假貨如何文字要求賠償
買到假貨怎么賠償
買到假貨怎么賠償假貨如何文字要求賠償 ,人民生活水平如今是越來(lái)越高假貨如何文字要求賠償 ,線上線下假貨如何文字要求賠償 的購(gòu)物現(xiàn)象都很熱鬧,但是消費(fèi)者難免會(huì)遇到一些不好假貨如何文字要求賠償 的商家,賣的貨品是假貨,遇到這樣的情況不能就這樣自認(rèn)理虧,了解關(guān)于買到假貨怎么賠償
買到假貨怎么賠償1
買到假貨怎么賠償
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中,為維權(quán)方便,消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)做被告是有條件的,在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái):
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者信息;
雖能提供信息,但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者作出更有利的承諾;
明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,且未采取必要措施,則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
網(wǎng)購(gòu)遇到假貨,去哪兒起訴更方便?
根據(jù)民事訴訟法,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時(shí),最高法院也明確規(guī)定,購(gòu)銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對(duì)交貨地點(diǎn)有約定的,以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地;沒有約定的,依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的,以貨物送達(dá)地為合同履行地。也就是說(shuō),消費(fèi)者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。
“一經(jīng)拍得,概不退貨”規(guī)定是否有效?
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,格式條款比較常見。比如“一經(jīng)售出,非質(zhì)量問(wèn)題不得退換”“一經(jīng)拍得,不退不換”等。此類格式條款,一般應(yīng)為無(wú)效,因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,消費(fèi)者享有7天無(wú)理由退貨的權(quán)利,上述條款違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定。
遭遇“買家已付款,賣家不發(fā)貨”怎么辦?
消費(fèi)者下單購(gòu)買商品,并已支付貨款,商家卻稱未對(duì)消費(fèi)者訂單進(jìn)行確認(rèn),合同尚未成立,消費(fèi)者無(wú)權(quán)要求發(fā)貨。遇到這種情況,法院要根據(jù)個(gè)案詳情綜合判定。比如,消費(fèi)者在下單時(shí),商家提供的選項(xiàng)里對(duì)產(chǎn)品的型號(hào)、顏色、大小、數(shù)量、性能等細(xì)節(jié)均有明確規(guī)定。在這種情況下,消費(fèi)者下單請(qǐng)求和支付貨款的行為經(jīng)過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)有效,則合同確立,賣家需履行提供商品義務(wù)。
網(wǎng)購(gòu)商品與商家宣傳不一致怎么辦?
網(wǎng)購(gòu)中,商家是否存在虛假宣傳,總的判斷原則是,若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使買方作出錯(cuò)誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。若經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,則消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款和增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,按500元賠償。
怎樣維權(quán)才能耗時(shí)少、成本低?
由于消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的多是食品、服裝、日用品等價(jià)值不是太高的商品,發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),如何維權(quán)才能耗時(shí)較少、成本較低?成為困擾消費(fèi)者的一大難題。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)一些大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)正在逐步建立第三方爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制,即邀請(qǐng)知名法律專家、電子商務(wù)專家擔(dān)任調(diào)解員,協(xié)調(diào)買賣雙方通過(guò)解決爭(zhēng)端,消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況,申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。
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一、一般情況下買到假貨怎么賠償 ?
買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償。如果是食品,可以要求十倍賠償。根據(jù)假貨如何文字要求賠償 我國(guó)食品安全法規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償外,還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二條
消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。
第二十四條
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
二、買到假貨怎么投訴
當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)到假貨時(shí),首先要保護(hù)證據(jù),主要有物品和發(fā)票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。
正確的步驟是:
1、請(qǐng)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定;
2、請(qǐng)消協(xié)出面調(diào)解(要注意:只有調(diào)解權(quán));
3、如調(diào)解不能,則可應(yīng)工商部門舉報(bào)。
4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會(huì)影響對(duì)其不利,也可以向新聞媒體反映。
5、向法院提起民事訴訟,依法索賠。
三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少?
