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飯店吃飯客人自己燙傷

在線問法 時間: 2024.03.23
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顧客在店里自己燙傷誰的責任

因自己原因受到傷害由自己承擔責任飯店吃飯客人自己燙傷 ,若是店內(nèi)管理人未盡到應盡飯店吃飯客人自己燙傷 的責任飯店吃飯客人自己燙傷 ,則店的管理者應承擔侵權(quán)責任,若是管理者已經(jīng)盡到應盡的義務,是由于顧客的個人原因?qū)е聜€人損害的,則一般情況下,店內(nèi)管理者是不需要承擔責任的。需要就具體情況而言,雖然根據(jù)法律規(guī)定,賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成飯店吃飯客人自己燙傷 他人損害的,應當承擔侵權(quán)責任。

法律依據(jù)飯店吃飯客人自己燙傷 :

 《侵權(quán)責任法》第三十七條第一款規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權(quán)責任?!?/p>

《消費者權(quán)益保護法》第七條也規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?!钡?8條規(guī)定:“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應當對消費者盡到安全保障義務?!边@些法律規(guī)定的安全保障義務是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中,應當采取一定的行動來防止消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人員的人身或財產(chǎn)免受侵害。

 《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定 從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。

顧客在店里自己燙傷誰的責任?

這個讓飯店吃飯客人自己燙傷 他直接去起訴飯店吃飯客人自己燙傷 ,不要自己承擔責任飯店吃飯客人自己燙傷 ,需不需負責由法官定。

顧客自己不小心燙到自己,商家有責任嗎?

安全保障義務是一種法定飯店吃飯客人自己燙傷 的義務飯店吃飯客人自己燙傷 ,餐館經(jīng)營者對就餐消費者的安全保障義務具有一定的尺度和范圍,如果經(jīng)營者違反了安全保障義務的法定標準,應當承擔相應的民事責任。根據(jù)司法解釋可以得知,飯店方不能證實自己在提供服務時已盡充分合理的注意義務,并已采取必要的防范措施,也不能證實損害系客人自己所造成的,因此對于客人在飯店就餐時被燙傷,飯店方應承擔責任。

餐飲行業(yè)七大潛規(guī)則:

潛規(guī)則一 私設(shè)“特殊收費”卻不告知

最低消費、包間費、服務費等,是餐飲行業(yè)普遍存在的價外特殊收費項目,已成為該行業(yè)的慣例;這些收費事前往往不告知消費者,讓消費者受騙不輕。按照《消法》規(guī)定,餐館單方面規(guī)定的“最低消費、包間費、服務費”等價外特殊收費,必須在店堂公開具體的項目和標準,否則侵犯了消費者的公平交易權(quán)和選擇權(quán)。

潛規(guī)則二 餐具收取消毒費

餐館額外收取餐具消毒費的現(xiàn)象正日益普遍。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,保障消費者的用餐安全,是餐飲經(jīng)營者本身應盡的法定義務。其中,用餐安全應當包括食品、環(huán)境、餐具和服務人員健康等多個方面。一些餐飲經(jīng)營者外包“餐具清潔、消毒”業(yè)務,再把相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,有的甚至還從中多賺一筆利潤。

潛規(guī)則三 免費茶為陳茶翻新

據(jù)有關(guān)部門披露,一些餐廳免費贈送的茶水實為“低檔茶”,不但農(nóng)藥殘留和重金屬超標,且摻雜大量灰塵,消費者飲用前應仔細鑒別。據(jù)了解,“低檔茶”的一個重要來源是茶場陳茶翻新時篩下的碎末,實際上就是“下腳料”。有人專門收購這些茶屑,賣到茶葉批發(fā)市場或茶葉店,最后再流入餐飲環(huán)節(jié)。

潛規(guī)則四 自帶酒水要收開瓶費

消費者自帶酒水,相當一部分酒樓、餐館要收取幾十元甚至上百元的開瓶費。開瓶費收費項目及標準通常沒有在店堂、餐桌或餐牌上予以明示,通常由酒樓服務人員口頭告知,有些甚至暗地增加在賬單上,侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

潛規(guī)則五 打折就不能開具發(fā)票

為了在競爭上贏得主動,同時逃避應依法繳納的稅費,酒樓餐館各出奇招。有的經(jīng)營者以消費打折的手法來吸引消費者,結(jié)賬時又提出打折就不能索取發(fā)票;有的經(jīng)營者在消費者結(jié)賬時提出,如果不要發(fā)票可以打折。為了少花點錢,消費者通常就范。

潛規(guī)則六 紙巾小食收費含糊不清

消費者在酒樓經(jīng)常遇到的情形:剛一坐下來,服務人員就熱情地送上紙巾、餐前小食和茶水,其實多數(shù)情形下這些都是要收費的,有些餐前小食和茶水甚至價格不菲。但只要消費者不主動問,服務人員通常不會說明,即便是酒樓店堂、餐桌、餐牌上也大多不會明示這類收費項目和標準,消費者只有結(jié)賬時認真查看賬單才有可能發(fā)現(xiàn)。

潛規(guī)則七 稻草當作海鮮賣

加工海鮮食品時,將海鮮連同綁扎的稻草一起稱重,已成為多數(shù)餐館、酒樓的通常做法。千萬不要小瞧這稻草,被水浸濕了的稻草通常占去海鮮重量的一到三成,如果是每斤七八十元甚至上百元的海鮮,每稱一斤消費者就要多花二三十元的稻草錢,這已成為餐飲行業(yè)的潛規(guī)則。

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