溝通處理。如果下屬在工作時(shí)間以外向團(tuán)隊(duì)投訴，領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)直言不諱。如果員工在公司群里抱怨 我做員工在公司群里抱怨 了，我想我沒有。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，員工在公司群里抱怨 他必須非常了解員工在公司群里抱怨 他員工在公司群里抱怨 的下屬。這可能是下屬犯的錯(cuò)誤，也可能是他被情緒困住而失去理智。有情商的領(lǐng)導(dǎo)者給下屬機(jī)會(huì)，并且對(duì)他們寬容。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他的地位比他的下屬高一級(jí)。每個(gè)人都知道，更高的級(jí)別是毀滅性的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者比下屬擁有更多的資源。許多下屬的晉升和加薪取決于領(lǐng)導(dǎo)的言辭和建議。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的抱怨很少。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者看待事物的方式是全面的，這有利于他的內(nèi)心，對(duì)人的寬容，他們自上而下地看，知道下屬的困難，明白他們也需要發(fā)泄的渠道。

當(dāng)然，有些事情太小，沒有必要。領(lǐng)導(dǎo)者也從員工開始，了解每個(gè)員工的心理狀態(tài)，知道員工一定會(huì)抱怨一些不公平或不可接受的事情。一旦領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，那么這件事基本上是定性的。因此，在發(fā)言之前，總領(lǐng)導(dǎo)希望弄清事情的真相，以便在公平正義的基礎(chǔ)上解決問題。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都關(guān)心自己在員工眼中的形象，也希望員工對(duì)自己有一個(gè)好的印象，所以每個(gè)員工就像領(lǐng)導(dǎo)者的手背。領(lǐng)導(dǎo)者在處理問題時(shí)也會(huì)力求公平。

客觀公正地解決問題的前提是找出問題的原因。當(dāng)每個(gè)人都抱怨或推卸責(zé)任時(shí)，他們通常從自己的立場來考慮問題，而領(lǐng)導(dǎo)者可以通過第三方的立場從更高的立場來看待問題，并能突然抓住問題的核心，理解問題的癥結(jié)所在。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都給員工一個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)椴还苁鞘裁疵?，一旦領(lǐng)導(dǎo)者介入，就沒有回頭的余地，領(lǐng)導(dǎo)者處理矛盾的方向基本上是定性的。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有完全理解問題的真相，他將是錯(cuò)誤的同事之一，因此領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)貿(mào)然說出，而是首先收集信息，思考問題，并找到一個(gè)讓所有員工都滿意的解決方案。所以，領(lǐng)導(dǎo)人不說話并不意味著他們不解決問題。有些領(lǐng)導(dǎo)在員工抱怨后會(huì)悄悄地聯(lián)系他們，用幾句話安慰他們，并與他們聊天，以糾正他們對(duì)事情的態(tài)度，所以有些事情不是你在團(tuán)隊(duì)中看到的。

我覺得員工在公司群里抱怨 ，它是領(lǐng)導(dǎo)干部方式 相悖，與職場潛規(guī)則不相干。

一、朋友在企業(yè)工作中群內(nèi)相互之間埋怨，逃避責(zé)任員工在公司群里抱怨 的個(gè)人行為，從主觀性上而言，便是為員工在公司群里抱怨 了更好地向領(lǐng)導(dǎo)干部和別的朋友說明自身是履行職責(zé)的，工作上的出錯(cuò)是別人導(dǎo)致。期待領(lǐng)導(dǎo)干部與同事們超越自己的考試成績，改正別人的不夠，或是給自己匡扶正義和討回公道。從客觀性上而言，根據(jù)在工作群宣泄負(fù)面情緒，表述本身需求，避開瀆職風(fēng)險(xiǎn)性，免減工作責(zé)任，減輕其精神壓力。

二、針對(duì)這種事兒，領(lǐng)導(dǎo)干部們?cè)缫芽丛谘壑校浽谛闹?。往往沒有出聲，一是情況不明了，無法得出結(jié)論。二是企業(yè)工作群并不是一個(gè)處理職工中間分歧難題的場地。三是處理職工中間的矛盾糾紛和難題，具備專業(yè)的工作中領(lǐng)導(dǎo)班子、職責(zé)權(quán)限、工作內(nèi)容和方式 。

