物流丟失貨物應該向物流公司進行索賠。在發(fā)生貨損或貨物滅失，辦理保險索賠時，需要經(jīng)過以下程序物流掉了貨怎么處理 ：

1、索賠人向保險公司提供以下單據(jù)：保險單或保險憑證正本、運輸契約、發(fā)票、裝箱單、向承運人等第三者責任方請求補償物流掉了貨怎么處理 的函電或其它單證、被保險人已經(jīng)履行應辦的追償手續(xù)等文件、由國外保險代理人或由國外第三者公證機構(gòu)出具的檢驗報告、海事報告。海事造成的貨物損失，一般均由保險公司賠付，船方不承擔責任、貨損貨差證明、索賠清單等；

2、被保險人在辦妥有關手續(xù)，交付單據(jù)后，等待保險公司審定責任，決定是否予以賠付，如何賠付；

3、如保險公司決定賠償，則最后由保險公司向被保險人支付款項。

《中華人民共和國民法典》

第八百三十二條

承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

快遞丟物流掉了貨怎么處理 了物流掉了貨怎么處理 的處理方式是：對保價的快件物流掉了貨怎么處理 ，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件物流掉了貨怎么處理 ，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務中，對確實要保的貨物，多數(shù)人是采用保價的。

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