2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則
品牌型號:iPhone 13 pro
系統(tǒng):IOS15.5
軟件版本:淘寶10.14.0
2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:
1、賣家超時未發(fā)貨2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,最高不會超出100元。
2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
淘寶賣家超時不發(fā)貨的解決方法:
1、如果賣家超時不發(fā)貨,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家,提醒賣家發(fā)貨。
2、如果賣家不回應(yīng)買家訴求,可以在購買平臺上申請退款。
3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉,買家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣家超時不發(fā)貨的投訴。
4、如果賣家拒絕退款,消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請?zhí)詫毿《头槿耄晒俜狡脚_處理。
5、如果淘寶客服遲遲沒有回應(yīng)或是對處理的結(jié)果不滿意,買家可以直接撥打12315投訴熱線,交由工商行政管理部門處理。
天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則2022具體如下:
1、淘寶店賠償下單金額的10%2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,最高不超過100元2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。
淘寶未能按時發(fā)貨怎么賠償?淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,如果投訴成立會有相應(yīng)的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :
1、先打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊2022淘寶缺貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 我的訂單,右邊有個全部那里,里面有你買過的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁,往下劃一點(diǎn),找到投訴賣家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣家后,會有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問題,就選擇發(fā)貨問題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個工作日就行,如果3個工作日沒有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。