同一單位2個(gè)職工中間的難題，由單位領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)處理。2個(gè)單位之上職工中間的難題，由機(jī)構(gòu)人力資源部會(huì)與單位領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)處理；2個(gè)單位實(shí)職中間的難題，由主抓人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，或是別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)處理；2個(gè)單位實(shí)職中間的難題，依據(jù)難題特性，各自由主抓機(jī)構(gòu)人力資源工作和主抓業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)處理，難以解決的，由主要領(lǐng)導(dǎo)出來處理。企業(yè)2個(gè)實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部中間的難題，由主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)處理，難以解決的，請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)處理。

三、當(dāng)朋友在企業(yè)工作中群內(nèi)相互之間埋怨，逃避責(zé)任的個(gè)人行為產(chǎn)生后，涉嫌職工所屬單位的領(lǐng)導(dǎo)干部、人力資源部、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)都是會(huì)在第一時(shí)間開展關(guān)心。秉著小事化了，大事化小，各盡其責(zé)，各司其職，解決問題在底層（單位和部門），分歧不上繳的標(biāo)準(zhǔn)，在事兒產(chǎn)生后，一般由當(dāng)事人職工自主商議處理，難以解決的，由單位領(lǐng)導(dǎo)干部出來處理，盡可能不升高到機(jī)構(gòu)人力資源部、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)方面來解決困難，最大限度地將資源管理用在抓發(fā)展趨勢上，盡量的降低不良影響，維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)一致和睦，推進(jìn)和提高職工團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)的凝聚力、凝聚力和戰(zhàn)斗能力。

對(duì)于這些東西員工在公司群里抱怨 ，領(lǐng)導(dǎo)早就看在眼里員工在公司群里抱怨 ，記在心里。之所以沒有雜音，是因?yàn)榍闆r不明，難以下結(jié)論。第二，公司員工在公司群里抱怨 的工作小組不是解決員工矛盾員工在公司群里抱怨 的地方。三是解決員工之間的矛盾、糾紛和問題，有專門的工作團(tuán)隊(duì)、職責(zé)分工、工作流程和方法。所以，同一個(gè)部門的兩個(gè)員工之間的問題，由部門領(lǐng)導(dǎo)來解決。兩個(gè)以上部門員工之間的問題，由組織人事部門會(huì)同部門領(lǐng)導(dǎo)解決員工在公司群里抱怨 ；兩個(gè)部門副職之間的問題，由分管人事工作的領(lǐng)導(dǎo)或其他分管領(lǐng)導(dǎo)解決；根據(jù)問題性質(zhì)，由分管組織人事工作和業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決兩個(gè)部門之間的問題。如果解決不了，主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)出面解決。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決本單位兩位副職領(lǐng)導(dǎo)之間的問題。解決不了的，報(bào)請(qǐng)上級(jí)組織解決。

如果下屬在非工作時(shí)間在工作群里抱怨，領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)直言不諱。就算看到了也會(huì)被當(dāng)成沒看到。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他必須了解他的下屬?？赡苁窍聦俚氖д`，也可能是他被情緒所困，失去理智時(shí)的胡言亂語。情商高的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給下屬機(jī)會(huì)，對(duì)下屬寬容。作為領(lǐng)導(dǎo)，他的級(jí)別比下屬高一級(jí)。眾所周知，高官殺人，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的資源比下屬多。下屬很多升職加薪的機(jī)會(huì)，全靠領(lǐng)導(dǎo)的一句話和推薦。所以一般領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)在工作群里面對(duì)下屬的幾句抱怨，只是隨便說幾句。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看事情全面，有利于他的內(nèi)心，寬容，所以從上到下看，知道下屬的難處，明白他們也需要出路。當(dāng)然，有些東西太小，沒必要。領(lǐng)導(dǎo)也是從員工往上走的。了解每個(gè)員工的心理狀態(tài)，了解員工抱怨的原因，一定有對(duì)他不公平或者不可接受的地方。

領(lǐng)導(dǎo)不說出來，不代表不處理。如果沒有背景介紹，很難確定群里的爭論到底是誰的問題。這個(gè)時(shí)候，迫切需要說出來。對(duì)于員工來說，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了，這是定性的，后續(xù)處理會(huì)形同虛設(shè)。如果是小事，讓下屬自己解決。如果強(qiáng)行壓制，很容易陷入困境。下屬之間有爭論是好事，大家自己解決。這樣領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)那么忙，也不會(huì)太依賴?yán)习宓膱?zhí)政。而且員工自己解決問題，沒有壓制問題，解決方案是協(xié)商好的，雙方都能接受。如果是大問題，如果爭論激烈，這個(gè)時(shí)候在群里解決不了，需要線下解決，這樣才能了解事情的始末，讓大家一次性解決。

