天貓投訴成立賠償
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天貓賣家不發(fā)貨怎么得百分之30的賠付天貓規(guī)定天貓投訴成立賠償 :除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及(天貓商城)特殊類目天貓投訴成立賠償 的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨天貓投訴成立賠償 的。
商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
買家在天貓賣家72小時不發(fā)貨后,申請退款,投訴賣家,違背發(fā)貨承諾后成立,即可得到30%的違約金賠付。
賠償規(guī)則:
天貓賣家如果缺貨,要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。
但發(fā)貨之后,買家就再也不能申請“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”,只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其天貓投訴成立賠償 他理由申請退款,其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實際上有發(fā)貨記錄,消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣,天貓的規(guī)則,就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解天貓投訴成立賠償 了。
擴(kuò)展資料:
天貓商家缺貨,索取賠償金:
若因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時,您需要選擇正確的退款原因,且維權(quán)判定商家確實存在該類行為后,在交易退款成功后,會按照實付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付,在5個工作日內(nèi)到賬。您可以通過“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。
4月17日之后支付的訂單,退款成功后不會直接賠付,需要您發(fā)起投訴賣家。
參考資料:天貓官網(wǎng)-缺貨賠付
天貓沒按時發(fā)貨賠付30%訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”天貓投訴成立賠償 的天貓投訴成立賠償 ,屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付,除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外,天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。
擴(kuò)展資料
以下情形不支持賠付,買家發(fā)起賠付申請的,由買賣雙方自行協(xié)商處理天貓投訴成立賠償 :
1、 買家存在“濫用會員權(quán)利”情形的天貓投訴成立賠償 ;
2、 非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購買天貓投訴成立賠償 ;
3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的。
參考資料來源:天貓-天貓物流時效管理規(guī)范
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天貓投訴成立賠償

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天貓客服態(tài)度投訴有賠償
