可以帶著物品親自到當?shù)厥乘幘钟枰酝对V。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,消費者因不符合食品安全標準買到過期的去哪投訴 的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失。
法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉買到過期的去哪投訴 ;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償買到過期的去哪投訴 ;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
買到過期食品打什么電話投訴一. 消費者應(yīng)第一時間求助工商部門買到過期的去哪投訴 ,現(xiàn)在有多個渠道可以接受其投訴買到過期的去哪投訴 ,如撥打工商部門買到過期的去哪投訴 的投訴熱線 12315或食品藥品統(tǒng)一投訴熱線12331。
二. 在投訴舉報時,應(yīng)注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事發(fā)后應(yīng)盡早向食藥監(jiān)部門反映,這樣才能在第一時間內(nèi)調(diào)查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細買到過期的去哪投訴 的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據(jù)資料要齊全。如果食物被吃掉了,那么在投訴舉報前,也要盡可能收集有關(guān)證據(jù),例如問題產(chǎn)品包裝、銷售票據(jù)等,以便查證使用。
《食品藥品投訴舉報管理辦法》第一條 為規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作,推動食品藥品安全社會共治,加大對食品藥品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等【法律法規(guī)】的規(guī)定,制定本辦法。
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買過期食品怎么舉報買到了過期食品買到過期的去哪投訴 ,消費者可以向工商部門舉報。投訴舉報的注意事項為:
1、及時買到過期的去哪投訴 ,消費者在事發(fā)后應(yīng)盡早向食藥監(jiān)部門反映,這樣才能在第一時間內(nèi)調(diào)查處理;
2、詳盡,盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處;
3、齊全,如果食物被吃掉了,那么在投訴舉報前,也要盡可能收集有關(guān)證據(jù),例如問題產(chǎn)品包裝、銷售票據(jù)等,以便查證使用。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第十五條
消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其買到過期的去哪投訴 他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。
有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時調(diào)查處理。
買到過期食品怎么投訴?買到過期食品怎么投訴買到過期的去哪投訴 :
一. 消費者應(yīng)第一時間求助工商部門買到過期的去哪投訴 ,現(xiàn)在有多個渠道可以接受其投訴,如撥打工商部門的投訴熱線 12315或食品藥品統(tǒng)一投訴熱線12331。
二. 在投訴舉報時,應(yīng)注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事發(fā)后應(yīng)盡早向食藥監(jiān)部門反映,這樣才能在第一時間內(nèi)調(diào)查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據(jù)資料要齊全。如果食物被吃掉了,那么在投訴舉報前,也要盡可能收集有關(guān)證據(jù),例如問題產(chǎn)品包裝、銷售票據(jù)等,以便查證使用。
拓展資料:
《食品藥品投訴舉報管理辦法》經(jīng)2015年12月22日國家食品藥品監(jiān)督管理總局局務(wù)會議審議通過,2016年1月12日國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監(jiān)督與責任、附則6章40條,自2016年3月1日起施行。
食品藥品投訴舉報管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作,推動食品藥品安全社會共治,加大對食品藥品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
第二條 食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監(jiān)督管理部門反映生產(chǎn)者、經(jīng)營者等主體在食品(含食品添加劑)生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)中有關(guān)食品安全方面,藥品、醫(yī)療器械、化妝品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面存在的涉嫌違法行為。
第三條 食品藥品投訴舉報管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當加強對食品藥品投訴舉報管理工作的指導協(xié)調(diào),加強宣傳,落實舉報獎勵制度,鼓勵并支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為。
第四條 國務(wù)院食品藥品監(jiān)督管理部門主管全國食品藥品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)制定食品藥品投訴舉報管理制度和政策并監(jiān)督實施;
(二)調(diào)查處理全國范圍內(nèi)有重大影響的食品藥品投訴舉報并發(fā)布相關(guān)信息;
(三)通報全國食品藥品投訴舉報管理工作情況;
(四)協(xié)調(diào)指導同級食品藥品投訴舉報機構(gòu)的具體工作。
第五條 地方各級食品藥品監(jiān)督管理部門主管本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)根據(jù)本辦法制定本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理制度和政策并監(jiān)督實施;
(二)調(diào)查處理本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報并發(fā)布相關(guān)信息;
(三)通報并向上級報告本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理工作情況;
(四)協(xié)調(diào)指導同級食品藥品投訴舉報機構(gòu)的具體工作。
第六條 國務(wù)院食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構(gòu)負責全國食品藥品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品藥品投訴舉報進行受理、轉(zhuǎn)辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)收集、匯總?cè)珖称匪幤吠对V舉報信息,定期發(fā)布全國食品藥品投訴舉報分析報告;
(三)制定食品藥品投訴舉報管理工作程序、標準和規(guī)范,對地方各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導;
(四)承擔全國食品藥品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。
第七條 地方各級食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構(gòu)負責本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品藥品投訴舉報進行受理、轉(zhuǎn)辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)對上級轉(zhuǎn)辦的食品藥品投訴舉報進行轉(zhuǎn)辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;
(三)對下級食品藥品投訴舉報機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導;
(四)收集、匯總、分析本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品藥品投訴舉報機構(gòu)報告;
(五)承擔本行政區(qū)域的食品藥品投訴舉報宣傳、培訓工作。
第八條 各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當暢通"12331"電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報信息互聯(lián)互通。
第九條 各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,對受理的投訴舉報進行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋投訴舉報人,及時解決和回應(yīng)公眾訴求。
參考資料:百科-中華人民共和國食品安全法
超市買的過期食品不承認咋辦?買到過期的去哪投訴 你這個情況的話可以向食品藥品監(jiān)管部門予以投訴的。
具體投訴方法可以靈活選擇,既可以撥打電話12331投訴,也可以網(wǎng)上投訴(前提是該地區(qū)食藥局網(wǎng)站或政府網(wǎng)站有投訴這一欄,當然也可以登錄國家食藥局或當?shù)厥〖壥乘幘钟枰酝对V),另外還可以帶著物品親自到當?shù)厥乘幘钟枰酝对V。
投訴方法渠道很多,但要注意的是:一是所投訴的情況必須屬實,即事實清楚,不能虛構(gòu)或懷有私人目的予以對該商店打擊報復的心態(tài)等等;二是盡量帶著過期食品;三是必須把事情前后事實講清楚,即哪一天哪個時間段在該商店購買的該食品,如何發(fā)現(xiàn)該食品過期的,當然必須是在購買之日,該食品已經(jīng)過期了才算數(shù),假如買到過期的去哪投訴 你購買時還未過期,但你放置了一段時間后又過期了,這是不算數(shù)的。
如果上述情況都說明清楚了,執(zhí)法人員會主動聯(lián)系投訴人,并進一步了解情況,并同時到該商店了解情況,盡管無購物小票,但如果情況屬實,且敘述的足夠清楚,那么執(zhí)法人員會根據(jù)《食品安全法》的有關(guān)法律要求予以處理。