群里職工們互相抱怨、推脫，可領(lǐng)導(dǎo)卻沒有動(dòng)靜。你以為是確實(shí)沒有動(dòng)靜嗎？才沒有呢！領(lǐng)導(dǎo)很有可能就拿著手機(jī)上一個(gè)人在仔細(xì)揣摩和思索著：這件事情為什么會(huì)造成職工中間分歧？究竟誰員工在公司群里抱怨 的錯(cuò)？員工在公司群里抱怨 我該怎樣出來調(diào)整？越發(fā)無音，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)的心里越發(fā)猛烈地在思索！我做職工的過程中是惦記著的是”群里都吵成那樣了，領(lǐng)導(dǎo)如何還能如此淡定從容呢？“可我做了領(lǐng)導(dǎo)之后，惦記著的則是”事兒也沒有搞搞清楚，我怎能說明觀點(diǎn)呢？太敷衍了事了！“站的觀點(diǎn)視角不一樣，看待一樣一件事情很有可能就會(huì)有徹底不一樣的考慮到。也只有你真真正正做領(lǐng)導(dǎo)碰到了，才有切身感受。

有一些領(lǐng)導(dǎo)遇到此類情況，脾氣是非常浮躁的，例如張三和李四2個(gè)職工在群里產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)平常和張三關(guān)聯(lián)好，因此堅(jiān)決幫張三站口，群里別的的職工就看得出領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)姿勢了。事實(shí)上，張三不一定就所有言之有理。而領(lǐng)導(dǎo)這一表態(tài)發(fā)言后，就相當(dāng)于事兒沒有了要價(jià)還價(jià)。這對(duì)另一個(gè)被告方李四而言很有可能心理狀態(tài)打壓就非常大！他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)公布偏向張三，自身沒有得到應(yīng)該有的重視。因此很可能李四在之后工作上就不可能那麼積極主動(dòng)辦事，乃至辭職都是有很有可能。

除開對(duì)李四的危害，別的群里的看熱鬧朋友也有不一樣念頭，領(lǐng)導(dǎo)本人在她們心中的監(jiān)管品牌形象會(huì)有一定的下降，公信力不僅無法得到加強(qiáng)反倒是減弱了的。朋友在集團(tuán)公司工作中群里相互之間抱怨，逃避責(zé)任的個(gè)人行為，從客觀上而言，便是為了更好地向領(lǐng)導(dǎo)和別的朋友說明自身是履行職責(zé)的，工作上的差錯(cuò)是別人導(dǎo)致。期待領(lǐng)導(dǎo)與同事們超越自己的考試成績，改正別人的不夠，或是給自己匡扶正義和討回公道。從事實(shí)上而言，根據(jù)在工作群宣泄負(fù)面情緒，表述自己需求，避開瀆職風(fēng)險(xiǎn)性，免減工作責(zé)任，減輕其精神壓力。

如果有得話，那麼這一內(nèi)幕想戲弄的局勢有點(diǎn)兒變大，由于工作群也是可以運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源；職工的三觀參差不齊也是可以運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源；職工的認(rèn)識(shí)錯(cuò)亂也是可以運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源；被陷入受影響的職工的特性、缺點(diǎn)及其缺點(diǎn)全是可以運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)資源。融合一下，來個(gè)設(shè)計(jì)方案，被整的人可能一直陷入詭計(jì)當(dāng)中不為人知，直到徹底被整倒，自然操縱這一局勢的一定是操縱這一工作群的領(lǐng)導(dǎo)，而這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一般不容易使用這一內(nèi)幕，使用了便是作死，玩火總會(huì)有自焚的那一天。初入職場不應(yīng)該有假如，沒有如果大家也就一起來看看職工在工作中群里互相抱怨推義務(wù)，為什么領(lǐng)導(dǎo)不容易出聲呢？自然，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)出不來聲的原因。

可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)候如果出來說話就需要調(diào)節(jié)公司員工之間員工在公司群里抱怨 的關(guān)系員工在公司群里抱怨 ，那么對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說是比較煩躁員工在公司群里抱怨 的。