核實(shí)當(dāng)?shù)匾咔榍闆r賣家不發(fā)貨騙說疫情 ，如果疫情確實(shí)還存在可以申請(qǐng)退款，如果沒有疫情，聯(lián)系商家要求商家要求商家給個(gè)準(zhǔn)確發(fā)貨時(shí)間及其物流單號(hào)，商家如果還是不發(fā)貨，聯(lián)系淘寶官方客服，要求淘寶客服去詢問，如果沒有貨就退款，有貨則確定時(shí)間物流單號(hào)。（如果核實(shí)到疫情，情況特殊。如果強(qiáng)烈要求商品發(fā)貨，無論是找12315還是官方客服都無法做到只能退款。如果核實(shí)無疫情可以聯(lián)系官方客服或者12315告賣家不發(fā)貨騙說疫情 他）

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