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郵政件丟了該找賣家賠償嗎

在線問法 時間: 2024.04.14
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郵政快遞丟失包裹怎么處理

及時去郵政快遞尋求賠償郵政件丟了該找賣家賠償嗎 ,保留好原始單據(jù)以便向郵局索賠郵政件丟了該找賣家賠償嗎 ,如果當(dāng)時寄件有買保價了,就會按保價賠償,如果沒買保價的話,丟失的包裹就會按照郵費的倍數(shù)賠償。

還有以下情況中國郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任:

1、由于不可抗力造成的(保價郵件除外);

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的,經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的;

3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡,且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的;

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的;

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的;

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的;

7、國際郵件被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

此外,如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理。

法律依據(jù):

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

快遞丟失誰來賠償

法律分析郵政件丟了該找賣家賠償嗎 :快遞丟來誰的責(zé)任主要看誰有錯郵政件丟了該找賣家賠償嗎 ,如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負責(zé)任的。如果消費者網(wǎng)上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費者可以先找賣家維權(quán),因為賣家的物品并沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔(dān)責(zé)任。賣家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。1、快遞企業(yè)對快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過失。2、快遞企業(yè)未明確告知消費者相關(guān)保價規(guī)則。如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責(zé)任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時候并沒有核實收件人身份,導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng),法院通常會認定快遞公司未盡到謹慎的審查義務(wù),要承擔(dān)違約責(zé)任。

法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外;(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;(三)寄件人、收件人的過錯。

快遞寄丟了怎么賠償?

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩郵政件丟了該找賣家賠償嗎 ,可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)剜]政件丟了該找賣家賠償嗎 的快遞電話,一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會讓郵政件丟了該找賣家賠償嗎 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。

郵政快遞包裹丟件了找誰?

1.聯(lián)系賣家郵政件丟了該找賣家賠償嗎 ,讓賣家去協(xié)商郵政件丟了該找賣家賠償嗎 ,這個是你買郵政件丟了該找賣家賠償嗎 了東西沒有收到,賣家來操作郵政件丟了該找賣家賠償嗎 的一般是兩種處理情況一是快遞直接賠付你,然后你把這個訂單確認收貨,再重新買。二是快遞賠付賣家,然后賣家再給你補發(fā)一個。不管怎么說,沒有拿到東西或者錢,就不要確認收貨。

2.你也可以直接找賣家,說快遞把你東西弄丟,你沒有收到貨,讓賣家退錢給你或是重新發(fā)貨,讓賣家和快遞公司溝通;

3.有些快遞公司會直接和顧客交涉,直接賠錢郵政件丟了該找賣家賠償嗎 的,如果是這樣你就確認網(wǎng)上收貨,然后快遞這邊賠錢給你。

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