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江蘇電信工信部投訴電話

在線問法 時間: 2024.03.05
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者拒不解決或者電信用戶對解決結(jié)果不滿意的,電信用戶有權(quán)向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者其江蘇電信工信部投訴電話他有關(guān)部門申訴,投訴的處理江蘇電信工信部投訴電話:凡使用手機或固定電話的消費者,在向經(jīng)營者投訴后15個工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對處理結(jié)果不滿意的,均可撥打免費投訴電話“12381”申訴,但話費爭議發(fā)生時距提起申訴時超過五個月的,其江蘇電信工信部投訴電話他申訴發(fā)生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
電信工信部投訴電話怎么打

工信部24小時投訴電話是12381。

2020年9月9日江蘇電信工信部投訴電話 ,工信部宣布江蘇電信工信部投訴電話 ,將把電信服務(wù)投訴熱線和網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務(wù)電話平臺12381熱線。

以12381系統(tǒng)及通信平臺為基礎(chǔ),通過整合12381、12300、12321三條政務(wù)熱線,實現(xiàn)“一號對外”,同步上線7×24小時智能在線咨詢服務(wù)。

12381工作時間為上午9時到下午5時(節(jié)假日除外)。

投訴的處理江蘇電信工信部投訴電話 :

凡使用手機或固定電話的消費者,在向經(jīng)營者投訴后15個工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對處理結(jié)果不滿意的,均可撥打免費投訴電話“12381”申訴。但話費爭議發(fā)生時距提起申訴時超過五個月的,其江蘇電信工信部投訴電話 他申訴發(fā)生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。

工業(yè)和信息化部提醒廣大用戶,在通過實體或者互聯(lián)網(wǎng)渠道辦理電信業(yè)務(wù)、使用電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及下載手機應(yīng)用軟件時,如發(fā)現(xiàn)個人信息泄露、惡意扣費等情況,可向相關(guān)企業(yè)投訴或向電信管理機構(gòu)申訴舉報。

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電信投訴電話是10000。江蘇電信工信部投訴電話 你可以撥打這個電話咨詢投訴電信各種業(yè)務(wù)。

電信給你的處理辦法江蘇電信工信部投訴電話 ,你不滿意??梢韵蚬ば挪抗倬W(wǎng)進行投訴。

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投訴電信首先你要知道投訴是逐級式江蘇電信工信部投訴電話 的,即客服(10000,省級單位)→集團(400-881-0000)→工信部,其中10000號解決不江蘇電信工信部投訴電話 了的,大部分在集團投訴可以解決,但是涉及資費或者合約式的一般電信方面是不會解決的,所以我們要逐級投訴,可以直接向工信部投訴,才會得到比較滿意的解決效果。

第一要先江蘇電信工信部投訴電話 了解自己想投訴的問題10000號是否能給幫你解決問題江蘇電信工信部投訴電話 ;第二你要正確認識自己遇到的問題,能清楚的向工信部說明情況。

一般建議直接在工信部電信用戶申訴受理中心進行投訴,既可節(jié)省時間,又能更清楚地組織語言。網(wǎng)址:,gov.cn:8080/cms/shensus/,然后填寫相關(guān)內(nèi)容,申訴內(nèi)容要詳細,實事求事,盡量說明問題,及未能解決或者處理方式的不合理性。申訴后24小時內(nèi)會有電信員工與你聯(lián)系協(xié)商解決,基本上就會幫你的問題給解決了。

【法規(guī)】中華人民共和國電信條例第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展和公開、公平、公正的原則。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,遵守商業(yè)道德,接受依法實施的監(jiān)督檢查。

第五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便和價格合理的電信服務(wù)。

第三十九條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的電信服務(wù)達不到國家規(guī)定的電信服務(wù)標準或者其公布的企業(yè)標準的,或者電信用戶對交納電信費用持有異議的,電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者予以解決;電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者拒不解決或者電信用戶對解決結(jié)果不滿意的,電信用戶有權(quán)向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者其江蘇電信工信部投訴電話 他有關(guān)部門申訴。收到申訴的機關(guān)必須對申訴及時處理,并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復(fù)。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)應(yīng)電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據(jù),并有義務(wù)采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。