在我國(guó),知識(shí)產(chǎn)權(quán)法主要指的是《著作權(quán)法》《商標(biāo)法》《專利法》,他們對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賠償計(jì)算規(guī)定分別如下:
《著作權(quán)法》第48條 侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的,侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利人的實(shí)際損失給予賠償;實(shí)際損失難以計(jì)算的,可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實(shí)際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的.,由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié),判決給予五十萬(wàn)元以下的賠償。
《商標(biāo)法》第56條 侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額,為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益,或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間因被侵權(quán)所受到的損失,包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。前款所稱侵權(quán)人因侵權(quán)所得利益,或者被侵權(quán)人因被侵權(quán)所受損失難以確定的,由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予五十萬(wàn)元以下的賠償。
《專利法》第65條 侵犯專利權(quán)的賠償數(shù)額按照權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定;實(shí)際損失難以確定的,可以按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。權(quán)利人的損失或者侵權(quán)人獲得的利益難以確定的,參照該專利許可使用費(fèi)的倍數(shù)合理確定。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的損失、侵權(quán)人獲得的利益和專利許可使用費(fèi)均難以確定的,人民法院可以根據(jù)專利權(quán)的類型、侵權(quán)行為的性質(zhì)和情節(jié)等因素,確定給予一萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的賠償。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)為如果相關(guān)人員侵犯了作品的著作權(quán)以及其他有關(guān)的權(quán)利,侵權(quán)人應(yīng)該根據(jù)實(shí)際發(fā)生的損失來(lái)進(jìn)行賠償。如果實(shí)際發(fā)生的損失難以進(jìn)行衡量的話,則需要將侵權(quán)人違規(guī)所獲得的所有財(cái)產(chǎn)全部補(bǔ)償于權(quán)利人。
買到假貨怎么賠償3
可以要求商家退款,并要求支付價(jià)款三倍的賠償。
首先,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)。
其次,“三倍賠償”是2014年3月15日實(shí)施的新消法中的內(nèi)容,該法第55條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
“十倍賠償”是針對(duì)食品的規(guī)定?!吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第96條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
買到假貨如何賠償標(biāo)準(zhǔn)假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是購(gòu)買該商品的價(jià)款的三倍假貨如何文字要求賠償 ,可以按照損失找商家理賠。最常見的情況是在商品或者店鋪前掛著一塊牌子寫著“假一賠十”、“假一賠三”、“假一賠五”等等。但是,假貨賠償?shù)淖畹蜆?biāo)準(zhǔn)按照 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 的規(guī)定?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其假貨如何文字要求賠償 他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任: (一)商品或者服務(wù)存在缺陷的; (二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的; (三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的; (四)不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的; (五)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的; (六)銷售的商品數(shù)量不足的; (七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的; (八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的; (九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
