淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則
淘寶不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明了,他家店鋪屬于代購(gòu)或訂購(gòu)的行業(yè),至少需要三天或者更長(zhǎng)時(shí)間才能給消費(fèi)者發(fā)出貨物的話,那消費(fèi)者在一定程度上很難獲得賠償?shù)摹?/p>
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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系統(tǒng)淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :IOS15.5
軟件版本:淘寶10.14.0
2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,需向買家支付實(shí)際成交金額淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的10%作為違約金。除特殊商品之外淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨的解決方法:
1、如果賣家超時(shí)不發(fā)貨,消費(fèi)者可以聯(lián)系商家,提醒賣家發(fā)貨。
2、如果賣家不回應(yīng)買家訴求,可以在購(gòu)買平臺(tái)上申請(qǐng)退款。
3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉,買家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨的投訴。
4、如果賣家拒絕退款,消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請(qǐng)?zhí)詫毿《头槿?,由官方平臺(tái)處理。
5、如果淘寶客服遲遲沒有回應(yīng)或是對(duì)處理的結(jié)果不滿意,買家可以直接撥打12315投訴熱線,交由工商行政管理部門處理。
2020年淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?賣家超時(shí)未發(fā)貨淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,需向買家支付實(shí)際成交金額淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的違約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
擴(kuò)展資料淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 :
注意事項(xiàng):
通常來說,延遲的天數(shù)是有一定的限制的,不能無限延遲的,如果超過一定的期限,身為顧客可以進(jìn)行投訴,維護(hù)權(quán)益。
比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),在成功提交訂單后,如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨,那就是庫(kù)存有問題,那么可以選擇等待或者退貨。如果淘寶賣家們?cè)谔詫毜赇佭\(yùn)營(yíng)期間,不能夠及時(shí)給買家發(fā)貨,那應(yīng)該要及時(shí)跟買家溝通,否則就需要給予對(duì)應(yīng)的賠償,當(dāng)然也不能夠無限延遲發(fā)貨。
參考資料來源:人民網(wǎng)-淘寶調(diào)規(guī)則 商家違約成本翻倍
淘寶多長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 了,淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 他家店鋪屬于代購(gòu)或訂購(gòu)的行業(yè),至少需要三天或者更長(zhǎng)時(shí)間才能給消費(fèi)者發(fā)出貨物的話,那消費(fèi)者在一定程度上很難獲得賠償?shù)摹?/p>
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
淘寶沒按時(shí)發(fā)貨需要賠付多少法律分析:根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買家付款后24小時(shí)內(nèi)要.上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保:障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。賣家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額淘寶沒貨不發(fā)貨賠償規(guī)則 的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說,淘寶商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。