根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ，消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)營(yíng)者提供的商品，存在質(zhì)量問(wèn)題，可以視情況不同，分兩種情況進(jìn)行處理。

一、如果商品質(zhì)量有問(wèn)題，但消費(fèi)者未使用，合法權(quán)利未受到損害，也未造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以要求退貨、更換或維修。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ：“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！?/p>

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)?！?/p>

二、如果消費(fèi)者購(gòu)買商品有質(zhì)量問(wèn)題，合法權(quán)益受到損害的，或者造成在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 了人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進(jìn)行處理。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金?！?/p>如果從超市買的東西出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，而且小票丟了，怎么辦？

1、超市購(gòu)物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 的在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ，可以要求超市調(diào)換或者予以賠償。但需要提供證據(jù)證明是在該商品是在超市購(gòu)買的。如無(wú)證據(jù)證明是在超市購(gòu)買的在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ，超市沒(méi)有退換貨的義務(wù)在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ，可以向商品生產(chǎn)廠家提出退換貨要求。

2、這里的證據(jù)包括超市的購(gòu)物小票或者購(gòu)物發(fā)票，也可以是超市進(jìn)貨記錄、銷售商的銷貨記錄中標(biāo)明的商品批號(hào)等信息。

3、雙方對(duì)是否在超市購(gòu)買的商品有爭(zhēng)議的，可以到法院起訴解決。

相關(guān)說(shuō)明

超級(jí)市場(chǎng)一般經(jīng)銷食品和日用品為主，其特點(diǎn)主要是，①薄利多銷，基本上不設(shè)售貨員經(jīng)營(yíng)中低檔商品；②商品采用小包裝、標(biāo)明分量、規(guī)格和價(jià)格;③備有小車或貨筐、顧客自選商品；④出門一次結(jié)算付款。

2020年12月31日，為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《商場(chǎng)、超市疫情防控技術(shù)指南》。

消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 的食品受到損害的在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

二、產(chǎn)品質(zhì)量法

依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條關(guān)于“銷售失效、變質(zhì)產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷售，沒(méi)收違法銷售的產(chǎn)品和違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”的規(guī)定，向工商行政管理部門舉報(bào)，由工商部門依法對(duì)該超市做出處理。同時(shí)，消費(fèi)者還可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”的規(guī)定，要求該超市退還所購(gòu)買的過(guò)期變質(zhì)食品的貨款，并賠償相當(dāng)于該貨款數(shù)額一倍的損失。也可以根據(jù)《食品安全法》，第九十六條規(guī)定在超市買到質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品 ：“食品經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金?！钡囊?guī)定，要求該超市退還所購(gòu)買的過(guò)期變質(zhì)食品的貨款，并賠償相當(dāng)于該貨款數(shù)額十倍的損失。如果協(xié)商不成，消費(fèi)者可向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁，也可直接向人民法院起訴，通過(guò)訴訟程序來(lái)處理。

在超市買到變質(zhì)食品怎么賠償，我國(guó)對(duì)消費(fèi)者和通過(guò)正規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所出售的商品都有著較為嚴(yán)格的要求。根據(jù)我國(guó)的消費(fèi)者相關(guān)法律，一旦發(fā)現(xiàn)這類商品，立即予以賠付不得推諉。根據(jù)我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量法，一旦發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品立即停止銷售。