我買到假貨請(qǐng)問(wèn)如何要求賠償買到假貨可以要求“退一賠三假貨如何文字要求賠償 ,五百兜底”賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為假貨如何文字要求賠償 的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者假貨如何文字要求賠償 的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍假貨如何文字要求賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍假貨如何文字要求賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
買了假貨要怎樣賠償買到假貨可以要求商家退款假貨如何文字要求賠償 ,并要求支付價(jià)款三倍的賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的假貨如何文字要求賠償 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失假貨如何文字要求賠償 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的假貨如何文字要求賠償 ,為五百元。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其假貨如何文字要求賠償 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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網(wǎng)上買到假貨怎么賠償假貨如何文字要求賠償 ,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)幾乎襲卷假貨如何文字要求賠償 了所有年齡,網(wǎng)購(gòu)雖然帶來(lái)了很大的便利,但是網(wǎng)上的假貨卻也充斥著我們的眼球。為大家介紹網(wǎng)上買到假貨怎么賠償。
網(wǎng)上買到假貨怎么賠償1
第一步就是要及時(shí)保留有效證據(jù),當(dāng)消費(fèi)者收貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假貨,首先要做的就是收集證據(jù)。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄,還有用手機(jī)從各個(gè)角度拍下假貨的照片,而且一定要保證假貨的完整,好好的保存這些證據(jù)。以后投訴的時(shí)候可以作為證據(jù)使用。
第二步就是努力與商家協(xié)商,當(dāng)然是在確定收到的是假貨,并且收集了充足的證據(jù)。這時(shí)候就可以通知商家,并且注意在溝通的時(shí)候一定要多長(zhǎng)點(diǎn)心眼,防止掉入商家的陷阱。因?yàn)橐恍┥碳掖_實(shí)為了避免責(zé)任玩一些文字游戲,忽悠消費(fèi)者。所以一定要清楚的說(shuō)明自己買到的是假貨,然后問(wèn)他為什么自己收到的貨是假貨,與商家的圖片不符之類的。注意一定要態(tài)度堅(jiān)定,義正言辭,不能被他帶騙。要堅(jiān)持把責(zé)任歸到商家一方,一定要目的明確。
第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無(wú)理由退款,但是一定要仔細(xì)觀察,如果他沒有什么假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,就要求商家退款并且要求商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。千萬(wàn)不能應(yīng)和商家自己掏運(yùn)費(fèi),要維護(hù)好自己的合法權(quán)益。
第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細(xì)注意,如果發(fā)現(xiàn)商家顯示參加了假一賠三的話,那商家除了賠償你商品的錢,還要按實(shí)際支付的商品價(jià)的二倍賠償你,除此之外,還要承擔(dān)退貨物品的運(yùn)費(fèi)。比如你當(dāng)初買的假貨是100元,那商家實(shí)際應(yīng)該賠償你 300元,而且運(yùn)費(fèi)也要商家付。如果商家還參加了第三方質(zhì)檢,就要求商家賠償原來(lái)買的商品的一倍款,還有運(yùn)輸費(fèi)。
第五步就是向網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)投訴這家店。因?yàn)橛袝r(shí)候和商家協(xié)商出現(xiàn)他不理你的情況,或者他不愿意賠相應(yīng)的價(jià)格,你和商家無(wú)法達(dá)成一致。這時(shí)候就不用再和商家溝通了。直接對(duì)他進(jìn)行投訴,要注意投訴的時(shí)候就可以拿出之前收集的證據(jù),進(jìn)行提交。之后會(huì)有網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的服務(wù)人員根據(jù)你和商家提供的證據(jù)進(jìn)行最終的裁定。
第六步是選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。這種選擇是基于網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)人員作出的裁定不滿足你的意愿,沒有達(dá)到自己滿意的結(jié)果。這時(shí)候就可以選擇向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家,監(jiān)督不力的名義投訴網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
第七步,通過(guò)上面的幾個(gè)方法應(yīng)該就可以達(dá)成最終協(xié)議,這時(shí)候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據(jù),作為證據(jù),小心以后又出現(xiàn)什么變化。
最后一步要記得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及時(shí)查看,如果金額不對(duì)再找商家,以免商家賴賬以后就撒手不管了。
網(wǎng)上買到假貨怎么賠償2
一、網(wǎng)購(gòu)買到贗品怎么辦假貨如何文字要求賠償 ?
