當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)游戲中想要申請(qǐng)退款，但無法聯(lián)系上游戲平臺(tái)客服、平臺(tái)客服拒不配合或者是平臺(tái)方?jīng)]有給予一個(gè)合理結(jié)果的情況（僅限國(guó)內(nèi)游戲），消費(fèi)者都是可以通過12315進(jìn)行合法維權(quán)的。將游戲名稱、消費(fèi)金額、爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、投訴的內(nèi)容告訴12315的接線員，在接到投訴起的七個(gè)工作日內(nèi)，會(huì)告知消費(fèi)者是否受理該案件。

不過12315并沒有可以強(qiáng)制商家退款、賠償?shù)南嚓P(guān)權(quán)力，12315側(cè)重協(xié)商，一般情況下涉及行政處罰的，消協(xié)（即12315）會(huì)選擇上報(bào)到工商行政管理局進(jìn)行處理。

以下幾種情況都是可以在12315申請(qǐng)投訴的12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ：

12315申請(qǐng)是有用的，“12315”是全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害時(shí)，游戲公司不給予退款，我們可以通過撥打12315申訴舉報(bào)?！?/p>

12315開通意義12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ：

1.1999年3月15日，為12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者"投訴難"的問題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，國(guó)家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國(guó)統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話。全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2.2019年2月28日，中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等投訴舉報(bào)熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個(gè)號(hào)碼對(duì)外提供市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)。

撥打情形12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ：

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；

2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)

請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

小孩玩游戲申請(qǐng)退款打哪個(gè)電話最管用誰能管著小孩未成年玩游戲申請(qǐng)退款12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 的12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ：

12315投訴游戲未成年人退款肯定是有用的。因?yàn)?2315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 我國(guó)未成年人保護(hù)法要求未成年人不得在網(wǎng)絡(luò)游戲廳進(jìn)行消費(fèi)。因?yàn)檫@種行為會(huì)造成青少年身心的不健康成長(zhǎng)12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ，對(duì)12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 他的精神及身體上都會(huì)造成一定的傷害，不利于青少年的正常成長(zhǎng)。發(fā)生了這類事音。作為監(jiān)護(hù)人，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T，也就是12315進(jìn)行投訴，要求其退款，杜絕這種現(xiàn)象再次發(fā)生。

一般不可以

關(guān)于玩家的游戲消費(fèi)退款問題12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ，一直以來都存在。在端游時(shí)代就已經(jīng)十分突出12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ，除非是重大運(yùn)營(yíng)失誤或關(guān)服時(shí)才會(huì)有補(bǔ)償12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ，真正能夠退還人民幣給玩家，是少之又少之又少。而面對(duì)玩家上門威脅、自殺相逼、以及哭鬧等手段，游戲公司最多也就是補(bǔ)償金幣或道具。在手游時(shí)代，同樣的問題也在上演，只是由于金額較小、手段隱蔽等，矛盾還不那么突出。其實(shí)手游中暗扣、靜默安裝、誘導(dǎo)消費(fèi)等等侵犯玩家權(quán)益的問題很多，有些被玩家發(fā)現(xiàn)12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 了就會(huì)進(jìn)行投訴，常見的是向運(yùn)營(yíng)公司、平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商（短代計(jì)費(fèi)）等要求退款。

可以直接找人工客服。

直接打電話申請(qǐng)就可以。

"12315"消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ，國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 的大力支持下12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 ，決定在全國(guó)設(shè)立12315申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)游戲退款 的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。

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