有規(guī)定。同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時快遞超時效未丟失怎么賠償 ，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時；同城快遞延誤時限為3日快遞超時效未丟失怎么賠償 ，國內(nèi)異地快遞為7日快遞超時效未丟失怎么賠償 ，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。

對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

疫情期間，如果是因為疫情導(dǎo)致快遞超時效未丟失怎么賠償 的快遞延期，那么屬于不可抗力因素，這個是沒有辦法要求賠償?shù)?。如果是由快遞公司造成的快遞超時，那么用戶可以向交易平臺、快遞公司、投訴電話95546或12345熱線（原國家郵政局投訴電話12305已被并入12345）等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。注意，不同的快遞公司有相應(yīng)的索賠標(biāo)準(zhǔn)。

疫情期間快遞超過7天索賠流程如下快遞超時效未丟失怎么賠償 ：

1、直接撥打快遞公司官方客服熱線，又或者是登陸快遞公司官方網(wǎng)站/微信公眾號/微信小程序進行索賠。（文末可直接查詢各家快遞公司的客服電話和官網(wǎng)快捷入口）

2、對快遞公司的處理結(jié)果不滿意的，或者是在溝通7天內(nèi)快遞公司不予以回復(fù)的，撥打12345熱線電話進行投訴并提出賠償訴求。除快遞超時效未丟失怎么賠償 了打電話之外，也可以直接在“國家郵政局申訴”官方網(wǎng)站或者公眾號進行投訴和索賠。

申請賠償前，必須滿足以下條件：

1、并非是消費者自身原因或商品本身造成物件損壞。

2、非自然的、不可抗因素造成的損失。

3、同城快遞超過三天未送達的，異地超過七天未送達的。

【法律分析】

同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時快遞超時效未丟失怎么賠償 ，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價快遞超時效未丟失怎么賠償 的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

這個你跟物流公司講了哪天必須到貨了么快遞超時效未丟失怎么賠償 ？如果沒講那就是你的責(zé)任快遞超時效未丟失怎么賠償 ，如果講了，物流公司答應(yīng)了，那物流公司最多不要你運費，不要妄想會賠你損失。運費很廉價，跟你的貨物價值沒法比，如果你的貨物丟失，按照物流運輸法，也是最多賠償你運費的7倍，而不是全部貨物價值

若快遞公司送件延時超過承諾時間導(dǎo)致您收貨晚，但不包括快遞公司在取、派快件過程中，遇到異常情況如快遞超時效未丟失怎么賠償 ：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

拓展資料：

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

你可以再次聯(lián)系物流公司的客服。把你的要求和公司講一講?？爝f超時效未丟失怎么賠償 他們不能滿足您的情況，你可以繼續(xù)投訴他們的。

撥打郵政管理局的電話，12305就能解決