網(wǎng)購(gòu)在法律的保護(hù)之內(nèi),可以通過(guò)有效渠道進(jìn)行維權(quán)。每年3月15日是3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實(shí)施?!短幜P辦法》第十二條中,明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任;強(qiáng)制消費(fèi)者使用其指定的商品或服務(wù);單方享有最終解釋權(quán)等等。國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網(wǎng)購(gòu)商品7天內(nèi)可無(wú)理由退貨。
假貨認(rèn)定
1、證明貨品購(gòu)買的來(lái)源。留存購(gòu)買發(fā)票、物流記錄、購(gòu)買記錄等。
2、專業(yè)鑒定。有關(guān)機(jī)構(gòu)貨公司的.鑒定證明。
3、留存證據(jù)假貨如何文字要求賠償 :發(fā)票,商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄等,以備投訴時(shí)使用。
維權(quán)渠道
1、聯(lián)系商家
及時(shí)聯(lián)系商家說(shuō)明情況,請(qǐng)求處理,退換或賠付。
2、向電商平臺(tái)舉報(bào)侵權(quán)商品商家
除了假貨證據(jù)外,最好能出示你與賣家溝通記錄,因?yàn)殡p方產(chǎn)生糾紛時(shí)候旺旺聊天記錄是很好的一個(gè)證據(jù),淘寶小二一般也憑這個(gè)判定誰(shuí)是誰(shuí)非的。
3、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴
起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果交易平臺(tái)所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和一起投訴,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴平臺(tái)是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。
二、能不能獲得賠償
對(duì)于是否能夠獲得賠償,法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
在網(wǎng)購(gòu)假貨的維權(quán)過(guò)程中,一定要及時(shí),在與商家進(jìn)行協(xié)商時(shí),注意時(shí)間,別托太久,因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。
網(wǎng)上買到假貨怎么賠償3
那么網(wǎng)購(gòu)買到假貨該怎么維權(quán)呢
首先可以找賣家賠償。這個(gè)是首選途徑。誰(shuí)賣假找誰(shuí)賠。不過(guò)一般賣家都不會(huì)承認(rèn)其買的是假貨,真遇到這種情況你就只能作出殺手锏給賣家差評(píng),并配上相應(yīng)的圖片和文字,最好每天早、中、晚各一次,這樣賣家估計(jì)就該主動(dòng)聯(lián)系你協(xié)商解決這個(gè)事了。
其實(shí)向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴。一般該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)賣家都有一定的約束力,能取得該平臺(tái)的支援幫你一起維權(quán)是再好不過(guò)了。不過(guò)現(xiàn)實(shí)中,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出于自身利益的考慮,一般都會(huì)同意你退貨,但是如果你要索要其他賠償?shù)脑挘脚_(tái)估計(jì)也幫不了你。
當(dāng)然也可以向法院起訴??赡芎芏嗳硕加X得就是買個(gè)假貨為這事起訴到法院不值當(dāng),所以寧愿吃個(gè)虧也不不會(huì)起訴。這種想法都可以理解,花個(gè)百兒八十的買個(gè)商品即使是假貨,賣家同意退還就行了,自己賠點(diǎn)郵費(fèi)就賠點(diǎn)吧。畢竟我也這樣干過(guò)。但是今天我跟大家說(shuō)起訴這個(gè)事,確實(shí)是你權(quán)益保護(hù)的最后一道防線。而且在網(wǎng)上買到假貨這種事起訴到法院相對(duì)簡(jiǎn)單點(diǎn),一般賣家在接到法院傳票后會(huì)選擇主動(dòng)與買家聯(lián)系然后雙方私下和解或者在法院的主持下調(diào)解。畢竟賣假貨不是什么光榮的事情,做賊也心虛。即使無(wú)法調(diào)解的話,法院也可以依法作出判決。一般都是原告勝訴的多。
買到假貨解決的途徑知道了,那么購(gòu)買假貨都可以要求哪些賠償呢?根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費(fèi)者可以主張購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍的賠償。如果經(jīng)營(yíng)者銷售的假冒偽劣的食品的,消費(fèi)者可以主張購(gòu)買該食品的十倍的賠償。
可以很明顯的看出國(guó)家對(duì)于賣假貨在立法上采取的是嚴(yán)厲的懲罰性措施,假一賠三,假一賠,所以作為消費(fèi)者也要拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。