中國工信部投訴電話是多少

工信部的投訴電話為12300江蘇電信工信部投訴電話 ,舉報不良垃圾短信也可以撥打12321進行投訴。12321舉報中心收到的有效垃圾短信舉報中,內(nèi)容涉嫌違法犯罪的已經(jīng)提請公安部門處理,發(fā)送號碼列入攔截平臺黑名單他的轉(zhuǎn)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)處置。

《中華人民共和國電信條例》

第六十七條違反本條例第五十七條、第五十八條的規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任江蘇電信工信部投訴電話 ;尚不構(gòu)成犯罪的,由公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

第六十八條有本條例第五十九條第(二)、(三)、(四)項所列行為之一,擾亂電信市場秩序,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的,處1萬元以上10萬元以下罰款。

投訴三大運營商電話是多少

投訴三大運營商電話是12300。12300是工信部的投訴電話江蘇電信工信部投訴電話 ,可以投訴中國移動、中國聯(lián)通、中國電信,12300,是工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼,凡使用手機或固定電話的消費者,在向經(jīng)營者投訴后15個工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對處理結(jié)果不滿意的。

均可撥打免費投訴電話12300申訴,但話費爭議發(fā)生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發(fā)生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。

投訴三大運營商的方法

通過10086、10010、10000短信投訴,寫明事,通過各運營商網(wǎng)站網(wǎng)頁進行投訴,中國移動,投訴與建議,服務(wù)中心,中國移動通信,中國聯(lián)通,中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳,中國電信,電信投訴,通過各運營商手機端app客服記錄反饋。

初級反饋后,解決不江蘇電信工信部投訴電話 了,繼續(xù)中極投訴,各個運營商的省級監(jiān)督熱線,一般為一個手機號碼或總經(jīng)理座機,還是解決不了,繼續(xù)高級投訴,撥打集團監(jiān)督熱線10080、10015、4008810000,走到這一步各個運營商的集團內(nèi)部投訴逐級完成了。還是解決不了,就要外界施壓了。

12300是什么投訴電話

12300是工信部江蘇電信工信部投訴電話 的投訴電話江蘇電信工信部投訴電話 ,用于對電信企業(yè)的投訴處理。對于凡使用手機或固定電話的消費者,在向經(jīng)營者投訴后十五個工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對處理結(jié)果不滿意的,均可撥打免費投訴電話“12300”進行申訴。但話費爭議發(fā)生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發(fā)生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。

《中華人民共和國電信條例》

第三十一條

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的電信服務(wù)標準向電信用戶提供服務(wù)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)的種類、范圍、資費標準和時限,應(yīng)當(dāng)向社會公布,并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。

電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)。第三十三條

電信用戶申告電信服務(wù)障礙的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通;不能按期修復(fù)或者調(diào)通的,應(yīng)當(dāng)及時通知電信用戶,并免收障礙期間的月租費用。但是,屬于電信終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

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北京交通事故律師-許瑞林

12-26 20:22

電信最有權(quán)威的投訴電話

預(yù)估投訴后當(dāng)日或次日會出現(xiàn)電信網(wǎng)職工與電信最有權(quán)威的投訴電話你聯(lián)絡(luò)商議處理,有效區(qū)域內(nèi)的規(guī)定電信網(wǎng)一般都能達到,包含賠付你的手機話費損害,12381主要提供對外政務(wù)信息服務(wù),負責(zé)受理并辦理公眾對工信部相關(guān)工作提出電信最有權(quán)威的投訴電話的 ...
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江蘇電信工信部投訴電話

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者拒不解決或者電信用戶對解決結(jié)果不滿意的,電信用戶有權(quán)向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者其江蘇電信工信部投訴電話他有關(guān)部門申訴,投訴的處理江蘇電信工信部投訴電話:凡使用手機或固定電話的消費者 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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電信最怕投訴電話多少號

運營商投訴是逐級式的,即客服(10000,省級單位)→集團(400-881-0000)→工信部,其中10000號解決不電信最怕投訴電話多少號了的,大部分在集團投訴可以解決,但是涉及資費或者合約式的一般電信方面是不會解決的,最終一般會出現(xiàn)協(xié)商不一致而導(dǎo)致 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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